Оформлял покупку, и ее специально переделали менеджеры что бы не платить кешбек, хотел брать еще телевизор у них но бесполезно кешбек не получишь опять будут химичить. Буту искать другие магазины
Вадим, добрый день!
Возможно, произошло недоразумение.
Связались с вами в обращении раздела "Помощь", чтобы разобраться в ситуации. К сожалению, ответ не поступил.
С уважением,
команда LetyShops
Сам магазин нормальный, но с кешбеком у них проблемы, декларируют одно а потом отменяют. не рекомендую связываться, часто хитрят
Добрый день!
Видим, кэшэбк за заказ был отклонен. Это могло произойти из-за нарушений алгоритма покупок или ошибочно. Чтобы разобраться подробней, создали обращение в службу заботы. Написать менеджеру можно через почту или раздел личного кабинета "Помощь", "Мои обращения". Будем рады сообщению :)
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день, Хотела бы поделиться своим отзывом о магазине Фокстрот и кешбек-сервисе Лети Шоп в покупке с участием кешбека. Я оформила заказ через кешбек -сервис, но выяснилось, что данном пункте самовывоза остался только витринный товар,- попросила изменить пункт самовывоза на другой магазин,- в этот момент отменяется мой заказ и создается новый. Т.е. меняя даже незначительную деталь в заказе,- кешбек не ждите. После того, как пришло письмо об отмене начисленного кешбека,- обратилась в службу поддержки Лети Шоп,- мне объяснили, что так как заказ был изменен, фактически- его отменили, и кешбек мне не положен, но в первый раз зачислили из своего фонда. За что им большое спасибо!
Добрый день!
Стелла, спасибо, что поделились опытом. Рады были помочь :)
Поскольку заказ был переоформлен менеджером магазина кэшбэк отклонился.
Для успешного зачисления советуем заново его оформить, перейдя через наш сервис, а также следовать правилам совершения покупок.
С уважением,
команда LetyShops
Выбрал покупку в этом магазине исключительно из-за более выгодных условий по кэшбэку. Как и многие тут писали, в итоге при заказе никакого кэшбека автоматически начислено не было. Создал обращение в Служу поддержки. В итоге пошли 4е сутки - а в ответ тишина. Первый раз у меня такое с Лети. Глубоко разочарован. Лети всегда отличался качеством и оперативностью своей поддержки, но видимо настали плохие времена в компании..
Здравствуйте, Павел!
Извините, что заставили долго ждать ответ. Сейчас, действительно отвечаем с задержкой. Но повода для волнений нет, обязательно поможем решить вопрос. Менеджер Ира уже ждет обратной связи от вас в обращении.
С уважением,
команда LetyShops
зробив замовлення сьогодні на цьому сайті. кеш бек не став в очікування. навіть не з'явився у списку моїх замовлень, хоча підтвердження замовлення прийшло смскою з фокстроту.
сьогодні зробив замовлення ще раз. так кеш бек і не зараховує. все зробив згідно правил. не рекомендую фокстрот як магазин для кешбеку.
Доброго дня, Іване!
Щоб розібратись у ситуації, чому так сталося, створили звернення у розділі "Допомога". Менеджер очікує вашу відповідь.
З повагою,
команда LetyShops
Сделали первый заказ на 17000 – кэшбек начислился через пару минут, но пришлось переоформить заказ (буквально через 20 мин после первого), зашли как раньше через сервис Летишопс, все оформили, но второй кэшбек не начислился. Нам требовалась отсроченная доставка и, как оказалось, магазин оформил новый заказ и все документы не в день фактического заказа, а в день отправки товара Новой почтой, в результате чего все подтверждая документы сделанные датой, когда мы не переходили через сервис Летышопс в магазин, соответственно подтверждение второго заказа нет. По собственной инициативе и благодаря поддержке службы заботы Летишопс компенсировал большую часть кэшбека за свой счет, за что им большое СПАСИБО!
Добрый день, Светлана.
Нам также жалко, что возникла такая ситуация. Надеемся следующие покупки с кэшбеком будут удачными и приятными;)
С уважением,
команда LetyShops
Повелся на повышенный кешбэк хотя цена была как у всех. Ждал появления его в списках но к сожалению он так и не появился. Читал про негативный опыт в отзывах и надеялся, что мне повезет. Но нет. С другими магазинами такого не было. Не рекомендую. Команда лети молодцы, получил от них утешительный бонус. Каждый решает сам.
Добрый день!
Ситуации утери кэшбэка нам тоже неприятны.
Чтобы уточнить причину, мы обратились к партнерам. Сегодня проверили информацию по запросу. Партнеры передали комиссию за заказ. К сожалению, информация по вашей покупке была утеряна по техническим причинам.
Были рады помочь.
С уважением,
команда LetyShops