Achats avec cashback chez Цитрус UA en France
Кешбек не нараховується:
- за передзамовлення;
- якщо в замовлення були внесені зміни (номер телефону, місце доставки, переоформлення тощо);
- при використанні програми лояльності "Цитрус Обмін";
- при частковій оплаті бонусами магазину;
- якщо замовлення було оформлене через оператора Служби підтримки;
- при оформленні через bu.ctrs.com.ua/;
- при оплаті від юридичної особи;
- за замовлення, оформлені через мобільний додаток Цитрус UA.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Avis sur Цитрус UA (119)
C’est pourquoi nous ne publions que les commentaires de nos clients.
- Afrique du Sud
- Allemagne
- Argentine
- Australie
- Autre pays
- Autriche
- Belgique
- Brésil
- Canada
- Chili
- Colombie
- Danemark
- Espagne
- Finlande
- France
- Grèce
- Hongrie
- Inde
- Irlande
- Italie
- Kazakhstan
- Mexique
- Norvège
- Nouvelle-Zélande
- Pays-Bas
- Philippines
- Pologne
- Portugal
- Pérou
- Royaume-Uni
- Suisse
- Suède
- Tchéquie
- Ukraine
- United Arab Emirates
- États-Unis
2 commandes, provenant d'ordinateurs différents, de navigateurs différents, et le cumul de LetyShops (Merci à l'équipe de LetyShops, qui travaille rapidement et résout le problème équitablement !
35 jours se sont écoulés et le cashback n'a pas été crédité.
Bonjour!
Merci pour votre retour. Habituellement, le cashback d'une commande est enregistré sur votre compte personnel dans les 24 heures. Pour résoudre le problème, veuillez créer une demande via la section « Aide ». Nous allons essayer de comprendre et de vous aider.
Nous attendons votre demande. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Wow, ils ont vraiment réduit le cashback... au diable un tel magasin... Même si probablement tous les services ont commencé à réduire le cashback. D'abord ils vous ont accroché, et maintenant ils paient 1% et se réjouissent...
Bonjour, Andreï !
Merci pour votre retour. Le taux de cashback a changé en raison de la diminution de la récompense que nous recevons de la boutique Citrus pour vos commandes. Nous avons fixé le pourcentage le plus élevé possible afin que vos achats deviennent plus rentables et que vous puissiez toujours compter sur nous. Mais nous tenons à attirer votre attention sur le fait que les taux de cashback seront toujours augmentés pour les codes et statuts Lety.
Il est très important pour nous de nous développer, de vous surprendre avec quelque chose d'intéressant et de ne pas perdre confiance que nous remplissons toutes les obligations que nous avons prises envers nos utilisateurs.
Nous sommes reconnaissants que vous commandiez via notre service depuis si longtemps.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Je retire mon avis. Le cashback a été crédité, tout va bien.
J'ai fait 5 commandes différentes à des moments différents : iPhones (3 pièces), montres, etc....aucune commande n'a été comptabilisée, bien que les commandes aient été payées et reçues depuis longtemps. Citrus incite les LetyShops à faire de la publicité. Ce n'est pas le cas avec Rozetka et d'autres sites, tout est calculé clairement.
Bonjour, Andreï !
Merci pour votre retour. Il est dommage que le cashback de votre commande n'ait pas été enregistré automatiquement.
Pour résoudre le problème, veuillez créer une demande auprès de notre service client. Vous pouvez le faire via la section « Aide » de votre compte personnel.
Nous essaierons certainement de comprendre la situation actuelle et d’aider.
Nous attendons votre demande.
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
J'ai commandé deux iPhones, et pendant qu'ils les livraient, la personne en a refusé un. J'ai demandé à en supprimer un, à la fin ils ont créé une nouvelle commande - naturellement pas de cashback) Des gars intelligents :)
Plus d'un mois s'est écoulé, aucun cashback. Si le délai moyen de confirmation est de 30 jours, alors, d’après ce que je peux voir, il pourrait être plus long. On ne sait pas encore combien il en faudra encore.
Bonjour!
Merci pour votre retour. Le fait est que le temps de confirmation estimé est calculé sur la base du temps d’attente moyen du cashback. Habituellement, si la confirmation n'a pas été effectuée à la date indiquée, nous demandons à nos utilisateurs d'attendre encore la moitié du délai. Le délai maximum de passation des commandes est calculé sur la base de ce principe.
Si la récompense n'est toujours pas créditée, veuillez nous contacter via la rubrique « Aide ». Nous allons certainement essayer de vous aider à résoudre ce problème.
Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
HOURRA !!! Un grand merci à la boutique Citrus UA, le cashback a été crédité ! Alors, les amis, ne perdez pas espoir !!! Tout fonctionne vraiment ici !!!
Dans l'ensemble, je suis satisfait du magasin. Mais le cashback prend beaucoup de temps à être crédité !
J'ai acheté une tablette chez Citrus grâce à votre cashback, et j'attends déjà l'argent depuis un mois entier. On dirait que je ne les attendrai pas.
Bon après-midi
Merci pour votre retour. Nous comprenons que vous souhaitiez obtenir un remboursement le plus rapidement possible, mais le magasin a besoin d'un peu de temps pour vérifier les informations et s'assurer que la commande ne sera pas retournée. Date estimée de crédit du cashback : 16/12/2017. La date étant approximative, le cashback peut être crédité plus tôt ou un peu plus tard.
Si les règles relatives aux achats avec cashback n'ont pas été violées et que les marchandises n'ont pas été retournées au vendeur, le cashback sera définitivement crédité sur le solde.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
Bon après-midi
Merci pour votre retour. Alexandre, nous sommes vraiment désolés que les informations contenues dans la description du magasin sur notre service vous aient induit en erreur.
Nous coopérons avec différents magasins et chaque magasin a des conditions différentes pour le calcul du cashback. Nous publions toujours tous les détails de l'accumulation du cashback sur la page menant au magasin.
Dans la boutique Citrus, le taux de cashback pour les smartphones est de 3%, sauf pour les équipements Apple. Compte tenu de votre statut LetySilver, le taux de cashback sera majoré de 20% et sera de 3,6% du montant de la commande.
Si vous avez des questions, écrivez-nous, nous serons heureux de vous aider. Passe une bonne journée!
Sincèrement,
L'équipe LetyShops
