Зверни увагу!
Tra poco sarà passato un mese dall'invio dell'ordine, n° 6385028, continuate così! Ben fatto! Servizio squisito, standard "attendi la spedizione 2-4 giorni" per quasi un mese! Super!!!
Congratulazioni, Tatyana!
Ci scusiamo per eventuali inconvenienti che potresti aver riscontrato con il tuo ordine.
Apprezziamo il tuo feedback e siamo grati che tu abbia condiviso la tua esperienza e speriamo di poter correggere i nostri errori e ripristinare la tua fiducia.
Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Speriamo che ci darai la possibilità di correggere tutte le impressioni negative di questa situazione e un piccolo bonus sotto forma di sconto sul tuo prossimo ordine ti aiuterà in questo.
MAUDAU UA
Come molti altri clienti, ho dovuto affrontare il problema dei lunghi ritardi nell'esecuzione degli ordini. Di conseguenza, alcuni degli articoli che avevo ordinato non mi servivano più perché dovevo acquistarli altrove. È un peccato che il negozio, che una volta era un partner affidabile, sia cambiato così tanto.
Congratulazioni, Romano!
Grazie per il tuo feedback
Ti preghiamo di scusare il lungo ritardo nella spedizione del tuo ordine.
Comprendiamo quanto sia importante ricevere i prodotti per bambini in tempo.
Inoltre, grazie per aver dedicato del tempo a parlare al telefono per discutere di questa situazione.
Ci auguriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine ti sia utile e ti aiuti a correggere le impressioni negative.
Buona e serena giornata!
MAUDAU UA
Se viene utilizzato un codice promozionale o sono presenti determinati prodotti in quantità maggiori, il rimborso non verrà addebitato. Ma questo è riportato nella pagina Ma il servizio è più deludente: • non tutta la merce disponibile per l'ordine sul sito è effettivamente disponibile presso il Venditore per la consegna. Ecco perché l'ampio assortimento, di cui sono sempre stato così felice, è ingannevole; • i prezzi cambiano continuamente, è necessario controllare il carrello prima di pagare, perché non era la prima volta che riscontravamo il fatto che durante il pagamento dell'ordine, l'importo del carrello aumentava notevolmente; • se nell'ordine è presente più di 1 articolo, può essere spedito per settimane e non è un dato di fatto che arrivi per intero (è possibile annullare parte della merce e quindi attendere settimane per riavere i soldi); • pagamento dilazionato anche di una settimana, se l'ordine contiene merce non consegnabile; • a causa di tali modalità di pagamento, il cashback non viene confermato sul servizio Letyshops oppure viene annullato in caso di pagamento con carta Monobank; • non c'è alcuna comunicazione riguardante la conoscenza da parte dell'acquirente dello stato del suo ordine (conferma, modifica della data di consegna, modifica del contenuto dell'ordine, ecc.) • il supporto risponde con un ritardo significativo o non risponde affatto Pro, per questo motivo io ancora a volte ritorna qui: a volte ci sono condizioni disponibili per la consegna rapida dei polli, imballaggio affidabile del contenuto dell'ordine, assortimento, puoi guadagnare punti per le recensioni, ci sono belle offerte promozionali e codici promozionali
Congratulazioni, Elena!
Grazie per il tuo feedback dettagliato!
Ti prego, scusa l'esperienza negativa che hai avuto.
Comprendiamo che i tuoi commenti sono importanti e preziosi per noi e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio.
Purtroppo non siamo riusciti a contattarti telefonicamente per risolvere questa situazione.
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta del nostro supporto. Ci impegniamo a fornire un supporto rapido e di qualità a tutti i nostri ospiti.
Siamo grati per la vostra fedeltà e feedback positivo sulla consegna del corriere, sull'imballaggio, sull'assortimento e sulle offerte promozionali.
I tuoi commenti ci aiutano a migliorare e faremo del nostro meglio per risolvere eventuali problemi riscontrati.
Buona e serena giornata!
MAUDAU UA
Il cashback non viene accreditato se è stato utilizzato il codice promozionale maudau
Sì, lo hanno avvertito sulla pagina del negozio.
Ti consigliamo di scegliere un'opzione di acquisto più conveniente (codice promozionale o cashback).
Mi piaceva molto questo negozio, ma ultimamente non è proprio tutto divertente. Ci vuole molto tempo per raccogliere gli ordini, se non ci sono uno o due articoli. Una volta ritirato l'ordine per più di due settimane, una parte non è stata inviata affatto. Continuavano a ripetere al telefono che stavano per spedirlo. È stato un pessimo risultato, dato che semplicemente non avevo bisogno di molti prodotti dell'ordine, perché li avevo già acquistati mentre aspettavo la consegna. Anche se prima era molto conveniente avere un assortimento così vario in un negozio, in più puoi pagare con la carta per bambini
Feedback 2
Recentemente il servizio è stato semplicemente pessimo. Ho ordinato il prodotto il 21 settembre. Inizialmente al telefono avevano promesso che sarebbe stato spedito il 22 settembre, perché era tutto in stock. Più tardi ho ricevuto un messaggio che la spedizione è in ritardo e avverrà il 24 settembre. Ogni giorno chiamo e chiedo di inviare, perché nell'ordine ci sono i pannolini, ne ho già bisogno. L'ordine è già stato pagato manderò, ma oggi è già il 27 e sono di nuovo sordo.
Adoravo moltissimo questo negozio. La gamma di prodotti è ampia, per me è stato molto conveniente, perché vivo in un villaggio con tre bambini piccoli e senza macchina. Ma adesso è terribile. Se nell'ordine ci sono più di tre articoli, ci vorranno due settimane per ritirarli. Non fanno tutto nei tempi promessi. Non consiglio di ordinare qui se hai bisogno di qualcosa con urgenza
Complimenti, Antonino!
Grazie per il tuo feedback e per aver dedicato del tempo a parlare!
Ci scusiamo per l'inconveniente causato dal tuo ordine, non dovrebbe essere così.
Stiamo facendo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio.
Speriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine possa correggere le impressioni negative.
Negozio MAUDAU UA
Shock shock! Questa sono io per il servizio Mau Dau. Il primo ordine è dal 01.08.2024 - dopo 4 giorni arriva un messaggio che la consegna avverrà già il 15.08 (!!!) Ebbene, come va? E non potete avvisarmi il giorno dopo, così ordino in un altro negozio e avrei già ricevuto la merce tre volte!!! Il secondo ordine dal 03/08/2024 - hanno scritto che consegneranno il 08/08/2024 (!!!!) Ma ne dubito troppo! PERCHÉ non scrivi sul sito che non hai prodotti in magazzino. Ne ho abbastanza di ingannare i clienti. E non scrivo ancora recensioni su ogni ordine con cui ci sono sempre problemi. E un'altra innovazione. È impossibile ricevere un ordine con pagamento al corriere se è presente anche solo una bottiglia di alcolico. Tutto deve essere pagato per intero con la carta in una sola volta. Una risposta chiara, da dove l'hanno presa, mi è stato dato il nome della legge nel bot. Ma neanche lì ho trovato una norma scritta chiara. Forse bisognerebbe insegnare ai dipendenti a conoscere meglio le leggi e a non arrabbiarsi e liquidare i clienti “magari ci crederanno”. Ho scritto per restituire i soldi, ma in risposta silenzio.
Buona giornata, amore!
Grazie per il tuo feedback onesto/
Ci dispiace che tu sia stato deluso dalla consegna della merce di cui avevi bisogno, non dovrebbe essere così. In effetti, abbiamo alcuni prodotti in ordine, la cui consegna dovrebbe essere prevista. A volte la consegna viene annullata o ritardata, motivo per cui, purtroppo, deludiamo i nostri Ospiti.
Speriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine possa correggere le impressioni negative.
Per quanto riguarda la nuova legge, che entrerà in vigore il 27/07/2024, stabilisce l'obbligo che tutti i pagamenti per i prodotti alcolici acquistati online debbano essere effettuati tramite i conti dei prestatori di servizi di pagamento (banche, operatori postali e società finanziarie dotate di apposite licenze ).
Buona giornata e cielo sereno.
Negozio MAUDAU UA
negozio ppc, non ci sono domande per Letyshops, il servizio MAUDAU è sotto lo zoccolo
Congratulazioni, Diana!
Grazie per la tua recensione e il tuo feedback.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato con il tuo ordine. Comprendiamo la tua frustrazione e insoddisfazione per la situazione.
Faremo del nostro meglio per correggere i nostri errori e migliorare il servizio. Siamo molto dispiaciuti che non sei rimasto soddisfatto. Ci auguriamo che in futuro potremo correggere la tua impressione e offrirti un'esperienza migliore.
Negozio MAUDAU UA
Non lo consiglio. Ho ricevuto il prodotto sbagliato che avevo ordinato, peccato che ho aperto la confezione e non posso restituirlo, è impossibile visualizzare gli ordini effettuati nel mio account personale
Continuazione della storia dei miei ordini, ho scelto il prodotto e l'ho ordinato sul sito, una settimana dopo mi chiamano che il mio ordine non può essere evaso, perché il prodotto che ho ordinato non è disponibile, anche se il sito dice "in stock" due volte in una riga. Non lo consiglio!!!
Congratulazioni, Tatyana :)
Grazie per il tuo feedback :)
Ti preghiamo di scusare il fatto che hai ricevuto il profumo sbagliato che avevi ordinato :(
Inoltre, grazie per il tempo dedicato alla conversazione telefonica :)
Ci auguriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine ti sia utile e possa correggere le impressioni negative :)
Buona e serena giornata :)
Negozio MAUDAU UA
Non consiglio il negozio. La valutazione complessiva di 3+ è decisamente sopravvalutata. Nessun ordine viene evaso in tempo o almeno per intero. Confusione costante con la disponibilità del prodotto. Gli ordini vengono raccolti a volte per settimane. Le richieste di cashback vengono respinte anche se vengono rispettate tutte le regole.
Buon pomeriggio, Maxim :)
Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo per i ritardi nella spedizione di alcuni dei tuoi ordini :)
Siamo molto grati che tu abbia dedicato del tempo a parlare con noi e ci abbia dato l'opportunità di concordare la situazione :)
Il cashback non viene addebitato per gli ordini all'ingrosso, puoi trovare le condizioni dettagliate sul sito: https://letyshops.com/ua :)
Speriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine possa correggere l'impressione negativa e ci rivedremo come ospite del mercato degli articoli importanti :)
Ti auguro una giornata serena e bella!
Era uno dei preferiti. Dopo la partnership con Silpo, le recensioni girano, i commenti negativi vengono cancellati, i prezzi volano nello spazio... ora è lontano dal miglior marketplace. Faccio l'ultimo acquisto e lo cancello
Buon pomeriggio, Artem :)
Grazie per la tua recensione informativa :)
Mi scuso per l'inconveniente causato durante la vostra collaborazione con il nostro mercato :(
Le tue recensioni, che hai lasciato sul sito del mercato, sono state pubblicate :)
Il nostro team lavora costantemente per migliorare la funzionalità del nostro sito e la politica dei prezzi per offrire la migliore esperienza ai nostri ospiti. I tuoi commenti sono molto importanti per noi e ci aiuteranno a migliorare il nostro servizio :)
Spero che un piccolo bonus possa correggere l'impressione negativa e ci rivedremo come ospite del mercato delle cose importanti :)
Victoria - Specialista del servizio di controllo qualità
service@maudau.com.ua
0800 75 83 68
Il negozio sta gradualmente andando da nessuna parte. Hanno immagazzinato molti beni non necessari: smartphone, mobili, ecc... Ma gli ordini hanno iniziato a essere inviati con un ritardo molto lungo. Un ordine recente è stato ricevuto dopo 2,5 settimane e la consegna "normale". ora sono 5-10 giorni, anche se il sito web promette 2-3 giorni (in precedenza, molto spesso, erano 1, a volte 2 giorni). Bene, i prezzi vengono aumentati in altri negozi, il che non incoraggia gli ordini tanto quanto prima Non c'è nemmeno supporto Può sempre spiegare chiaramente La recensione si è rivelata piuttosto ampia - è solo che ultimamente è ribollita. La mia unica gratitudine è per il cibo che i gatti mangiano con piacere, ma non potevo trovarlo in altri posti Ma, ancora una volta, la sua consegna richiede almeno una settimana.
Vidguk 2
È passato poco più di un mese dalla revisione precedente e la situazione è peggiorata ulteriormente. Dal 27 luglio, è passata una settimana e mezza, inoltre, presumibilmente, non è stato ricevuto un nuovo "trucco". , la merce del fornitore è arrivata danneggiata. Inoltre, questi erano anche prodotti , cibo per gatti e manufatti. Se vuoi, attendi la prossima consegna, no, ti invieremo senza di loro attendere per un periodo di tempo sconosciuto Inoltre, in questo caso, la banca annulla il cashback accumulato per l'ordine (quindi per diversi ordini si perdono almeno 400 grivna). bottiglie." Questo è comprensibile, ma il negozio sta facendo qualcosa per correggerlo? Se non c'è abbastanza personale, è necessario reclutare persone Altrimenti, al momento della registrazione, scrivono che la spedizione avverrà in 1-2 giorni, ma in infatti, almeno una settimana, e spesso di più (il record era di 2,5 settimane). Puoi scrivere molto di più, ma non vuoi perdere tempo, comunque non sono previsti cambiamenti in meglio.
Buona giornata, Alessandro!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza
Ci scusiamo per il fatto che stai riscontrando tali problemi con i tuoi ordini.
Grazie per aver dedicato del tempo per discutere della situazione al telefono.
Il nostro team sta lavorando attivamente sugli aggiornamenti tecnici per migliorare la velocità e la qualità delle spedizioni, quindi speriamo che in futuro avremo la possibilità di mostrarvi un migliore livello di servizio e un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine sarà in grado di correggere le impressioni negative.
Buona e serena giornata!
service@maudau.com.ua
0 800 75 83 68