Achats avec cashback chez Temu en France
Le statut du client (nouveau/existant) est défini par la base de données de Temu et non pas de LetyShops.
Le taux de cashback pour un nouvel utilisateur de Temu est appliqué uniquement lors de la première connexion.
Le taux de cashback ne s'applique pas :
- si l'utilisateur se connecte plusieurs fois au même compte ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte en utilisant un dispositif déjà utilisé pour la connexion ;
- si l'utilisateur se connecte à tout compte depuis une adresse IP déjà utilisée pour la connexion.
Toutes ces conditions s'appliquent même si aucune commande n'a été passée ou si le processus de commande n'a pas été entamé.
- pour une commande passée via l'application mobile du magasin ;
- pour l'achat d'une carte cadeau ;
- pour une commande payée avec une carte cadeau ;
- pour une commande passée avec l'utilisation d'un bon de réduction ;
- pour une commande partiellement retournée ;
- pour une commande modifiée (certains articles ont été remplacés, ajoutés ou supprimés) ;
- pour une commande non livrée dont le montant a déjà été remboursé à l'utilisateur.
Afin de ne pas perdre ton cashback, nous te recommandons de supprimer les cookies de ton navigateur avant de te rendre sur le site de Temu. Utilise le raccourci clavier Ctrl + Shift + Del (Windows) ou Opt + Cmd + E (MacOS) pour le faire. Sélectionne une plage de temps. Pour tout supprimer, choisis " Tout le temps ". Tu trouveras plus de détails ici.
Si un utilisateur passe des commandes séparées dans un délai de 48 heures, le cashback boosté sera appliqué à la première commande enregistrée dans le système du magasin.
Le marchand peut diviser les commandes pour que le cashback boosté soit appliqué à la première commande apparue dans son système.
Le cashback est crédité uniquement sur le montant effectivement payé, sans tenir compte des points bonus/coins/crédits de Temu utilisés, ni des paiements effectués via le portefeuille interne du magasin, une carte cadeau ou tout autre mode de paiement virtuel.
Le cashback est crédité seulement pour la valeur nette de l'article. Toutes les autres taxes, charges, coûts additionnels pour la livraison ou l'envoi ne sont pas compris dans le calcul du cashback.
Le montant de cashback crédité peut être différent du celui affiché avant. Cela est causé par la différence des taux d'échange de la devise du magasin et de ton compte, ainsi que par la déduction de la TVA et d'autres frais du montant affiché " En attente ".
Avis sur Temu (497)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
- Afrique du Sud
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ARNAQUE! SELON EUX, ILS N'ONT PAS DE MESSAGES DIRECTS AVEC LA SOCIÉTÉ TEMU DONC ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE, ÉTRANGE PARCE QU'ILS EN FONT LA PROMOTION POUR UNE RAISON, CE N'EST PAS CE QU'ILS PROMETtent. ILS NE M'ONT PAS DONNÉ LE CASHBACK À 100% PROMIS PAR LETYSHOPS. NE VOUS TROMPEZ PAS.
Bonjour!
Nous avons écrit à l'e-mail lié à votre compte personnel. Merci de nous répondre afin que nous puissions vous aider sur ce sujet.
Nous restons attentifs.
FRAUDE !!.... Cashback de 49,7% UNIQUEMENT pour les nouveaux clients !... SOYEZ ATTENTION... sinon ils vous donnent encore moins qu'Ali ou d'autres applications
Bonjour!
Nous sommes désolés que vous ayez un avis négatif. Vous pouvez vérifier les pourcentages de cashback actuels sur la page du magasin avant d'effectuer un achat.
Je me plaindrai autant de fois que possible. PUBLICITÉ TROMPEUSE. Ne vous laissez pas arnaquer, j'ai effectué plusieurs achats et ils ne me donnent pas de cashback, j'ai fait de nombreuses demandes et j'ai joint une preuve de capture effectuant l'achat et le paiement et ILS NE RETOURNENT PAS, ils marquent votre commande comme PERDUE ou toute autre excuse. Terrible, 0 étoiles s'il y avait cette option.
Bonjour!
Il est vrai qu'une erreur peut se produire et que le cashback peut ne pas être enregistré, mais notre service client fait tout son possible pour résoudre de telles situations et récompenser au moins une partie du cashback ❤
Veuillez suivre nos règles et conditions publiées sur le site Web de Temu. Nous espérons qu'ils vous seront utiles dans vos achats.
Il n'y a pas de cashback à 100 % !!! La publicité des blogueurs est géniale, mais personne ne cherche votre cashback perdu !!!! La commande de 1700 UAH a remboursé 200 UAH. De belles économies. Sois prudent! Dans 7 jours vous attendez une réponse du sujet ??? C'est une illusion, personne ne répondra aussi vite, le cashback habituel est confirmé pour 3 mois, mais ici vous voulez retrouver celui qui a été perdu en une semaine. Vous ne cherchiez rien, je suis sûr que c'est pour cela que je ne commanderai plus rien par votre intermédiaire !
Bonne journée!
Malheureusement, les partenaires n'acceptent pas les demandes de cashback perdu, nous ne pouvons donc pas en nommer la raison exacte.
Nos managers vous ont donné des recommandations dans l'application, merci de les suivre.
Le cashback était calculé en partie sur les fonds de l'entreprise sous la forme d'un bonus.
Passe une bonne journée!
très mauvais, après avoir effectué le Cashback à 100% et joint toutes les captures d'écran qui me sont demandées pour que le cashback puisse être restitué, ils me répondent en disant qu'ils n'ont aucune nouvelle de je ne sais quoi, donc je ne l'utiliserai pas encore une fois puisqu'ils ne remplissent pas les conditions.
Bonjour Juan.
Nous comprenons vos émotions, les situations de perte de cashback sont également désagréables pour nous.
Malheureusement, les partenaires n'ont pas transféré la récompense de la commande, nous ne pouvons donc pas vous créditer l'intégralité du cashback. Nous espérons que vos futurs achats seront couronnés de succès. Pour cela, ils vous aideront avec les recommandations que le responsable vous a données lors de la consultation.
Je lis vos avis et je suis d'accord avec l'avis d'une étoile, car vous ne pouvez pas donner 0 étoile. Depuis que je suis inscrit sur LetyShops, j'ai toujours eu des problèmes avec le Temu Cashback, il faut toujours continuer à réclamer. Le 29/11/24 j'ai effectué un achat, le Temu Cashback annoncé était de 100% pour les nouveaux clients (ce qui est mon cas) et avec une limite de €, qu'il dépassait. Logiquement, le cashback n'est PAS apparu. Réponse de LetyShops : Malheureusement, nous devons vous informer que le magasin n'accepte pas les demandes de cashback. En raison de cette restriction, nous ne sommes pas en mesure de contacter nos partenaires pour enquêter sur la cause ou compenser le montant total de ce cashback avec nos fonds. JE PENSE QUE CELA ME RESSEMBLE À UNE PUBLICITÉ TROMPEURE, je ne sais pas si c'est de la part de letyshops puisque l'annonce est sur votre page ou de votre part. Letyshops, si vous recevez autant de plaintes de VOTRE PARTENAIRE TEMU, alors laissez-le faire ce qui a été annoncé ou expulsez-le, vous et nous ne recevrons rien de ce magasin, mais au moins nous ne nous sentirons pas trompés. Salutations
Bonjour!
Nous comprenons parfaitement vos émotions. Malheureusement, il n'est pas possible de réclamer le cashback perdu directement auprès du magasin, nous avons donc appliqué le maximum de bonus possible sur nos propres fonds pour vous soutenir ❤
Nous espérons que les conseils que notre agent vous a donnés vous seront utiles lors de vos prochains achats.
La même chose m'est arrivée ainsi qu'à plusieurs autres que j'ai lus ici. J'ai passé une commande sur Temu car je ne connaissais pas l'application et qu'ils étaient censés me rembourser 100% de l'achat, j'ai donc voulu l'essayer. Les prix étaient un peu exorbitants pour des produits de mauvaise qualité, mais comme ils étaient censés rembourser le montant de l'achat, je l'ai acheté. Le cashback n'est pas apparu, j'ai donc ouvert une demande et donné toutes les informations selon lesquelles j'ai effectué l'achat conformément aux directives du magasin, mais il apparaît qu'il s'agit d'une "commande perdue" et que je serai crédité de 3 € ou quelque chose comme ça, quand j'ai dépensé plus et qu'ils étaient censés me donner le montant total. Tout va très mal, tant de la part de Temu que de la part de Letyshops qui m'a donné cet équilibre pour essayer de me faire accepter ça, tout va très mal
Bonjour Ahinara !
Désolé pour tout inconvénient causé. Nous avons déjà crédité un bonus de 5 euros sur votre solde. Nous apprécions grandement que vous ayez acheté auprès de notre service et espérons que vous comprendrez nos limites.
