Последнее время кешбек не появляется после покупки и приходится делать запрос. Это площадки Temu и Aliexpress. Lety работает нормально.
Привет!
Спасибо, что подали заявки на поиск кэшбека.
В следующий раз запишите, пожалуйста, видео оформление покупки и отправьте в разделе "Помощь". Это поможет нам в поисках причины потери кэшбека.
Хорошего и спокойного дня!
Компания предоставляет кэшбэк за покупки в различных магазинах с переменным % в зависимости от сезона. До недавнего времени переходы были корректными и управление кэшбэком без проблем появлялось в App/Web. Недавно это перестало работать должным образом. Я использую устройство iOS для совершения покупок, выполнения требований и приобретения продуктов. Так как у меня уже было несколько НЕТ кэшбэков, я делаю скриншоты процесса, чтобы потом предоставить их при необходимости (они начинают глючить). Текущая проблема заключается в том, что вам приходится обосновывать каждую покупку, которую вы совершаете в магазинах, поскольку они не отображаются в приложении, несмотря на то, что через него был осуществлен процесс кэшбэка. Это делает процесс еще более длительным: приходится ждать ответа как от LetyShop, так и от бизнеса, который в конечном итоге оказывается отрицательным. Это уже 4-5 раз, когда я покупаю товары и мне приходится начинать спор в приложении, указывая, что я совершил покупку и что о моем кэшбэке не сообщалось. Приходится ждать, пока они мне ответят, и после нескольких месяцев ожидания получаю тот же ответ. 1. Что бизнес не предоставил подробности покупки и поэтому она утеряна и ничего сделать невозможно; 2. Что сделано неправильно; 3. Что они уже сообщили на своем веб-сайте об ошибках с некоторыми предприятиями; 4. Что я не соблюдал правила и политики и поэтому мне не был предоставлен кэшбэк; 5. Что я использовал код, отличный от LetyShop; Как и другие ответы. В качестве компенсации вам предлагают код с более высоким кэшбэк-бонусом, который вы используете снова, и это вызывает у вас ту же проблему с торговлей. Аналогичным образом, в качестве решения, они предлагают вам приобрести продукт Android, iOS или ПК (Windows/Linux) и удалить антивирус, отключить брандмауэры и файлы cookie и совершить покупку, проверив на их сайте отсутствие ошибок. Они также просят вас записывать весь процесс покупки, чтобы покупка могла быть более обоснованной. Чтобы использовать простое приложение с переходами в Интернет или связанные с ним приложения, вам придется потратить столько же времени, сколько и на получение степени магистра. Приложение работало отлично, но предпринятое в последнее время отступление только побуждает людей не использовать его. Необходимость обосновывать каждую совершаемую вами покупку, делая снимки экрана и видео всего процесса, НЕ является решением. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ использовать приложение/сайт LetyShop, если только вы не хотите открывать споры и обосновывать каждую совершенную вами покупку, тогда как раньше это был простой и автоматический процесс.
Привет, Хавьер!
Мы очень сожалеем о случившемся. Если кэшбэк не появится, мы тоже не в выигрыше, поэтому стараемся тщательно расследовать каждый случай и предложить бонус для наших пользователей. Однако из-за ограничений мы не всегда можем предложить полный бонус.
Чтобы немного вас порадовать, мы решили выплатить вам кэшбэк за заказ на AliExpress с нашего счета. Надеемся, что советы наших агентов пригодятся вам при следующих покупках.