Статус користувача (новий/існуючий) визначається магазином Temu на основі їх власних даних, а не LetyShops.
Ставка для нового клієнта Temu застосовується лише в тому випадку, якщо вхід в обліковий запис було здійснено вперше.
Ставка для нового клієнта може не застосуватися в наступних випадках:
- якщо користувач повторно входить в один і той самий обліковий запис;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з того ж пристрою, який використовувався для попереднього входу;
- якщо користувач входить в будь-який обліковий запис з тієї ж IP-адреси, яка використовувалася для попереднього входу.
Все вищезазначене застосовується, навіть якщо замовлення не було завершено або процес оформлення замовлення взагалі не був розпочатий.
Для появи кешбеку ми рекомендуємо видалити cookie файли в браузері перед переходом на сайт магазину Temu. Для цього скористайтесь комбінацією клавіш Ctrl + Shift + Del. Виберіть період "За весь час". Більше інформації тут.
Якщо протягом 48 годин зроблено кілька окремих замовлень, підвищений кешбек застосовується до першого замовлення, яке з'явилося у нашій системі.
Магазин може розділити замовлення, тому збільшений кешбек буде застосований до перших замовлень, які магазин передасть нам.
Кешбек нараховується тільки на фактичну суму платежу (без урахування використаних бонусних балів, кредитів Temu, оплати з внутрішнього гаманця магазину або за допомогою подарункової картки, або будь-якого іншого подібного віртуального методу оплати).
Сума підтвердженого кешбеку може відрізнятися від суми у статусі "в очікуванні" через різницю в обмінних курсах, а також вирахування ПДВ і будь-яких інших зборів.
У звʼязку з війною, доставка замовлень з Temu в Україну може здійснюватись не в усі регіони. Рекомендуємо уточнювати інформацію про можливість доставки перед оформленням замовлення.
Я продовжую робити покупки в Temu, оскільки я сказав їм, що я не отримую кешбек, це було 3 місяці тому, і я вказав, що я виконую такі кроки: я відкриваю програму Letyshops, я шукаю Temu, я натискаю кнопку переходу в магазин, я шукаю продукти та вибираю, і коли я відправляю їх у кошик для покупок і оплачую, я не отримую кешбек або електронний лист із кешбеком від покупок, я шкодую, що це так, у мене ніколи не було кас проблеми з hback вже давно нічого не приходить, іноді думаю, що це вже реклама
Привіт, Карлос!
Ми шкодуємо про те, що сталося. Будь ласка, якщо ви не заперечуєте, можете зробити відео процесу вашої наступної покупки в Temu та надіслати його нам? Ми будемо дуже вдячні за це.
входила через леді шопс здійснювала покупку кешбек був активований . Пише що нарахований кешбек у розмірі 217грн. але ніяк не можу його знайти на тему допоможіть де він має відображатися ?
Добрий день!
Перейдіть, будь ласка, у розділ "Мій кешбек".
Не завжди перед покупкою памятаєш, що потрібно активувати letyshops. Чи можна після оплати ,якщо забув активувати кешбек (letyshops), показати ,що ти здійснив покупку на temu?
Добрий день!
На жаль, ні. Ви можете хіба що скасувати замовлення та оформити нове після переходу від нас.
Шкода, що коли заходиш через Леті на Тему, то товари змушена додавати у кошик заново. Бо кошик порожній, хоча по факту у кошик добавлено багато товару, але Леті чомусь їх не бачить.
Для успішного зарахування кешбеку радимо додавати товари в корзину тільки після переходу від нас.
Іноді вони займають трохи більше часу, ніж очікувалося, але зараз половина покупки ще не надійшла.
постійно треба дивитись чито активовано кешбек. незручно.
Привіт!
Достатньо просто перейти від нас, додати товари в корзину та оплатити замовлення.
Приємного шопінгу!
добрий вечір, хотіла запитати я замовляю 2 раз через temu скільки повернеться кешбеку мені?
Привіт!
1,55% - стандартна ставка за всі наступні покупки. До неї будуть враховуватись підвищення.