Покупки в Фокстрот UA с кэшбэком в Казахстане

Прочитав большое количество негативных отзывов и рекомендаций по сотрудничеству с Фокстротом, все же решил совершить покупку так как заказ большой и кэшбек показался достойным того. Ситуация аналогична, как у предыдущего комментатора, но финал несколько иной. Заказывал комплект стиральной машины и сушильного автомата+переходная планка для них. Оформил, оплатил картой и через некоторое время получил звонок для подтверждения. Во время общения пробовали добавить сопутствующие товары, но я от всего отказывался, так как в правилах и рекомендациях других пользователей этого не стоит делать, так как заказ изменен оператором будет без кэшбека. И в самом конце аналогично предыдущей истории сообщают/ ставят перед фактом, что заказ будет разделен поскольку аппараты уезжают из одного состава, а 1 планка с другого. И тут я начал понимать, что оператор все же его сменит и меня ждет судьба людей которым не повезло, но выхода нет так как нет выбора на что говорю хорошо и разговор заканчивается. Кешбек появляется через некоторое время в ожидании, но зайдя в кабинет Фокстрота и получив письма на почту вижу что у меня действительно 2 разных заказа (однако хочу заметить, что именно аппараты остались под тем самым что был создан при покупке, а вот сама планка под новым ). Далее также интересно, новый номер в кабинете и в письмах быстро подтверждается, а вот старый пару часов спустя так и остался в отделке, вот тут я уже и начал думать о потере. Не знаю, что мне помогло или так и должно было случиться, однако через 3 недели кэшбек засчитался. Мои действия в тот вечер после того как увидел что все так и остается без изменений: отправил обратное письмо Фокстроту по заказу висевшего в проработке с просьбой подтвердить его, на что получил ответ «Заказ сформирован, ждите доставки». Также сделал все возможные скрины и написал в поддержку Lety, где меня переспросили, вносил ли я какие-то изменения и передал всю нужную информацию. Девушка Анастасия очень быстро отвечала и проверила все, сообщила, что кэшбек все же зафиксирован по первому номеру, будет держать на контроле и теперь нужно только ждать. Через 2 дня пришло подтверждение на почту от Фокстрота по заказу, которое было в проработке. Поэтому в очередной раз спасибо Lety и его поддержке и желаю всем таких хэппи эндов.

У меня та же ситуация, как в предыдущем комментарии!!! Заказала вчера через платформу Летишопс в Фокстроте телефон. В магазине при получении заказа на кассе просто переделали мой заказ (стал другой номер заказа) (((( Таким образом товар купили, оплатили. Вот только кэшбек в размере 105.82 грн НЕ НАСЧИТАЛИ! Шарлатаны! Категорически не рекомендую ни Летишопс, ни Фокстрот. Развод) !

Отзыв 2

26.11.2024 оформила заказ №16191683 в Фокстрот через платформу Letyshops, чтобы получить кэшбек. 27.11.2024 оплатили наличными на кассе и забрали заказы в магазине по адресу Оболонский проспект, 21б, Киев, 02000.
Но ОБЕЩАННЫЙ КЕШБЕК ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА!
Потому что в магазине на кассе продавцы консультанты без просьбы, известного и разрешения покупателя-клиента корректируют заказ (создают новый, соответственно появляется новый номер заказа), таким образом уклоняются от уплаты кэшбека!
В моем случае появился новый номер заказа №143716250, статус "ПОЛУЧЕН". Затем заказ №143716250 удалили, и мой заказ №16191683 стал со статусом "ПОЛУЧЕН" 26.11.2024. Но возникает вопрос, как заказ №16191683 может быть получен, если в чеке об оплате дата 27.11.2024.
И куда из кабинета исчез заказ №143716250 созданный продавцом. Не полученный кэшбек в размере 105,82 грн. Пишет "Потерянный заказ в Фокстрот UA"!!! *Все скрин шоты и чеки имею

Покупала товар через приложение, сразу оплатила он-лайн, всех правил соблюдала и имею скрины. Кешбек потерялся-ждите 4 месяца ответного магазина. Хотелось попробовать так ли все хорошо работает в разрекламированном приложении. На выходе: объяснений нет, ждите чего-то, а что непонятно. Фокстрот направил электронный чек с несколько измененным номером заказа и я думаю, что проблема в этом. Это совершенно недобросовестное отношение к клиентам, так как самостоятельно я ничего не меняла в заказе. В принципе, если бы брала прямо в магазине, то тоже не было бы никакого кэшбека, но зачем вы идете в партнерскую программу и пудрите людям мозги. После этого не хочется больше пользоваться ни платформой лете шопс ни покупать в магазине фокострот, ибо кто из них не сдерживает обязательств перед клиентом – не ясно. Из принципа, честно говоря, думала вернуть заказ, просто техника габаритная и не хотелось стирать все это назад.

Кассиры без ведома клиента меняют заказ и кэшбек не приходит. Не рекомендую

Кешбек засчитали вовремя, покупка в магазине удачная. Спасибо!

ну очень долго возвращается кэшбек. оплата онлайн после перехода через Лети только через платежную систему Ликви пей. потому что банковскую карту выбивает (пробовал несколько банков)

Кешбек засчитывают нормально, быстрее, чем многие другие магазины. Но господи, как же задолбало, что они вечно перезванивают и пытаются упарить витринный товар. Ты отказываешься и все, на этом повышенный кэшбек, применимый к одному заказу, сгорает