Сервис фокстрота на 0. Магазин лжет на каждом шагу. Заказал телевизор по повышенному кэш-беку, при этом оплатил картой на сайте, а сам кэш-бек не появился через день (ожидание начисления). Звонил в фокстрот для уточнения этой ситуации, то менеджер на обеде, то он занят, то что-то еще. Потратили 2 (!!!) дня для того, чтобы понять будет ли начислен кэш-бек. Обещали выяснить и связаться на следующий день! При этом я сообщил, что если кэш-бэк не появится в личном кабинете, то отправлять телевизор мне не нужно. Сначала телевизор был отправлен, а уже после этого позвонил менеджер для уточнения, не появился ли у вас в кабинете кэш-бек. И конечно, что не появился. Затем менеджер начал петь песню, которую он появится после получения телевизора на почте. Решил проверить и сделал контрольный заказ по другому аккаунту, только способ оплаты уже выбрал при получении. И о чудо, кэш-бек появился через минуты 3 (ожидание зачисления кэш-бека). Телевизор я забирать не буду принципиально, магазин несолидный. НИКОМУ НЕ РАЖДУ ЗДЕСЬ ЗАКАЗЫВАТЬ. это просто потраченное время и деньги.
Добрый день!
Михаил, магазин Фокстрота зарекомендовал себя как ответственный партнер. По всем вопросам, возникающим по поводу кэшбека, всегда готова все подсказать наша служба заботы (сконтактировать с менеджером можно через раздел "Помощь" аккаунта). Мы сотрудничаем с магазином не напрямую, а через партнерскую программу, поэтому консультанты Фокстрота могут не владеть всей информацией о зачислении кэшбека.
Кешбек мог не появиться из-за нарушения алгоритма покупки/условий магазина, или из-за ошибки при передаче данных. Мы связались с вами по почте и будем рады помочь с кэшбеком, который станет отличным дополнением к выбранному товару :)
Команда LetyShops
Приятный сайт, главная фишка фокстрот - лиса (в конечно же обновлённом стиле), быстрая отправка, доставка, но минус это очень долгое зачисление кешбека (вроде больше месяца :( )
Добрый день!
Да, Дмитрий, кэшбэк зачисляется на баланс в течение 60-ти дней. Это время нужно партнерам, чтобы передать нам информацию и комиссию :)
Команда LetyShops
самый ужасный магазин, заказ после успешного оформления отменили, потому что экстра кэшбек 9% ,и говорят мы вам звонили и вы не ответили, при том что предупреждали что звонить не будут, и заказ предан на отправку))))просто смех
Добрый день!
Сервис не влияет на обработку заказа магазином.
Впереди у нас еще много акций по повышенному кэшбэку :)
Команда LetyShops
Кешбек начисляется в срок. Все устраивает.
всё пришло) где-то через месяц, но пришло)
Зачисляет кешбек за покупку товара в кредит, не каждый магазин может этим похвастаться
Покупал товар с увеличенным кешбеком, свои 500 грн. кешбека получил без проблем
Повернули навіть втрачений кешбек (не з'явився в акаунті) і кешбек нараховується на повну суму, хоча я використовувала бонуси для оплати, все одно на всю суму. Клас, кожен кешбек з цього магазину дуже швидко підтверджувався. Дуже задоволена
Покупал клеевой пистолет в Фокстроте, цена его была 260 грн. Перед этим магазин презентовал мне 106 бонусных гривен. Оплатил 154 грн и пистолет мой, но кэшбек насчитали на полную стоимость, а он ещё был и повышеный, просто супер. Сообщение о кэшбеке, а потом и о его зачислении, пришло на почту, что очень удобно. Отдельно о кэшбеке Монобанк, он ведь не всегда есть. У меня уже месяца три нет категории електроника, поэтому непонятно, хорошо что я перед покупкой прочитал условия, заплатил наличкой.
Кешбек начисляется, долго, но начисляется. А вот сам магазин сложно советовать, из-за того что приходят витринные образцы хотя я заказывал именно новый товар и платил как за новый. Первый это был телефон, отсутствовала защитная плёнка (которая из 9 ленейки сяоми комплектуется из завода) и в файлах была сделанная фото витрины на которой этот самый телефон и ждал. Второй случай расстроил ещё больше, покупал кресло за 12к грн, но приехало частично собранное и с грязными колесиками, и незначительной потертостью на спинке сиденья, на что мне в качестве компенсации предложили промокод на 200 грн. от которого я конечно же отказался. Будьте осторожны и сто раз проверяйте прежде чем принять от них товар