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zhenichka_92
24.10.2024
È molto spiacevole quando l'ordine dice che verrà spedito domani (21), ma questa non è un'informazione vera, quando dici dov'è il mio ordine e perché non è stato spedito, la loro risposta è "La spedizione avverrà entro 2 giorni. Aspetta, qualunque cosa, un messaggio con il numero TTN" Ma è già il 24 e mi scrivono la stessa cosa che ci sono molti ordini, non arrivano, non c'è prodotto in magazzino e che abbiamo. aspettare altri 2 giorni, ma questo non è esatto. Dai vantaggi Design del sito Web, promozioni, bonus, prezzi, non ci sono domande dagli svantaggi: comunicazione con i clienti, false informazioni, ritardo nell'invio.
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Віктор Заєць
24.10.2024
L'unica cosa che mi tiene in questo negozio è il prezzo, che è più basso degli altri e la spedizione gratuita. E sì, alcune impressioni negative: 1. Il prodotto è costantemente in ritardo, 2. Lo abbiamo perso più volte o ne abbiamo danneggiato una parte e già a quel prezzo (prezzo promozionale) non possiamo acquistarlo. 3. Arriva il messaggio di accettazione dell'ordine, di consegna quasi mai, bisogna chiamare la hotline (meno male che rispondono velocemente) e chiarire. Dove possono segnalare che il prodotto è in attesa da diversi giorni nel punto di emissione e mancano solo pochi giorni per la sua conservazione. 4. I dipendenti Silpo hanno l'impressione che il lavoro di emissione di questo prodotto sia stato semplicemente aggiunto al loro lavoro quotidiano senza pagamento aggiuntivo. Spesso assente sul posto, bisogna cercarlo. Non esiste una logistica normale: devi fornire il numero dell'ordine, non quello specificato durante la registrazione, ma quello già indicato al momento dell'invio, e se non hai ricevuto un SMS, come al punto precedente, non potranno trovarlo. La ricerca dell'ordine stesso richiede molto tempo.
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Юлия Александровна
21.10.2024
Recentemente sono rimasto deluso da questo negozio. Ho fatto due ordini, uno è stato già comunicato in negozio, ritirato (ordinato in autoconsegna da Silpo) ma verrà consegnato domani, anche se la consegna indicava 21.10.2024!!! Per il resto taccio completamente, la spedizione sarebbe dovuta avvenire il 20/10/24, oggi chiamo e dicono che non l'hanno ancora nemmeno ritirata. Non capisco perché poi fornisci date se non sono vere. Ho ricevuto il mio ordine precedente molto tempo fa, ma è bloccato nel mio account personale, se non pago non confermeranno il rimborso per questo motivo. La qualità del servizio è 0. Non consiglierò questo sito
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sva7.7.7
19.10.2024
Il negozio ritarda l'invio degli ordini che sono in magazzino fino a due settimane (ma non sono ancora stati spediti), probabilmente hanno molti clienti, ma il personale non cambia, o forse gli specialisti sono tali che non gli importa quanti ce ne sono - non lavoreremo comunque! Si prega di tenerne conto al momento dell'ordine.
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maxoxentyuk4
17.10.2024
Ho ordinato la merce lì per 2 o 3 anni, tutto era sempre ok. Ma come tutti adesso c'è un problema, ho pagato il prodotto alle nuove poste, credo che non lo recensirò, prima era tutto ok, ma mi hanno portato una scatola invece di due, manca il prodotto entro 2600 grivna, aspettatevi una risposta su questo problema dal supporto da 2 a 7 giorni)
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Сенів Василина
11.10.2024
Dopo aver letto varie recensioni, ho deciso di provare a effettuare un ordine. Ho trovato quello che mi interessava a un buon prezzo, ho letto che la consegna a Silpo richiede 1-2 giorni, ho ordinato il 7 ottobre 2024 e ho aspettato. Il giorno dopo ho chiamato per chiarire, poiché l'ordine non è tracciato sul sito, mi hanno risposto che sarà in stock, molto probabilmente domani, aspetto un SMS sull'arrivo. 09.10 non è mai arrivato, ho lasciato una richiesta di richiamata, perché non era già orario di lavoro - nessuno ha richiamato. Il 24/10/24 ho chiamato la mattina per sapere se sarebbe stato consegnato e quando, poiché contavo sui 1-2 giorni indicati, mi hanno detto di aspettare in giornata. Ho chiamato la sera ~ 18:00, la ragazza al telefono ha detto che per qualche motivo il negozio non ha accettato che qualcosa sia andato storto, quindi non è stato consegnato, possono effettuare un nuovo ordine per me, ma verrà inviato il 14.10 per segnalare che qualcosa è andato storto, nessuno aveva previsto , per tutto quello che serve chiamare e informarsi da soli, mi sono rifiutato, ora non so quanto devo aspettare per il rimborso.
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goban.mariana
10.10.2024
Sono stato tuo cliente per circa 2 anni. Vi ho sempre consigliato ai miei amici per l'eccellente servizio e i prezzi. Ma ultimamente ci sono stati problemi con la consegna (l'ultimo ordine ha dovuto essere annullato, poiché era stato promesso che sarebbe stato inviato ogni giorno, ma non è stato inviato per 5 giorni. Ho effettuato un ordine il 30 settembre, il sito web indicava che la spedizione sarebbe il 1 ottobre. L'ordine era necessario per il 4 ottobre, poi ho visto che il 1° ordine non è andato, ho chiamato la hotline, hanno modificato qualche prodotto che non era disponibile e mi hanno detto che sarebbe andato il giorno dopo , ed è stato così per un paio di giorni consecutivi, gli operatori hanno promesso che l'ordine sarebbe stato consegnato oggi, ogni giorno. Il 4 ottobre ho chiamato di nuovo e ho sentito che l'ordine veniva spedito con un ritardo di diversi giorni, e il mio non è stato nemmeno ritirato!!! Perché dovrei ingannare il cliente e scrivere una data di consegna sul sito, ma in realtà non si sa quando nemmeno gli operatori capiscono quando andrà un peccato perché era un negozio molto interessante con consegne veloci, non quello che è adesso
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Kris
07.10.2024
Ho ordinato su questo sito per più di un anno a causa della velocità di consegna: avevo bisogno di molti prodotti per bambini (cibo, pannolini, ecc.) e li ho ricevuti tutti un giorno dopo l'ordine. Inoltre spedizione gratuita. L'ultima volta, l'ordinanza del 30 settembre 2024, sono rimasta completamente delusa. Ho scritto tre volte al servizio di supporto: vengono alimentati allo stesso modo "La vostra merce viene ritirata in magazzino, faremo tutto il possibile per accelerare la spedizione". È già la seconda settimana, non c'è ordine. Il servizio di supporto risponde solo su Telegram (ho scritto sia sul sito che su Instagram - nessuna risposta). Ma il significato di tali risposte, se sono le stesse.
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Maria Belova
07.10.2024
Ho letto le recensioni, molte erano insoddisfatte, ma ne ho trovata una in cui la ragazza diceva che l'ordine non pagato era stato spedito velocemente. Così ha fatto. Ho effettuato l'ordine il 3 ottobre con pagamento posticipato e l'ho portato in ospedale il 6 ottobre. Nessun problema, tutto è in stock, molto ben imballato. La consegna è gratuita. Il rimborso è in sospeso.
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katya kornieva
03.10.2024
Per due volte hanno trafitto lo stesso ordine già pagato da me, se non chiami - nessuno si ricorderà) in una parola, non lo consiglio
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LetyShops
07.10.2024
Congratulazioni, Katerina!
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella risposta.
Grazie per la pazienza, faremo del nostro meglio per risolvere il problema e consegnare il tuo ordine il prima possibile.
MAUDAU UA
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ln1
29.09.2024
Ho fatto l'ordine, pagato, aspetto già da 10 giorni, l'ordine è ancora in viaggio... Mai più messo piede lì.
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toninairina111
26.09.2024
Ho dato un paio di possibilità a questo negozio e ogni volta non potevo farlo senza chiamare la hotline, hanno scritto una data di spedizione, ma alla fine non l'hanno mai spedita in tempo, ma 5-7 giorni dopo rispetto alla data specificata. La hotline si scusa, ma non risolve il problema. Una volta, per cambiare, hanno dato uno sconto sul prossimo acquisto, ma convenientemente se ne sono dimenticati. In generale, il servizio è pessimo e non consiglio questo negozio, perché in questo momento sto di nuovo aspettando la merce che avrebbe dovuto essere spedita il 23 settembre, e oggi è già il 26 settembre
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LetyShops
07.10.2024
Congratulazioni, Irina!
Grazie per il tuo feedback
Ci scusiamo per l'inconveniente. Comprendiamo quanto sia importante ricevere la merce in tempo.
Il nostro team sta lavorando attivamente sugli aggiornamenti tecnici per migliorare la velocità e la qualità delle spedizioni.
Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Speriamo che un piccolo bonus sotto forma di sconto per il prossimo ordine possa correggere le impressioni negative!
MAUDAU UA
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