Покупал в Фокстрот 3 раза, из них два раза кешбек не отследился, при чем первый раз стоял лимит на карте (когда сработал лимит покупка отследилась, а когда лимит снял и попробовал через минуту - нет. Второй раз покупал два товара подряд с разницей примерно в час, первый товар покупка отследилась, второй - нет. Выставил обращение, летишопс полностью возместил один из заказов и частично второй. Сам магазин отказался возмещать, сказал что я перешёл не по той ссылке:) Вывод: хотите чтобы кешбек отслеживался и переходить по "тем" ссылкам не покупайте в фокстроте.
Здравствуйте, Алекс!
Спасибо за комментарий.
Очень жаль, что произошла такая ситуация. К сожалению, от перезаписи партнерской ссылки во время оформления заказа не застрахован никто из нас. Чтобы снизить риск таких случаев к минимуму, мы рекомендуем отключать все сторонние расширения, совершать покупки в рамках одной браузерной сессии, не переходить на другие вкладки и не кликать по ссылкам из интернета. Надеемся, в будущем таких трудностей не повторится.
Если что, всегда можете к нам обратиться. Будем рады помочь в любой ситуации.
Отличного дня!
С уважением,
команда LetyShops
На кешбэк крайне тугой магазин. Покупал на НГ подарок в семью, дорогой, хоть и акционній. С кешбэком. До этого в Фокстроте долго ничего не покупал, тк был период, когда они практически ушли из нашего города. Когда вернулись - никаких значимых отличий от других крупных (жадных) ритейлеров не наблюдалось. Перед НГ соблазнился повышенным кешбэком от Нигде не было указано, что на акционные товары с кешбэком не совместимы. В итоге через месяц пришло сообщение, что кешбэк отклонен. К Службе заботы LetyShops претензий нет, отнеслись корректно и с вниманием, может даже получится с их помощью кешбэк отстоять, но при равных ценах в других магазинах в Фокстроте я, пожалуй, покупать не буду, и другим не порекомендую, раз нет разницы и имеет место быть недобросовестность и, мелкое жлобство!
Евгений, добрый день!
Спасибо за комментарий.
Нам жаль, что кэшбэк за заказ отклонился. Так как сумма вознаграждения достаточно большая, нам важно получить ответ от партнеров. Увы, пока что он не поступил. Задержка связана с тем, что работаем мы не напрямую, а через специальные программы.
Просим вас не беспокоиться по этому поводу - мы постараемся сделать всё от нас зависящее, чтобы помочь.
До скорой связи уже весной ;)
Удачи вам, приятных покупок и отличного настроения.
С уважением,
команда LetyShops
Купил Стиральную машину в "Фокстроте". Оформлял через Ваш сервис. Через месяц пришло уведомление, что кэшбэк отклонен. В своем кабинете вообще такого номера заказа не увидел. В обращении к магазину мне сказали что заказ переоформили, а тот заказ отменили. И получается, что я как бы отказался от покупки. Что делать, как решить - не знаю.
Добрый день!
Спасибо за комментарий.
Понимаем, что товар вы получили, и по факту покупка состоялась. Однако оплата прошла по совершенно другому заказу. Мы не получили вознаграждение и кэшбэк был отклонен.
Очень хочется, чтобы вы почувствовали все выгоды использования нашего сервиса. Кэшбэк зачислен на ваш баланс в виде бонуса.
Пожалуйста, следуйте рекомендациям и не забывайте об условиях на странице магазина у нас на сайте.
Спасибо, что вы с нами :)
Будет нужна помощь - обязательно пишите. Отличного дня!
С уважением,
команда LetyShops
У меня проблем с начислением кэшбека от Фокстрот не было, чуть больше двух недель и кешбек на счету. Всем довольна.