Внимание! Уважаемые пользователи, для фиксации кэшбэка после оплаты заказа способом NovaPay обязательно нужно вернуться обратно в магазин EVA.UA, перейдя по кнопке "Вернуться в магазин".
Заказ выполнен, кэш-бек не был подтвержден. Прошло больше месяца.
Добрый день!
Кешбек зачтется на баланс в течение 60 дней :)
За это время партнеры разработают информацию и передадут ее нам.
С уважением,
команда LetyShops
Товар получила достаточно быстро но ничего не отображается даже в ожидании прошло уже много времени . С остальными магазинами и аптеками проблем нет .
Добрый день!
Алена, для решения вопроса с кэшбэком создали обращение в службу заботы. К сожалению, ответа не получили. Написать менеджеру можно через почту или раздел личного кабинета "Помощь".
С уважением,
команда LetyShops
Несколько раз делала заказ в Еве, и всегда сотрудники магазина только на 3-4 день обнаруживали, что какой-то позиции нет на складе. Кешкек при этом не отображался. Очень долго собирают, отгружают. Я понимаю, что сейчас карантин, и есть задержки. Но сделать заказ 17.04, а получить 28.04 - это долго.
Добрый день!
Алена, если кэшбэк не фиксируется в личном кабинете, значит мы не получили информацию по заказу :( На утерю может влиять несколько факторов, среди которых: работа сторонних расширений браузера (например, блокировщики рекламы), переход во время оформления на другие страницы, клик на рекламный баннер. Всегда готовы подробно разобраться и помочь в разделе "Помощь" аккаунта.
С уважением,
команда LetyShops
Товар забрала. всем довольна.
Сделала заказ. Но его нет даже в ожидаемых. Заказ был с курьером все хорошо упаковано. Но смысл от кэшбэка если он не начисляется
Добрый день, Элла!
Создали обращение в службу заботы, чтобы разобраться в вопросе. Вы найдете его в разделе "Помощь". Для этого нужно использовать браузерную версию сайта.
Ждем ваш ответ :)
С уважением,
команда LetyShops
Мой кэшбек до сих пор не зачислился на баланс, уже 1,5 месяца прошло, а он еще в ожидаемых. Видела, что у блоггеров скорее зачисляются на баланс с ожидаемых в Лете!!!! и та Ева, на 2 дня позже сделан заказ у Саши бо, но уже давно зачислен и другие магазины. Решите этот вопрос!
Поздравляем, Елена!
Кешбек в Eva засчитывается в течение 2-х месяцев. Эта информация размещена на странице магазина.
Бонус подтверждается, как получаем информацию от партнеров. Ее передача не зависит не зависит от того, кто совершает покупку :)
С уважением,
команда LetyShops
Хорошо, что прочла отзывы после, потому что наверняка и не заказывала бы :) Хочу поделиться своим опытом, потому что у меня все хорошо прошло! 10.04 сделал заказ 13.04 пришло смс, что отправка отправлена 15.04 забрала на почте Ни с кем из работников не общалась, на горячую линию не звонила. Налицо все было, так как все пришло (к тому же прекрасно упаковано). А заказывала я многое: и бытовую химию, и средства гигиены, и косметику. Единственное – беспокоит, что Кэшбек даже в ожидании не появился (оплатила все сразу же). Но, как я понимаю, этот вопрос уже не к магазину, а к самому сервису LetyShops. Всем удачных покупок! :)
Добрый день!
Спасибо, что поделились опытом покупки в Eva UA :) Рады, что вы удовлетворены.
Чтобы решить вопрос с кэшбеком, было создано обращение в службу заботы. Менеджер свяжется и поможет.
С уважением,
команда LetyShops
Очень довольна покупкой, заказывала электрическую зубную щетку, все чеки и все талоны мне предоставили и быстрая доставка, еще и оплатили доставку, здесь я просто в восторге. Буду всегда теперь здесь заказывать. Спасибо большое)