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O status de usuário (novo/existente) é determinado pela Temu com base em seus próprios dados e não pelo LetyShops.
A tarifa para novo cliente Temu só se aplica se o login for feito pela primeira vez.
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  • se um utilizador fizer login em qualquer conta a partir do mesmo dispositivo utilizado para fazer login anteriormente;
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Tudo o que foi mencionado acima aplica-se mesmo que um pedido não tenha sido concluído ou um processo de colocação de pedidos não tenha sido iniciado.

O cashback poderá ser rejeitado nos seguintes casos:
  • para um pedido feito através da aplicação móvel da loja;
  • para compra de cartão presente;
  • se um cartão presente foi resgatado para concluir um pedido;
  • se um cupão foi utilizado para concluir um pedido;
  • se um pedido for parcialmente devolvido;
  • se um pedido foi alterado (os produtos do pedido foram trocados, adicionados ou eliminados);
  • se uma encomenda não tiver sido entregue e o valor da encomenda já tiver sido reembolsado a um utilizador.

Para não perder o seu cashback, recomendamos que apague os cookies no seu browser antes de visitar o sítio Temu. Para o efeito, pode utilizar o atalho de teclado Ctrl + Shift + Del. Selecione a opção "Todo o tempo". Mais informações podem ser encontradas aqui.
Se um usuário fizer vários pedidos separados em 48 horas, o cashback aumentado poderá ser aplicado ao primeiro pedido que aparecer no sistema da loja.

A loja pode dividir a compra, pelo que o cashback aumentado será aplicado às primeiras encomendas que a loja nos transferir.
O cashback é creditado apenas pelo valor real do pagamento, sem ter em conta os pontos de bónus/moedas/créditos da Temu utilizados, qualquer pagamento feito na carteira interna da loja ou com cartão-presente, ou qualquer outro método de pagamento virtual semelhante.

O cashback é creditado apenas pelo valor líquido do artigo. Ele não é aplicado a impostos e taxas, bem como custos de entrega e envio.

O valor do cashback creditado no saldo da sua conta pode ser diferente do valor exibido anteriormente. Isto deve-se à diferença de taxas de câmbio entre a moeda de funcionamento da loja e a moeda da sua conta, bem como à dedução do IVA e de quaisquer outras taxas aplicáveis do valor apresentado como "Pendente".

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Rita Pereira
04.12.2024
Optima loja
jmlacascais
22.11.2024
preço qualidade 100% tenho comprado varias coisas todos os meses satisfeito
filipeosmeustrabalhosdasminhas
26.10.2024
Temu foi a melhor coisa que aconteceu comigo, eu tive um AVC não consegui ir às compras agora já volto ter tudo o que preciso espero que a empresa temu não deixe Portugal eu preciso de vocês. Obrigado estou muito feliz
martamariamendes07
21.10.2024
Adoro comprar na temu produtos com muita qualidade
gillucas20099
19.10.2024
Olá amo comprar na Temu produtos de qualidade recomendo
armartins100
18.10.2024
É onde compro quase tudo para vestir e calçar
carlaantunes28
10.10.2024
muito bom
andreia inverno
03.10.2024
super rápido
lilianaventurim
31.08.2024
amei
jbruno-sousa
11.07.2024

Muito bom. Ainda não recebi nada do cashback. Mas vou esperar para ver se realmente é verdade

LetyShops
12.07.2024

Boa tarde!

Obrigado pelo seu feedback.

Os parceiros precisam de tempo para processar os dados das encomendas. Assim que a comissão for transferida para nós, o estado do cashback será alterado para “Creditado”.

valentina.dudai1970
10.07.2024
Ótimo
paulocanada
01.07.2024

Os reembolsos da Temu leva muitas semanas para creditar...

LetyShops
02.07.2024

Boa tarde!

Os parceiros precisam de tempo para processar os dados da encomenda. Pode encontrar as condições na página de transição. Além disto, pode observar a data de crédito do cashback na sua conta pessoal.

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