Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Я купував через letyshops у Rienda Temu, товар уже прибув, але вони не підтвердили те, що там написано. З іншого боку, вони перебільшують, бажаючи довести через місяці після отримання посилки. Таким чином ви не захочете продовжувати купувати або ділитися з друзями. З іншого боку, інші магазини акредитують момент, коли вони перевіряють, що доставка була підписана. Я спілкувався з помічником Temu, коли побачив, що баланс, який вони обіцяли, не зараховано, і він сказав мені, що вони не пов’язані з платформою Letyshops.
Привіт!
Ми розуміємо, що ніхто не любить чекати, але ми не можемо прискорити час підтвердження. У кожного магазину є свої періоди акредитації, ви можете їх переглянути на їх сторінці на нашому сайті або в додатку.
Додатково хочемо зазначити, що ми співпрацюємо з магазинами не напряму, а через партнерські програми. Тому про нашу співпрацю можуть знати відповідальні у відділі маркетингу, але не завжди про це знають усі працівники магазину.
Все найкраще,
команда LetyShops
Я зробив покупку на суму понад 30 євро, щоб отримати бонус 5 євро, і Тему не зарахував кешбек, я втратив і бонус, і кешбек, він дізнався, і покупка не набула чинності
Привіт Джон!
На жаль, згідно з умовами реферальної програми реферальний бонус нараховується тільки за ті замовлення, які були зареєстровані автоматично. Якщо кешбек не було зареєстровано або бонус нараховано вручну, цей бонус не буде враховано для нарахування бонусу реферальної програми.
Все найкраще,
команда LetyShops