O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
A tarifa não se aplica:
Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.
Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.
A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.
O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.
O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".
Esperei 2 semanas e só depois de 15 dias eles escreveram que meus pacotes foram perdidos, é melhor fazer o pedido no Ali
Bom dia!
É uma pena que isso tenha acontecido. Esperamos que a loja tenha devolvido o dinheiro e você possa fazer uma nova compra.
O cashback é devolvido ao cartão ou o quê?
Bom dia!
O reembolso será creditado em sua conta pessoal. E então pode ser sacado para um cartão, telefone ou instituição de caridade.
Boas compras!
A entrega é rápida, recebi o pacote há cerca de um mês, mas eles não têm pressa com o cashback
Saudações!
Os parceiros precisam de tempo para processar dados para solicitar, verificar e
transferência de informações.
Você pode acompanhar os prazos de inscrição em sua conta pessoal ou em
página da loja.
Você sempre pode encontrar a resposta para outras perguntas na seção "Ajuda".
Bom dia Encomendei um pacote há quase um mês, mas o pacote ainda não chegou.
Saudações!
Você pode rastrear seu pacote no site da loja. =)
bom dia, diga-me por favor, o pacote chegou no endereço errado que encomendei, cobraram uma taxa de encaminhamento de 120 hryvnias, que me devolverá por sua desatenção.
Bom dia!
Não influenciamos as informações do pedido, apenas levamos você até a loja.
Tente entrar em contato com o suporte da loja, talvez eles te ajudem a descobrir.
Boa tarde, poderia me dizer onde no aplicativo posso ver meu cashback?
Saudações!
Na seção "Meu cashback". =)