Avis sur Letyshops en France

Le fait de recevoir une carte de crédit ne vous rembourse pas ce que vous perdez sur l’achat, même si l’achat était important. Si la coupe anglaise pose beaucoup de problèmes. Pourquoi n'arrêtes-tu pas de collaborer avec eux ? À chaque fois que vous allez payer votre achat chez El Corte Inglés, le cashback est déconnecté. Ce n’est pas la faute du client. Votre service client est terrible. Chaque fois que je fais un achat, je dois me plaindre pour que vous puissiez émettre le crédit, et en plus de cela, vous me demandez d'enregistrer comment j'ai effectué l'achat, une fois que j'ai soumis le reçu, soi-disant pour que vous puissiez découvrir ce qui ne va pas et vérifier votre système pour voir ce qui ne va pas avant de m'appeler un menteur. Très déçu de letyshop et de son personnel.

Remboursement très rapide et ce n'est pas le seul, je l'utilise depuis des années, même si parfois j'oublie de l'activer mais en général c'est très bien et si vous accumulez quelque chose à chaque achat c'est mieux, même si j'ai remarqué que ces derniers temps il faut plus de temps que d'habitude pour créditer le cashback.

Service épouvantable, il est très facile de dire qu'ils ne trouvent pas votre achat dans le système.

L'entreprise offre du cashback pour les achats effectués dans différents magasins, le pourcentage variant en fonction de la saison. Jusqu'à récemment, les transitions étaient correctes et la gestion du cashback apparaissait sans aucun problème dans l'App / Web. Récemment, cela a cessé de fonctionner comme il le devrait. J'utilise un appareil iOS pour effectuer mes achats, je remplis les conditions requises et j'achète les produits. Comme j'ai déjà eu plusieurs NO cashbacks, je fais des captures d'écran du processus pour les soumettre plus tard si nécessaire (ils commencent à échouer). Le problème actuel est que vous devez justifier chaque achat que vous effectuez dans les magasins car ils n'apparaissent pas dans l'application, même si vous avez effectué le processus de cashback via celle-ci. Cela rend le processus encore plus long, nécessitant une attente de réponse de LetyShop et du détaillant, ce qui aboutit finalement à une réponse négative. C'est la 4-5ème fois que j'achète des produits et je dois lancer un litige dans l'application indiquant que j'ai effectué un achat et que mon cashback n'a pas été signalé. Je dois attendre leur réponse et après plusieurs mois d'attente je reçois la même réponse. 1. Que le magasin n'a pas fourni les détails de l'achat et que celui-ci a donc été perdu et que rien ne peut être fait ; 2. Que cela n’a pas été fait correctement ; 3. Qu’ils avaient déjà signalé sur leur site Internet qu’il y avait des problèmes avec certaines entreprises ; 4. Que j’ai enfreint les règles et les politiques et que, par conséquent, je n’ai pas reçu le remboursement ; 5. Que j'ai utilisé un code autre que LetyShop ; Ainsi que d'autres réponses. En guise de compensation, ils vous proposent un code avec un bonus de cashback plus élevé, que vous utilisez à nouveau et vous vous retrouvez avec le même problème avec le magasin. Ils proposent également une solution pour acheter un produit Android, iOS ou PC (Windows/Linux), désinstaller votre antivirus, votre pare-feu et désactiver les cookies. Vous pouvez ensuite vérifier leur site Web pour détecter d’éventuelles erreurs avant de procéder à votre achat. Ils vous demandent également d’enregistrer l’ensemble du processus d’achat afin de pouvoir mieux justifier l’achat. En bref, pour utiliser une application simple avec des transitions vers le Web ou des applications associées, il faut investir autant de temps que pour obtenir un master. L'application fonctionnait très bien, mais le récent détour encourage seulement les gens à ne pas utiliser l'application. Devoir justifier chaque achat que vous effectuez en prenant des captures d’écran et des vidéos de l’ensemble du processus n’est PAS une solution. Je ne recommande PAS d'utiliser l'application/le site Web LetyShop, à moins que vous ne souhaitiez ouvrir des litiges et justifier chaque achat que vous effectuez, alors qu'avant c'était un processus simple et automatique.

Je ne sais pas comment, mais ils ont volé mon compte et ont voulu retirer le solde que j'avais. Un agent de Letyshops m'a aidé instantanément et a résolu mon problème. Maintenant, j'ai procédé à mon premier retrait et cela fait 10 minutes et je l'ai déjà sur mon compte. Je recommande vraiment ce service.

Ce que j'ai le plus aimé, c'est de pouvoir discuter du problème avec une vraie personne et non avec un chatbot. -Et à cette occasion en particulier, votre patience et les solutions proposées pour satisfaire ma demande de cashback. Le moins que l'on puisse dire, c'est que même si je ne suis pas un grand consommateur en ligne, j'ai dû demander un remboursement à plusieurs reprises parce qu'il y avait un problème. J'ai appris que je dois enregistrer des captures d'écran de tout car parfois votre application plante... Mais je dois dire qu'à la fin, je vous ai toujours montré que j'avais effectué l'achat et que vous m'aviez crédité le montant.