If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Accreditano l'acquisto velocemente, gli articoli arrivano perfettamente e in tempi brevissimi. Ho dovuto lamentarmi solo una volta, ma il problema è stato risolto rapidamente. Molto soddisfatto sia di La casa del libro che di LetyShops, continuerò a comprare.
❤
Ho SEMPRE lo stesso problema con il Cashback della libreria. SEMPRE. Non capisco cosa sta succedendo perché seguo sempre correttamente tutti i passaggi (accettare i cookie, attivare letyshops dall'app, ecc...). Quello che mi è chiaro al 100% è che perdo la voglia di comprare in libreria qui . Con AliExpress, Miravia, Shein e altri 0 problemi. È solo con la casa dei libri.
Ciao, Cristina!
Siamo spiacenti per gli eventuali disagi causati. Registra un video su come effettuerai il tuo prossimo acquisto e inviacelo (a noi interessa solo il processo di acquisto, puoi nascondere i tuoi dati personali). Cercheremo di scoprirlo con il team tecnico.
Tutto è andato molto bene, il Cashback è apparso subito come pendente ed è stato confermato anche prima della data prevista. Spedizione rapidissima e articoli perfetti.
Apprezziamo il tuo commento!
Buona giornata❤
È il mio terzo acquisto qui con cashback aumentato e per la terza volta devo reclamare e l'acquisto non appare mai nel sistema. Ripeto perché letyshops risponde sempre e questo la dice lunga su di loro, ma è una seccatura dover andare dietro al cashback. Spero che i letyshops possano rimettere in carreggiata questa azienda perché quello che fanno non è normale.
Ciao, Maria.
Grazie per la tua recensione, esamineremo attentamente la situazione.
La tua richiesta è stata inviata ai nostri partner per la revisione. Ci auguriamo di ricevere presto la vostra risposta e che sia positiva.
Ho fatto un acquisto superiore a 90 euro e non me lo hanno accreditato, mi sento truffato.
Ciao Carolina!
Ci scusiamo per l'inconveniente causato, per favore. Ci rivolgiamo ai nostri partner per quanto riguarda il tuo ordine e non appena riceveremo una risposta, ti avviseremo. Grazie mille in anticipo per la pazienza.
Proprio ieri ho fatto un acquisto, approfittando del fatto che avevano aumentato il cashback... e quella che è stata la mia "sorpresa" tanto per cambiare, dall'acquisto non è stato generato alcun cashback... Come di solito
Ciao Azucena!
Siamo molto spiacenti e ti ringraziamo per aver creato la tua richiesta. Attualmente i dati dell'ordine sono in fase di revisione. Non appena troveremo una soluzione, ti faremo sapere.
Ultimamente il cashback non viene più accreditato.
Ciao!
Per migliorare un po' la tua esperienza, ti abbiamo pagato un cashback ❤
Prova a effettuare il tuo prossimo acquisto in questo negozio in modalità esperimento tramite un altro dispositivo, ad esempio il tuo computer. Se hai domande, contattaci e ti aiuteremo.
Saluti,
il team di LetyShop
Leggendo i commenti sembra che io sia stato un altro di quelli colpiti quando il cashback è alto. Ho effettuato un acquisto che rendeva circa il 21% se superava i 50 euro nel giorno dell'anniversario di letyshops e il cashback in automatico non è comparso. Mi sono lamentato con gli screenshot dell'acquisto e ora mi informano che lo trasferiranno al negozio e che potrebbero volerci fino a 4 mesi per darmi il rimborso. Onestamente sono rimasto molto deluso. Se questo negozio non può permettersi tali cifre, dovrebbe ridurre il cashback o non partecipare direttamente. Spero di avere presto il mio cashback.
Ciao Maria!
Grazie per la tua recensione sulla nostra pagina, la tua opinione per noi è importante.
Sfortunatamente, il rimborso per il tuo ordine non è apparso nel nostro sistema, quindi abbiamo dovuto presentare un reclamo ai nostri partner. Appena ci risponderanno vi avviseremo immediatamente. Ci auguriamo di ricevere una risposta rapida e positiva.
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop