Покупки в Фокстрот UA с кэшбэком в Казахстане
Отзывы о Фокстрот UA (251)
Поэтому публикуем отзывы только наших пользователей.
- Австралия
- Австрия
- Аргентина
- Бельгия
- Бразилия
- Великобритания
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Другая страна
- Индия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Казахстан
- Канада
- Колумбия
- Мексика
- Н. Зеландия
- Нидерланды
- Норвегия
- ОАЭ
- Перу
- Польша
- Португалия
- США
- Украина
- Филиппины
- Финляндия
- Франция
- Чехия
- Чили
- Швейцария
- Швеция
- Южная Африка
Купил Стиральную машину в "Фокстроте". Оформлял через Ваш сервис. Через месяц пришло уведомление, что кэшбэк отклонен. В своем кабинете вообще такого номера заказа не увидел. В обращении к магазину мне сказали что заказ переоформили, а тот заказ отменили. И получается, что я как бы отказался от покупки. Что делать, как решить - не знаю.
Добрый день!
Спасибо за комментарий.
Понимаем, что товар вы получили, и по факту покупка состоялась. Однако оплата прошла по совершенно другому заказу. Мы не получили вознаграждение и кэшбэк был отклонен.
Очень хочется, чтобы вы почувствовали все выгоды использования нашего сервиса. Кэшбэк зачислен на ваш баланс в виде бонуса.
Пожалуйста, следуйте рекомендациям и не забывайте об условиях на странице магазина у нас на сайте.
Спасибо, что вы с нами :)
Будет нужна помощь - обязательно пишите. Отличного дня!
С уважением,
команда LetyShops
У меня проблем с начислением кэшбека от Фокстрот не было, чуть больше двух недель и кешбек на счету. Всем довольна.
Работой Службы заботы LetyShops доволен, а вот покупать в Фокстроте не советую. Купил и оплатил заказ в интернет магазине Фокстрот сразу же. Кэш не появился. Сделал скриншот Личного кабинета Фокстрот, скрин того что было Активировано расширение LetyShops, скрин с банка про оплату. Через две неделе получил товар, а Кэш так и не появился. Отправил чэк который уже дали в магазине, после чего зачислили бонусом мой Кэш. Уже второй такой случай у меня с Фокстротом + у знакомого тоже самое было. С момента покупки до получения Фокстрот самопроизвольно меняет три раза номер заказа.
Сергей, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Были рады помочь :)
Чтобы разобраться в причинах утери кэшбэка, мы отправили запрос партнерам. Как только получим ответ, менеджер Сергей, с которым вы решали вопрос, сообщит вам.
Надеемся, будущие покупки с кэшбэком будут успешными и приятными :)
С уважением,
команда LetyShops
Давно работаю с этим сервисом, но с магазином Фокстрота все очень плохо. Первый большой кэшбек попросту отстранили без четких причин. Хотя я уже вела переговоры с менеджерами и высылала фото чека о покупке. В ответ – тишина... Другие кэшбеки идут очень вяло. Из нескольких покупок предоставили только один кэшбек и то, как сказал менеджер, – из средств сервиса Летишопс. Еще на одной покупке написали с какого-то чуда снова сфотографировать чек. Выслала, снова тишина. Итак, вывод один. Кто плохо работает. Я не могу советовать покупать на Фокстроте через Летишопс.
Добрый день, Полина!
Спасибо за отзыв.
Понимаем, насколько неприятны ситуации с потерей кэшбека. Мы ведь также не получаем вознаграждение за заказ, если оно не появилось в вашем личном кабинете. По отклоненному вознаграждению мы обратились к партнерам, чтобы выяснить причину, по которой нам было отказано в выплате кэшбека. Время ожидания ответа достаточно длительное. Это обусловлено тем, что работаем с магазинами не напрямую, а через специальные партнерские программы.
Менеджер службы заботы держит под контролем обращение и обязательно сообщит о результатах, как только их получим. Надеемся на положительное решение.
Возникнут дополнительные вопросы – обращайтесь. Будем рады помочь.
С уважением,
команда LetyShops
неделю назад оформила заказ(детские весы), жду кешбек...
Здравствуйте, Любовь!
Благодарим за комментарий.
Мы создали обращение, чтобы помочь в этой ситуации. Найти его вы можете в разделе "Помощь"-"Мои обращения".
Будем рады вашему ответу :)
С уважением,
команда LetyShops
Ожидаю кешбек)
