Avis sur Letyshops en France
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C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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Le fait de recevoir une carte de crédit ne vous rembourse pas ce que vous perdez sur l’achat, même si l’achat était important. Si la coupe anglaise pose beaucoup de problèmes. Pourquoi n'arrêtes-tu pas de collaborer avec eux ? À chaque fois que vous allez payer votre achat chez El Corte Inglés, le cashback est déconnecté. Ce n’est pas la faute du client. Votre service client est terrible. Chaque fois que je fais un achat, je dois me plaindre pour que vous puissiez émettre le crédit, et en plus de cela, vous me demandez d'enregistrer comment j'ai effectué l'achat, une fois que j'ai soumis le reçu, soi-disant pour que vous puissiez découvrir ce qui ne va pas et vérifier votre système pour voir ce qui ne va pas avant de m'appeler un menteur. Très déçu de letyshop et de son personnel.
Bonjour, Dolores !
Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait.
D'après les informations dont nous disposons, il n'y a aucun problème avec le suivi du magasin auquel vous faites référence. Notre équipe technique l'a examiné. La vidéo que nous vous avons demandé d'envoyer peut nous aider à identifier les raisons possibles de votre perte de cashback. Nous n'avons besoin d'aucune information personnelle, juste du processus d'achat.
Désolé pour la gêne occasionnée.
Remboursement très rapide et ce n'est pas le seul, je l'utilise depuis des années, même si parfois j'oublie de l'activer mais en général c'est très bien et si vous accumulez quelque chose à chaque achat c'est mieux, même si j'ai remarqué que ces derniers temps il faut plus de temps que d'habitude pour créditer le cashback.
Nous apprécions votre commentaire, José ❤
Nous comprenons parfaitement que personne n’aime attendre, mais le temps de confirmation dépend de nos partenaires et nous ne pouvons pas toujours influencer ce processus.
Service épouvantable, il est très facile de dire qu'ils ne trouvent pas votre achat dans le système.
Bonjour!
Tout d’abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous avons remarqué que votre cashback est souvent perdu, nous vous avons donc proposé d'enregistrer en vidéo certains de vos achats. Cette vidéo nous aidera à trouver la cause de la perte et à éviter de telles situations à l'avenir. Nous vous avons déjà crédité le bonus maximum possible à partir de nos fonds, et nous sommes désolés, mais nous ne pouvons plus vous en créditer.