If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Se il cashback si moltiplica difficilmente lo accettano. Ho dovuto lamentarmi una volta e questa seconda volta sto ancora aspettando dopo un mese, non lo riconoscono anche se ho fornito uno screenshot con l'acquisto e il cashback attivato. Non so perché offrono negozi non conformi. Se effettuate l'acquisto direttamente sul loro sito ovviamente nessun problema.
Ciao!
Ci scusiamo per la situazione accaduta, anche per noi le situazioni di perdita del cashback non sono piacevoli. Per risolvere il problema, abbiamo già contattato i nostri partner e speriamo di ricevere presto una risposta positiva.
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop
Ogni volta che la percentuale di cashback è più alta, si verifica un problema con l'ordine se viene effettuato tramite Letyshop, tuttavia lo stesso non avviene direttamente dal loro sito web. Sembra che non vogliano che tu effettui l'ordine dall'app per evitare il rimborso.
Ciao!
Ci scusiamo per gli eventuali disagi. Prova a riavviare la nostra applicazione, cancellando i cookie o provando a effettuare l'acquisto con cashback utilizzando il browser mobile sul sito letyshops.com. Speriamo che non accada di nuovo.
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop
Fino ad ora non avevo avuto problemi con la libreria ma questa volta sì. Ho effettuato l'ordine come sempre tramite l'App letyshop, solo questa volta per ritirare in negozio perché era per le esigenze di mia figlia in modo che il pacco non arrivasse con lei a casa. Penso che in quel momento avessero aumentato il cashback. Bene, la prima cosa è che non ricevo un rimborso in sospeso e la seconda cosa è che annullano il mio ordine senza preavviso perché dicono che non c'è stock nel negozio di ritiro. Il che all'inizio mi sembra ridicolo perché hanno un magazzino e se manca qualcosa possono spedirlo al negozio che vogliono. Facendomi perdere tempo e dovendo riordinare, questa volta lo ordino a casa per assicurarmi che ci sia scorta e non lo annullano di nuovo. Bene, lo ordino di nuovo tramite l'app letyshop e il cashback non è più in sospeso, ho già ricevuto il pacco dieci giorni o più fa e oggi ho ricevuto un bonus letyshop perché il fornitore non l'ha accreditato quando ha terminato le condizioni per rimborso. Buono per letyshop per aver risposto con il bonus ma pessimo per la casa del libro
Ciao!
Ci dispiace che tu abbia avuto un'esperienza simile e speriamo che non si ripeta in futuro.
Vi auguriamo buone vacanze!
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop
Il 26 luglio faccio un ordine di ottanta euro di libri scolastici. Ad oggi l'ordinanza risulta incompleta. Abbiamo parlato con il negozio e sono tutte scuse e mi dicono che la cosa migliore è fare un nuovo ordine per il libro mancante. Quindi perdo già lo sconto 14'19 che avevo accumulato. Ma non perdo un libro, perdo tutto. Sembra terribile da parte loro. Non ho più bollette e pago i libri più che in qualsiasi altra cartoleria. Uno zero per La Casa del Libro in questa occasione.
La Casa del Libro sempre con le sue trappole per non dare il giusto cashback. Spendo 65,30 euro, lo dividono in due parti perché a loro sembra così, una di 51,20 euro che rientrava nei soldi che chiedono per poter ricevere il massimo cashback e l'altra parte di 14,10. Indovina da quale parte mi hanno dato la corrispondente percentuale di Cashback? 0,99 appare su letishop. Ho già richiesto un reclamo.
Ciao!
Innanzitutto ci scusiamo per la situazione verificatasi. Non preoccuparti, il tuo caso è sotto il controllo della nostra agente Tina. Se l'importo non viene modificato fino alla data di conferma, ti aiuterà con il premio.
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop
Dal 26 luglio aspettiamo un libro scolastico????? Non è colpa tua, ma La Casa del Libro è fatale. Inoltre non ti danno una soluzione. Ti dicono di annullare l'ordine e di effettuarne uno nuovo. Scusa? e mi inserisco in un'altra lista d'attesa e perdo anche lo sconto. Molto male. Hai già un reclamo nel negozio.
Ciao!
Siamo molto dispiaciuti che tu abbia avuto un'esperienza negativa con il negozio e speriamo che non si ripeta con i tuoi ordini. Buona giornata ❤
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop
Per Letyshops 5 stelle, per la Book House meno. Quando il cashback è normale non mi danno problemi e al massimo il giorno dopo il cashback si riflette, ma l'ultima volta che l'hanno alzato non mi avrebbero fatto fare l'acquisto se avessi fatto il passaggio da Letyshops. Alla fine Letyshops mi ha dato la soluzione, in tempi rapidissimi e con un servizio eccellente, grazie!
Buon pomeriggio!
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e speriamo che incidenti come questo non si ripetano.
Un cordiale saluto,
il team di LetyShop
L'alto cashback nella Casa del libro è sinonimo di non apparire a te. Uso i letyshop da tanto tempo ed è perfetto, ma ci sono negozi che proprio quando hanno cashback più alti... non compaiono. Un peccato. Non credo sia un problema dei letyshop, ma dei negozi stessi. Spero che me lo risolvano... Ho comprato i libri lì per il cashback, altrimenti non li avrei comprati lì.
MODIFICA REVISIONE aggiornata: servizio clienti letyshops su dieci come sempre. In pochi giorni mi hanno dato una soluzione. Grazie!
Ciao Deva!
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza. È stato un piacere aiutarti ❤
Ti auguro il meglio,
il team di LetyShop