Acquista su Casa del Libro ES con cashback in Italia
- Cashback is available only for the Spanish version of the site.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
- Cashback is credited only for the article's net value excluding fees as well as additional costs for delivery and shipping.
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- According to the Casa del Libro ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 45 days after the purchase has been made.
If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Recensioni su Casa del Libro ES (114)
per questo motivo pubblichiamo esclusivamente le recensioni dei nostri clienti.
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Ho effettuato un acquisto oggi quando il Cashback è stato aumentato ma non risulta nel mio account.
Ciao, Maria!
Puoi richiedere il cashback perduto creando un reclamo nella sezione “Aiuto” del tuo account personale ❤
Ho effettuato il mio primo acquisto tramite l'applicazione, presso La Casa del Libro e il Cashback non mi è stato riconosciuto. Ho immediatamente segnalato il problema al servizio clienti di LetyShops e sto ancora aspettando che risolvano il problema. Mi hanno risposto che hanno contattato il negozio e che devono aspettare che la cosa venga risolta. Mi hanno concesso un periodo di 4 mesi. Da parte mia, ho contattato anche La Casa del Libro e a loro volta mi hanno indirizzato a loro, perché, logicamente, è loro responsabilità, visto che lo fanno tramite la loro applicazione e non c'entrano nulla. Mi sento preso in giro e non ho più fiducia che la cosa si risolverà.
Ciao!
Siamo molto dispiaciuti per quello che è successo. Il nostro servizio, come te, è interessato all'accredito automatico del cashback, poiché solo in questo caso riceviamo una commissione.
Abbiamo contattato i nostri partner per restituire il rimborso e scoprire il motivo della sua perdita. Mentre aspettiamo la tua risposta, abbiamo deciso di darti un po' di credito parziale. Non appena sapremo qualcosa, il nostro agente te lo farà sapere.
Speriamo nella vostra comprensione.
La Casa del Libro non ha riconosciuto il mio Cashback al momento dell'acquisto, ma il meraviglioso servizio tecnico ha mediato la situazione. Mi hanno anticipato il Cashback e in ogni momento sono stati super attenti e hanno risposto molto rapidamente. molto felice, davvero. Chi non sa come acquistare per paura di non ricevere indietro i propri soldi, può farlo senza alcun problema!
È un piacere aiutarti, Julia ❤
Accreditano l'acquisto velocemente, gli articoli arrivano perfettamente e in tempi brevissimi. Ho dovuto lamentarmi solo una volta, ma il problema è stato risolto rapidamente. Molto soddisfatto sia di La casa del libro che di LetyShops, continuerò a comprare.
❤
Ho SEMPRE lo stesso problema con il Cashback della libreria. SEMPRE. Non capisco cosa sta succedendo perché seguo sempre correttamente tutti i passaggi (accettare i cookie, attivare letyshops dall'app, ecc...). Quello che mi è chiaro al 100% è che perdo la voglia di comprare in libreria qui . Con AliExpress, Miravia, Shein e altri 0 problemi. È solo con la casa dei libri.
Ciao, Cristina!
Siamo spiacenti per gli eventuali disagi causati. Registra un video su come effettuerai il tuo prossimo acquisto e inviacelo (a noi interessa solo il processo di acquisto, puoi nascondere i tuoi dati personali). Cercheremo di scoprirlo con il team tecnico.
Tutto è andato molto bene, il Cashback è apparso subito come pendente ed è stato confermato anche prima della data prevista. Spedizione rapidissima e articoli perfetti.
Apprezziamo il tuo commento!
Buona giornata❤
È il mio terzo acquisto qui con cashback aumentato e per la terza volta devo reclamare e l'acquisto non appare mai nel sistema. Ripeto perché letyshops risponde sempre e questo la dice lunga su di loro, ma è una seccatura dover andare dietro al cashback. Spero che i letyshops possano rimettere in carreggiata questa azienda perché quello che fanno non è normale.
Ciao, Maria.
Grazie per la tua recensione, esamineremo attentamente la situazione.
La tua richiesta è stata inviata ai nostri partner per la revisione. Ci auguriamo di ricevere presto la vostra risposta e che sia positiva.
Ho fatto un acquisto superiore a 90 euro e non me lo hanno accreditato, mi sento truffato.
Ciao Carolina!
Ci scusiamo per l'inconveniente causato, per favore. Ci rivolgiamo ai nostri partner per quanto riguarda il tuo ordine e non appena riceveremo una risposta, ti avviseremo. Grazie mille in anticipo per la pazienza.
Proprio ieri ho fatto un acquisto, approfittando del fatto che avevano aumentato il cashback... e quella che è stata la mia "sorpresa" tanto per cambiare, dall'acquisto non è stato generato alcun cashback... Come di solito
Ciao Azucena!
Siamo molto spiacenti e ti ringraziamo per aver creato la tua richiesta. Attualmente i dati dell'ordine sono in fase di revisione. Non appena troveremo una soluzione, ti faremo sapere.
