Achats avec cashback chez Цитрус UA en France
Кешбек не нараховується:
- за передзамовлення;
- якщо в замовлення були внесені зміни (номер телефону, місце доставки, переоформлення тощо);
- при використанні програми лояльності "Цитрус Обмін";
- при частковій оплаті бонусами магазину;
- якщо замовлення було оформлене через оператора Служби підтримки;
- при оформленні через bu.ctrs.com.ua/;
- при оплаті від юридичної особи;
- за замовлення, оформлені через мобільний додаток Цитрус UA.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Avis sur Цитрус UA (115)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
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J'ai passé 5 commandes différentes à des moments différents : iPhones (3pcs), montres, etc... pas une seule commande n'a été comptabilisée, bien que les commandes aient été payées et reçues il y a longtemps. Les agrumes élèvent des Letishops pour la publicité. Il n'y a rien de tel avec un point de vente et d'autres sites, tout est clairement facturé.
Salut Andreï !
Merci pour votre avis. Il est dommage que le cashback de votre commande n'ait pas été automatiquement réglé.
Pour résoudre le problème, veuillez créer un appel à notre service de soins. Vous pouvez le faire via la section "Aide" de votre compte personnel.
Nous allons certainement essayer de comprendre la situation actuelle et de vous aider.
Nous attendrons votre demande.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai commandé deux iPhones pendant qu'ils le livraient - l'homme en a refusé un. J'ai demandé d'en supprimer un, en conséquence, une nouvelle commande a été formée - bien sûr, il n'y a pas de cashback) Les gars malins :)
Plus d'un mois s'est écoulé, il n'y a pas de cashback. Si le délai moyen de confirmation est de 30 jours, d'après ce que je peux voir, il peut être plus long. Combien plus n'est pas encore clair.
Salut!
Merci pour vos commentaires. Le fait est que le temps de confirmation estimé est calculé en fonction du temps d'attente moyen du cashback. Habituellement, si la confirmation n'a pas été effectuée avant la date spécifiée, nous demandons à nos utilisateurs d'attendre encore la moitié du temps. Selon ce principe, le délai maximum de passation des commandes est calculé.
Si la récompense n'est toujours pas créditée, écrivez-nous via la section "Aide". Nous allons certainement essayer d'aider à résoudre ce problème.
Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
HEURE !!! Merci beaucoup au magasin Citrus UA, le cashback a été crédité ! Par conséquent, les amis, ne perdez pas espoir !!! Tout fonctionne vraiment ici !!!
En général, je suis satisfait du magasin. Mais le cashback est crédité très longtemps !
J'ai acheté une tablette aux agrumes grâce à votre remise en argent, et j'attends le jour depuis un mois entier. J'ai hâte qu'ils partent en randonnée.
Bonne journée!
Merci pour votre avis. Nous comprenons que vous souhaitez obtenir un remboursement dès que possible, mais le magasin a besoin d'un certain temps pour vérifier les informations et s'assurer que la commande ne sera pas retournée. La date approximative pour créditer le cashback est le 16/12/2017. La date étant approximative, le cashback peut être crédité plus tôt ou un peu plus tard.
Si les règles d'achat avec cashback n'ont pas été enfreintes et que les marchandises ne sont pas retournées au vendeur, le cashback sera crédité sur le solde.
Assurez-vous de nous contacter si vous avez des questions. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Bonne journée!
Merci pour vos commentaires. Alexander, nous sommes vraiment désolés que les informations contenues dans la description du magasin sur notre service vous aient induit en erreur.
Nous coopérons avec différents magasins et tous les magasins ont des conditions différentes pour le calcul du cashback. Toutes les fonctionnalités de l'accumulation de cashback, nous les publions toujours sur la page pour aller au magasin.
Dans la boutique Citrus, le taux de cashback pour les smartphones est de 3%, à l'exception de la technologie Apple. Compte tenu de votre statut LetySilver, le taux de cashback sera majoré de 20% et sera de 3,6% du montant de la commande.
Si vous avez des questions, assurez-vous d'écrire, nous serons heureux. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
