Кешбек не нараховується за замовлення:
- оформлені в застосунку Foxtrot.ua;
- по безготівковому розрахунку юридичних осіб;
- сплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нараховується на суму без урахування бонусів;
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо);
- сплачені картками банків з функцією кешбеку (наприклад, Monobank, ПриватБанк, Глобус, Izibank та iн). Ця умова діє в період промо Foxtrot і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків будуть відхилені під час звірки.
Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.
Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.
Repugnante. Depois de fazer o pedido, chega um SMS - tá tudo no estoque, eu chego na loja, e aí descobri que só sobrou um vapor na loja, da vitrine e com a mangueira danificada (o preço do produto é quase 5 mil hryvnia, o cashback, respectivamente, deveria ter sido cerca de 300) e se eu não couber e não pegar a vitrine, então preciso esperar a entrega de outra do depósito, e para isso ele cria um novo pedido, respectivamente, sem reembolso de 7,5% !!! Para minha pergunta, o que o pedido pela Internet tem a ver com uma vitrine específica e por que não fui avisado de que teria que pegar a vitrine - o operador da linha direta diz algo sobre a entrega que ele não pode fazer nada, e outras bobagens ... Mas o principal - rapidamente, sem minha permissão, cancela o pedido. Não aconselho a entrar em contato com esta loja! E Aconselho ao LETSHOP QUE SEJA CUIDADOSAMENTE NA ESCOLHA DE PARCEIROS - ESTA É A SUA REPUTAÇÃO TAMBÉM. E como o foxtrot - para dirigir no pescoço. A propósito, se você precisar de provas, as imagens do pedido são salvas.
Boa tarde, Oleg!
Às vezes, ocorrem situações imprevistas com a disponibilidade de produtos na loja. A este respeito, recomendamos que você entre em contato com o serviço de suporte da loja e compartilhe sua experiência de compra e a situação atual.
Temos certeza de que o feedback será valioso para nossos parceiros.
Nosso gerente de atendimento entrou em contato com você para esclarecer os detalhes. Tentaremos entender o problema e encontrar uma saída. :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Após o pedido, a operadora liga de volta e diz que sobrou uma unidade de mercadoria na loja e você precisa aguardar a entrega de outra do almoxarifado, caso eu não pegue a vitrine, e para isso ele cria um novo pedido, respectivamente, sem reembolso de 7,5% !!! O mesmo golpe foi com a última compra da scooter xiaomi. Eu não recomendo entrar em contato com esta loja! Agora aguarde um reembolso ...
Dia bom!
É uma pena que tal situação tenha ocorrido. Nosso serviço não pode influenciar o processo de colocação / confirmação de um pedido na loja.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Uma estrela - exclusivamente pela falta de cashback ao pagar com cartão Monobank. Argumentação, neste caso, zero. E não, "cashback duplo" não pode ser um motivo adequado, porque nem todos os clientes e nem sempre recebem cashback para pagamentos ao Foxtrot do Monobank. Mas é mais conveniente não entrar em detalhes, mas simplesmente economizar nos clientes. Pena ter ficado sabendo dessa restrição tarde demais, caso contrário, teria escolhido outra loja. Porém, depois de ler os comentários abaixo, percebi que não perdi muito, já que a loja pratica regularmente o cancelamento de pedidos para não acumular cashback.
Dia bom!
Achamos que não é lucrativo para os parceiros fornecerem cashback simultaneamente para o cartão e para o saldo da LetyShops. Recomendamos escolher algo que lhe trará mais benefícios :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Encomendo tudo perfeitamente na 2ª vez que o reembolso chega sem problemas.
A loja altera deliberadamente o número do pedido para não devolver o dinheiro, especialmente se você tiver um pedido grande. Não recomendo!
Dia bom!
A loja Foxtrot se consolidou como um parceiro responsável. Pode ter ocorrido um erro ao colocar ou emitir um pedido.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Comprei uma TV, estamos felizes, tiraram-na rapidamente. é uma pena que LetyShops não retirou dinheiro de volta para a conta.☹️☹️☹️
Dia bom!
Verificou as informações da sua conta. Vemos que o reembolso é exibido em sua conta pessoal com o status "Pendente". Deve ser creditado antes de 18/10/2020. É necessário tempo para processar e transmitir informações.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Um circo, não uma loja. A impressão é que eles estão contratando o diabo entendem quem. A equipe é muito estranha e pouco profissional. Por exemplo, perguntei a um consultor num chat online sobre as condições e vantagens de um cartão de loja, indicando de forma clara e clara que ainda não tenho cartão e pretendo abri-lo apenas em caso de condições favoráveis para mim. A isso, a menina respondeu: "Escreva o número de telefone ao qual vinculou o cartão e eu lhe direi suas condições e lhe direi o número de bônus." E assim foi repetido várias vezes seguidas, até que ela finalmente percebeu que eu não tinha cartão e estava planejando apenas abri-lo. Continue com o pedido. Comprei dois produtos através da UkrPoshta. Pensei que ao registrar a entrega aparecesse uma janela com a entrada dos dados do destinatário, como em sites normais. Mas não. O site pedirá que você escolha a agência dos correios desejada para receber o pedido e pronto. Esclarecerei que em caso de inscrição, o site pede apenas um nome (o que não é verificado de forma alguma), um número de telefone e um endereço de e-mail, o que de forma alguma é suficiente para indicar como dados na encomenda. A este respeito, contactei um consultor por telefone e fiz uma pergunta sobre como posso geralmente receber a mercadoria e provar pelo correio que sou o destinatário. Só então me ofereceram para indicar meus dados (nome completo). Por que isso não poderia ser feito no site? E o que teria acontecido se não fosse pela minha pergunta durante a chamada? Continua sendo um mistério. A comédia não parou por aí. Meu nome é Eugene, em ucraniano o nome se escreve Eugeniy e nada mais. Como o consultor masculino indicou o nome como dado do pacote? Evgeniy ... Além disso, ao fazer um pedido e ao visualizar o mesmo pedido em sua conta pessoal, são indicados dois números de pedido completamente diferentes. A loja não confirma a compra para Letishops, você tem que mexer na autoconfirmação. O produto ainda não recebeu, mas acho que o que aconteceu já é suficiente para escrever uma revisão.
Eugene, boa tarde!
Aconselhamos que deixe comentários e desejos sobre o trabalho da Foxtrot UA no site da loja. Temos certeza de que as sugestões e comentários dos clientes não são ignorados :)
Uma vez que o reembolso da sua compra não foi apresentado automaticamente no nosso serviço, o gestor está à espera de uma resposta na chamada (secção "Ajuda" da sua conta pessoal) para compreender e ajudar. Ficaremos gratos por sua ajuda.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Eu recomendo o serviço. O reembolso foi creditado e contabilizado. Tudo confirmado. Eu definitivamente recomendaria a todos e desejo sucesso e prosperidade à equipe Letishops. A loja Foxtrot é excelente. a entrega é rápida e cortês, sempre ligue de volta antes da entrega, para que seja conveniente para o cliente.
Dia bom!
Andrey, obrigado por compartilhar sua experiência em fazer compras com cashback.
Feliz compras! :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops