Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
C'era una promozione con un aumento del cashback dal negozio Foxtrot, quindi ho deciso di ordinare una TV. Sono passato dall'applicazione mobile, era chiaro dall'alto che il cashback era attivo all'8%, ho fatto un ordine, anche la TV è a casa e il cashback non è apparso in anticipo. Molto deludente.
Ciao!
Vitaly, le informazioni sull'ordine non sono state visualizzate nel nostro sistema. Per capirne le ragioni, il manager ha già inviato una richiesta ai soci. Aspettiamo insieme :)
Cordiali saluti,
il team di LetyShops
Ho fatto un ordine in foxtrot. Ora sto guardando la cronologia degli acquisti. Il cassiere ha preso nota del mio ordine e ne ha creato uno nuovo. Scusa. Inganno!
Ciao!
Peccato che sia successo :(
Il cashback non viene realmente addebitato per gli ordini effettuati dai dipendenti del negozio o per telefono.
Cordiali saluti,
il team di LetyShops
Come è stato scritto qui in precedenza, il negozio effettua il riscaldamento con il rimborso, ha ordinato una stufa a gas, il rimborso è arrivato a 153,04 rubli. Quindi il manager ha chiamato, ha detto che il tuo ordine è stato annullato e ricreato, di conseguenza, il cashback ora è sospeso qui con lo stato annullato. Se vuoi un rimborso, di certo non lo otterrai.
Buona giornata!
Per risolvere il problema, crea un ricorso tramite il tuo account, sezione "Guida". Rispondi per favore.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
quando ordini via Internet, il numero dell'ordine viene spesso modificato, quindi devi contattare il cashbacker in modo che risolvano la situazione, poiché l'ordine era per un numero e poi arriva a un altro. anche uno strano sistema con pagamento per la consegna tramite nuova posta, l'ordine è stato effettuato tramite il carrello in una sola volta per 3 articoli di merce e il pagamento per la consegna è diviso in parti in qualche percentuale rispetto al prezzo della merce, a quanto ho capito esso. infatti la merce non sempre viene portata tutta in una volta, ma in parti. Ad esempio, ho ordinato un generatore a benzo, oggi hanno portato un generatore + un termoventilatore e 4 ventilatori da pavimento modificati separatamente da qualche altra parte. cioè, hanno un sistema apparentemente come un outlet, il sito è uno e ci sono un sacco di venditori e l'outlet, oltre ai suoi beni, affitta, per così dire, una piattaforma di trading sul sito))) come di conseguenza il generatore è uscito completamente dalla fabbrica in confezione, un serbatoio a secco, senza olio nel motore, in genere non effettuano preparazione prevendita, il prezzo è superiore a 4 k e la merce non è controllabile, devi riempire l'olio e la benzina, e se c'è qualcosa che non va, scarica l'olio di nuovo (dato che costa circa 200 UAH) o regalalo e si scopre che devi tenere il corriere per circa metà un'ora per tutte queste procedure. quindi non consiglierei di ordinare questo tipo di attrezzatura al foxtrot se vuoi controllare ed essere sicuro delle prestazioni del prodotto.
Ciao, Alessandro!
Abbiamo visto che non ci hai contattato in precedenza in merito al rinnovo dell'ordine. Se si verifica una situazione del genere, assicurati di segnalarlo tramite la sezione "Aiuto". Rivolgiamoci ai nostri partner per capire più nel dettaglio.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Ho effettuato un ordine al volo, ma di conseguenza non viene visualizzato al volo. Ho provato a ripetere la procedura di ordinazione e ora mi scrive che il cashback non viene addebitato nel mio paese. E in quale viene addebitato, se non in Ucraina?) Un anno fa ho fatto un ordine nel foxtrot - poi il cashback è arrivato secondo le regole sopra descritte. Non so se è un negozio o un volo, ma qualcuno ha deciso di non pagare.
Buona giornata!
Yuri, abbiamo controllato le informazioni.
Abbiamo visto che il tuo account ha una regione diversa. Ti abbiamo contattato durante il ricorso tramite la sezione "Aiuto" per risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
ho comprato un frigorifero foxtrot proprio nel negozio per contanti ha detto una padella come regalo portata senza gambe e padelle
Ludmila, buon pomeriggio!
Ti consigliamo di contattare il negozio per risolvere il problema con le gambe del frigorifero.
Speriamo che riceverai in regalo anche una padella :)
Cordiali saluti,
il team di LetyShops
Ci sono molte recensioni positive su questo negozio, quindi voglio fare il mio primo ordine.
29,11,19 ha fatto un ordine ma la cache non è apparsa, e questa è la seconda volta con acquisti costosi perché barare
Buona giornata, Sergey!
Il fissaggio del cashback nel sistema non dipende dall'importo dell'acquisto. Ti abbiamo contattato per aiutare nella situazione :)
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
11/09/2019 ha effettuato un ordine. Dopo 24 ore, il cashback non è apparso. Каза Ordine 6935618 Data 09.11.2019 Prodotto Macchina per la pulizia della maglieria Rasoio per tessuti PHILIPS GC026 / 80 Stato completato Bonus maturati 3 Bonus annullati 0 Importo, UAH 343
Ciao!
Per risolvere il problema è stato lanciato un appello al servizio di assistenza. Ha fornito informazioni ai partner per scoprire il motivo della perdita del cashback. Abbiamo ricevuto una risposta che l'ordine non era stato pagato. Ecco perché la commissione è stata consegnata a noi. Speriamo che la situazione non si ripeta.
Cordiali saluti,
il team di LetyShops
Il 10 novembre 2019 ho effettuato un ordine. Dopo 24 ore, il cashback non è apparso. Numeri d'ordine confrontati. Formato sotto un numero e inviato sotto un altro. È un bene che non ho pagato in anticipo. Foxtrot UA- SCAMMER!
Buon pomeriggio, Oleg!
Vediamo che è già stato creato un ricorso al servizio di assistenza per risolvere il problema. Il manager aiuterà sicuramente e, se necessario, si rivolgerà ai partner.
Cordiali saluti,
il team di LetyShops