Постоянные проблемы с заказами – дублирование, не фиксация и тд. В конце концов, все кэшбеки энивей отклонены, потому что были оплачены из монобанка)))))
Добрый день!
Никита, жаль, что это произошло.
Партнеры не выплачивают комиссию за заказы, оплаченные картой Monobank. В таком случае рекомендуем выбрать для себя один из вариантов: кэшбек от банка или от LetyShops.
С уважением,
команда LetyShops
В дополнение моего отзыва от 15.05. Кэшбэк Фокстрот всё-таки подтвердил, хотя я уже не надеялась.
Здравствуйте!
Александра, искренне рады, что кэшбэк зачислен :)
При возникновении вопросов всегда можете обратиться в нашу службу заботы.
С уважением,
команда LetyShops
Отзыв конкретно о магазине Фокстрот: сделала заказ 08.05.20: планшет,карта памяти,защитная плёнка.Оплатила через карту,пришло в смс что заказ подтверждён.На ЛЭТИ сразу отобразился кэшбэк в 73 грн. Потом 11.05.20 в личном кабинете в Фокстроте появляется новый заказ,в котором одна только карта памяти и курьер НП доставляет мне её.Затем 13.05.20 появляется ещё один заказ,в котором только планшет и курьер доставил его мне,а мой изначальный заказ изменяют только на защитную плёнку.Тоесть будет и третья доставка( хорошо хоть бесплатно!!!!)!!!!!! Такого цирка ещё не было! И я так понимаю что кэшбэка мне не видать
Добрый день!
Cервис не может повлиять на все этапы оформления заказа. Кэшбэк зачисляется за покупки, которые были оформлены онлайн через наш сервис.
Во избежание подобных ситуаций рекомендуем сообщать представителю магазина, что заказ оформлен с кэшбэком. Сейчас же советуем сообщить в поддержку Фокстрот, что заказ был переоформлен без вашего ведома.
C уважением,
команда LetyShops
Отправили БУ товар, в открытой коробке, с царапинами и другими дефектами. 4 дня звонил им и каждый раз мне обещали, что со мной свяжутся в течении 3 часов, Конечно же это не происходило. Полный игнор. Кешбек также не начисляют, пересоздают заказ, а заказ с кешбеком отменяют. Мошенники.
Добрый день!
Возможно, при обработке заказа произошла ошибка.
Фокстрот зарекомендовал себя как ответственный партнер. Верим, что вопрос решится.
С уважением,
команда LetyShops