Покупки в Moyo.ua с кэшбэком в Казахстане
Отзывы о Moyo.ua (297)
Поэтому публикуем отзывы только наших пользователей.
- Австралия
- Австрия
- Аргентина
- Бельгия
- Бразилия
- Великобритания
- Венгрия
- Германия
- Греция
- Дания
- Другая страна
- Индия
- Ирландия
- Испания
- Италия
- Казахстан
- Канада
- Колумбия
- Мексика
- Н. Зеландия
- Нидерланды
- Норвегия
- ОАЭ
- Перу
- Польша
- Португалия
- США
- Украина
- Филиппины
- Финляндия
- Франция
- Чехия
- Чили
- Швейцария
- Швеция
- Южная Африка
Дополнение к моему отзыву от 20.07.2018. Ситуация разрешилась в мою пользу. Большая благодарность как сервису letyshops так и магазину moyo. И с одними и с другими был постоянно на связи. Никто не пытался сразу что либо отрицать или говорить, что мол я что то не то сделал, а мы не виноваты. Да процесс был не быстрым, около 1.5 месяца, но в итоге сразу начислили кэшбэк без статуса "ожидание". Вывел без проблем минут за 20 несколькими транзакциями. В последнее время качество сервисов и магазинов проверяются не тем, как они работают, а тем как они решают нестандартные спорные или конфликтные ситуации. И в данном случае и lety и moyo показали себя с лучшей стороны за что им большое спасибо.
Тупо отменили кэшбэк, якобы с причиной что я отказался от товара.
Добрый день, Дмитрий!
Благодарим за отклик.
Отклонение кэшбэка происходит на основании данных, которые мы получаем от партнеров. По итогам обращения, к сожалению, из-за отсутствия скриншота заказа из личного кабинета магазина и документа об оплате товара, мы не сможем обратиться к партнерам для выяснения причины отклонения вознаграждения. Вдруг у вас появится возможность отправить один из вышеуказанных документов, будем рады помочь разобраться в ситуации. Кэшбэк за заказ был зачислен на ваш баланс бонусом. Надеемся, в будущем подобных трудностей не возникнет.
Возникнут вопросы - обязательно пишите.
С уважением,
команда LetyShops
Очень странная ситуация. Делал достаточно много заказов в Moyo и все кэшбэки приходили и все было нормально. Заказы были не очень крупные. И тут я делаю 2 заказа сумарно около 600 тыс грн и НИ ОДИН ИЗ НИХ не появляется в статусе ожидания. Уже все оплатил и забрал. Обращения в тех поддержу Lety и Moyo отправлены, но пока 3 недели и результата 0. Начинаю думать, что кто то просто не хочет выплачивать такой кэшбэк.
Здравствуйте, Валерий!
Спасибо за оставленный комментарий.
Простите, что заставляем вас ждать ответ по заказам, которые не отобразились. С магазинами мы работаем не напрямую, а через партнерские программы. Поэтому для получения результатов может понадобиться немного больше времени. Мы что сделаем все возможное для решения вопроса в вашу пользу. Ваше обращение держится на контроле нашим менеджером. Как только поступит ответ - мы сразу же с вами свяжемся.
С уважением,
команда LetyShops
Кешбэк сам по себе не зачисляется, только после того как напишешь в поддержку, ито это происходит после 45 дней.
Добрый день!
Спасибо, что написали нам. В описании магазина на нашем сайте указано среднее время зачисления кэшбэка. Кэшбэк может быть зачислен, как и ранее, так и позже этого времени. Действительно, мы ориентируемся на сроки приблизительно 45 дней и если в течение этого времени кэшбэк не начисляется, помогаем ускорить зачисления вознаграждения.
При возникновении дополнительных вопросов, обязательно пишите. Хороших вам выходных!
С уважением,
команда LetyShops
Сергей Харченко, покупка в магазине Моуо была осуществлена 01.05.18 года, кеш был начислен и проходил стадию подтверждения. По состоянию на 22.05.18 года в личном кабинете на Лети шоп нет никакой информации о проведении покупки, зачисления кеша также нет
Добрый день, Сергей!
Спасибо, что написали нам. Аккаунт с которого вы оставили отзыв зарегистрирован только 22.05.2018. Скорее всего вы совершали покупку из другого аккаунта.
Хотели бы обратить внимание, что по правилам нашего сервиса запрещено иметь несколько личных кабинетов LetyShops.
Мы связались с вами через раздел "Помощь", чтобы решить возникшую ситуацию.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
команда LetyShops
