Acquista su Casa del Libro ES con cashback in Italia
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If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Recensioni su Casa del Libro ES (96)
per questo motivo pubblichiamo esclusivamente le recensioni dei nostri clienti.
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Ho effettuato il cashback con il 45%, ho effettuato un ordine per 48€, tutta la procedura la svolgo correttamente con cautela, assicurandomi che in ogni passaggio la proroga indichi che il cashback è attivato. Effettuo l'acquisto e il cashback non viene effettuato. Faccio il reclamo, mi fanno aspettare 3 mesi e mezzo con pochissime informazioni sul caso al riguardo e, alla fine, mi negano il cashback offrendomi un risarcimento di 5€ per un cashback che avrei dovuto ricevere di circa € 20. Dicono che i loro "partner" non hanno risposto, se sono i tuoi partner assicurati che ti rispondano, non ho colpa in questo. Usano la tua piattaforma come pretesa per vendite massicce (perché un cashback del 45% è quello), lasciano i tuoi utenti nei guai e tu non fai nulla. E la cosa peggiore è che non è un caso isolato, tutt'altro. Sicuramente non acquisterò più da questo negozio e ci penserò due volte prima di usare di nuovo questa app.
Ciao,
grazie per aver condiviso la tua esperienza di acquisto.
Siamo molto dispiaciuti, ma non abbiamo ricevuto risposta dal negozio. Sappiamo che hai avuto quel rimborso, ma abbiamo anche esaurito la ricompensa.
Apprezziamo molto che tu faccia acquisti con noi e per farti un po' di piacere ti abbiamo già accreditato una parte del tuo cashback. Ci auguriamo che tali situazioni non si ripetano in futuro e che non rimarrete più delusi.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Non restituiscono il cashback del 45% e il Letyshop scarica la maggior parte. Non te lo consiglio!
Ciao Sergio.
È un peccato che si sia verificata una situazione del genere.
Sfortunatamente, il cashback se il tuo ordine non è stato registrato nel nostro sistema e i partner non ci rispondono. Da parte nostra, cerchiamo di aiutare i nostri utenti a ottenere un rimborso. Ma non sempre abbiamo l'opportunità di recuperare il rimborso perso dal nostro conto. Se per qualche motivo non ricevi il rimborso degli ordini effettuati con noi, rimaniamo anche senza remunerazione. Ti abbiamo accreditato una parte del cashback per farti piacere almeno un po' in questa situazione.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
3 mesi fa ho effettuato un acquisto con il cashback al 45%, ho eseguito tutti i passaggi come indicato e il cashback non è stato registrato. Ho fatto il reclamo e per ora l'unica cosa che mi hanno detto è di aspettare, aspettare e aspettare ancora, dopo 3 mesi ancora non so nemmeno se mi pagheranno il cashback o meno.
Ciao.
Ci dispiace che tu abbia dovuto affrontare una situazione del genere.
Sfortunatamente, non abbiamo ancora ricevuto una risposta dai nostri partner. Noi, come te, siamo interessati a ricevere una loro risposta il prima possibile, quindi ti chiediamo davvero di aspettare ancora un po'.
Non preoccuparti, il nostro agente controllerà la tua richiesta. Non appena riceveremo notizie, vi informeremo.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Allo stesso modo in cui ho inserito commenti negativi quando il cashback non arriva, ho effettuato un ordine con il cashback aumentato al 22,5% e tutto è fantastico. Mi è sembrato molto veloce!
Ho effettuato un ordine 1 mese fa con il cashback aumentato per essere un nuovo membro e non hanno registrato il cashback. Ho presentato un reclamo con foto e Letyshops mi ha informato che il mio ordine non era stato registrato e che avrebbero contattato il negozio. Sto aspettando da un mese e non mi hanno risolto il problema. Esperienza totalmente negativa che non mi è capitata con nessun altro negozio.
Ciao Tania.
Capiamo le vostre emozioni. È vero che ci sono incidenti, in cui il cashback non è registrato, ma non lasciamo mai gli utenti senza una soluzione e una risposta.
Abbiamo già inviato una richiesta ai rappresentanti del negozio. Questo processo può richiedere 8 settimane. Non appena riceveremo notizie, vi informeremo.
Speriamo nella vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Ha funzionato bene per me quando è stato moltiplicato per 10, lo ripeterò in questo negozio senza esitazione.
Rettifico la mia valutazione negativa poiché ho ricevuto il rimborso. Tutto ok
Di recente ho effettuato un acquisto del valore di oltre 60 euro e sono particolarmente attento a seguire tutti i passaggi per registrare il Cashback. Al momento dell'acquisto, per fortuna faccio screenshot di tutto perché ora non riconoscono l'acquisto, si scopre che devono verificare il mio acquisto e ci vorranno fino a 3 mesi per risolverlo
Ciao David.
Grazie mille per aver creato la tua richiesta. Segui il loro stato, per favore;)
Contatteremo i nostri partner per risolvere questo problema. Se hai altre domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti (support@letyshops.com).
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Di recente ho effettuato due acquisti (uno dei quali con cashbasck aumentato al 45%) presso Casa del Libro e nessuno dei due risulta registrato. Ho già segnalato l'incidente. Speriamo sia risolto. Con il resto dei negozi non aveva avuto problemi. Un dolore da dover essere per essere accreditato.
Ciao,
Grazie mille per aver creato le tue richieste. Segui il loro stato, per favore.
Se hai domande, non esitare a scriverci nella sezione Aiuto del tuo account. Saremo lieti di aiutarti per qualsiasi inconveniente.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
Sembra che non sono l'unico a non avere il cashback attivato quando è al 40%. Ho già fatto la richiesta. Spero che sia stato risolto, perché con altre pagine questi problemi non si verificano (meno con El corte Inglés ... è orribile).
Ciao Cristina.
Grazie mille per aver creato la tua richiesta. Cercheremo il tuo cashback nel nostro sistema e, se necessario, contatteremo i nostri partner per capire il problema. Segui lo stato della tua richiesta, per favore.
Se hai domande, scrivici a support@letyshops.com, non lasciamo mai gli utenti senza una soluzione e una risposta.
Cordiali saluti,
Il team di LetyShops
