If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Di solito ottengo l'accredito abbastanza rapidamente e senza problemi. Do 4 stelle perché è vero che a volte (soprattutto quando il cashback è elevato) non legge la mia richiesta e devo presentare un reclamo, che richiede alcuni mesi per essere elaborato.
Ciao!
Siamo inoltre molto interessati a garantire che il cashback venga sempre registrato automaticamente e lavoriamo costantemente per migliorare la funzionalità del servizio.
Grazie mille per la pazienza e la fiducia ❤
Per la prima volta, la mia lamentela RIGUARDA Letyshops. I cashback stanno diventando sempre più bassi, e quelli più alti vengono offerti in periodi del mese incredibilmente scomodi. Direi quasi che sembra studiato per scoraggiare gli acquisti, ma non ha senso quando guadagnano soldi dagli acquisti che facciamo noi. Sono così delusa che non faccio più nemmeno la metà dei miei acquisti da Letyshops.
Ciao.
Ci dispiace che tu la pensi così. Ci impegniamo sempre, insieme ai nostri partner, per offrire le migliori promozioni e gli aumenti di cashback possibili ai nostri utenti.
Ci auguriamo che in futuro troverai offerte più adatte a te.
Di nuovo il cashback non appare, ho inviato gli screenshot dell'acquisto a Letyshop e mi dicono che non riescono a trovare l'acquisto, ora devo aspettare 4 mesi per vedere se Casa del Libro lo riconosce, questa APP sta peggiorando ogni volta
Ciao Daniela!
Al momento stiamo riscontrando problemi con il tracciamento degli ordini effettuati da dispositivi iOS. Pertanto, ti chiediamo di astenerti dall'effettuare acquisti da questo negozio sul tuo dispositivo iOS mentre risolviamo il problema.
Ho effettuato un ordine il 26 luglio e ho seguito alla lettera i passaggi per il cashback per evitare problemi (come l'ultima volta), ma mi dà di nuovo problemi. Il mio cashback non mostra nulla in sospeso; in altre parole, dice che non ho effettuato acquisti, quando in realtà li ho fatti. Visti i problemi che Letyshops mi dà ogni volta che acquisto da La Casa del Libro, sto valutando di usare un'altra app di cashback. Perché sono stanco che mi facciano sempre la stessa cosa.
Ciao, Vanessa!
Comprendiamo appieno le tue emozioni. Vorremmo assicurarti che non ci piacciono le situazioni in cui il cashback viene perso, né guadagniamo nulla se non riceviamo automaticamente le commissioni dai negozi.
Per migliorare un po' la tua esperienza con noi, abbiamo aggiunto un cashback al saldo del tuo account.
In genere non ho problemi a ordinare da Letyshops. Il problema che ho riscontrato è quando si usa l'app Casa del Libro. Gli acquisti funzionano come sul sito web, ma bisogna andare sul sito web invece che sull'app. L'app offre diversi metodi di pagamento, come PayPal, mentre sul sito web si possono usare solo carte di credito e un'altra opzione. Se risolvessero questo problema e permettessero di usare Letyshops con Casa del Libro dall'app, come nel caso di Moravia o AliExpress, allora gli darei 5 stelle, anche se, a mio parere, gli darei subito 4,5 se fosse possibile.
Ciao!
Purtroppo, allo stato attuale, il cashback non viene accreditato per gli acquisti effettuati tramite l'app Casa del Libro. Ci auguriamo che ciò cambi in futuro. Grazie per essere con LetyShops! ❤
Ho speso una fortuna in libri scolastici, solo per sentirmi dire che non c'è cashback e darmi un preavviso di quattro mesi? Il mio status bronzo è in dubbio? Sconsiglio La Casa del Libro, e Letyshop mi dice che non esiste nel sistema. Perdo ogni credibilità. Mi fa venire voglia di rinunciare. Non comprerò più da Casa del Libro, né qui né direttamente sul loro sito web.
Ciao!
Siamo profondamente dispiaciuti per la situazione e comprendiamo appieno le vostre emozioni.
In questo caso, stiamo aspettando una risposta dai nostri partner per confermare la commissione. Sappiamo che è una lunga attesa, ma speriamo sinceramente di ricevere una risposta positiva e di poterti accreditare il cashback.
Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione.