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o reembolso chegou em algumas semanas, a loja está normal
Não sei que tal reembolso. Eu tenho um problema diferente. Encomendei um carregador SAMSUNG ETAOU80 (ETAOU 80) para 1A hoje. Recebi um SMS sobre a confirmação da encomenda e sobre o facto da mercadoria estar à minha espera na loja. Chego à loja e há outro carregador na embalagem desta carga. Também SAMSUNG, mas apenas em 2A. Chamamos outra loja Foxtrot, mas a situação é a mesma lá. Naturalmente, ele recusou a mercadoria. O que fazer nessas situações? Ou eles estão vendendo uma falsificação barata sob as marcas?
Olá!
Obrigado por compartilhar sua experiência de compra na Foxtrot.
Lamentamos muito que essa situação tenha acontecido. Tente entrar em contato com info@foxtrot.com.ua ou ligue para a linha direta da loja: 0 800 300-353 (Grátis de telefones fixos e celulares na Ucrânia).
Se você tiver alguma dúvida sobre o trabalho do nosso serviço - escreva.
Aproveite suas compras!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Cashback funciona. 5,8% da compra de uma TV, que não era mais cara que as outras, foi devolvida. Eu realmente não gostei do estado da embalagem - um pedaço inteiro foi arrancado alguns centímetros. Eles têm um site realmente cheio de erros. Às vezes é impossível fazer um pedido, então o cashback provavelmente não funcionará.
Dmitry, boa tarde!
Obrigado por compartilhar sua experiência de compra com cashback.
Para obter o cashback, é importante seguir as nossas recomendações , bem como as condições que estão publicadas nas páginas das lojas parceiras.
Se precisar de ajuda, escreva. Estamos sempre felizes!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Fiz tudo certo porque uso o cashback há mais de um ano! Resumindo - KIDALOVO! Resposta do representante do LetyShops: Stefania Pogrebnyak (LetyShops) 16 de março, 22h05 MSK Boa noite, Vladimir. Terei todo o gosto em ajudá-lo a compreender o problema. Infelizmente, não recebemos nenhuma recompensa da loja. Isso pode acontecer se as regras para compras com cashback forem violadas ou a loja, por engano, não nos transferir as informações. Para se proteger de tais situações, você pode usar as seguintes dicas: 1) tente concluir um pedido dentro de uma hora dentro de uma sessão do navegador. Não vá para as páginas de outros sites; 2) também desabilitar extensões ativas de terceiros no navegador no momento do pedido com reembolso; 3) certifique-se de considerar as condições da loja. Pontos importantes são explicados lá. 4) siga as recomendações do nosso serviço. Isso manterá sua recompensa segura. Procuramos cuidar de nossos usuários, por isso acumulamos cashback dos fundos da empresa.
Boa tarde Vladimir!
Obrigado por deixar um comentário.
Compreendemos como são desagradáveis as situações de perda de dinheiro de volta. Nossa equipe faz todo o possível todos os dias para manter esses casos o mínimo possível. Infelizmente, não podemos influenciar todos os fatores.
Somos gratos a você por seguir nossas recomendações. Talvez tenha ocorrido um erro durante a transferência de dados, então o reembolso não foi corrigido. Esperamos que a situação não se repita.
Se você tiver alguma dúvida, escreva, com certeza iremos mostrar-lhe.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Comprei 3 vezes na Foxtrot, das quais duas vezes o cashback não foi rastreado e a primeira vez houve um limite no cartão (quando o limite foi acionado, a compra foi rastreada e quando o limite foi removido e tentei um minuto depois, não. Na segunda vez que comprei dois produtos em uma linha com uma diferença de cerca de uma hora, o primeiro produto foi rastreado, o segundo não. Fiz um pedido, letishops reembolsou totalmente um dos pedidos e parcialmente o segundo. A própria loja recusou-se a reembolsar, disse que segui o link errado :) Conclusão: se quiser que o cashback seja rastreado e clique em "tópicos", não compre links no foxtrot.
Olá Alex!
Obrigado pelo comentário.
É uma pena que tal situação tenha ocorrido. Infelizmente, nenhum de nós está seguro de reescrever o link de afiliado durante a finalização da compra. Para reduzir ao mínimo o risco de tais casos, recomendamos desabilitar todas as extensões de terceiros, fazer compras na mesma sessão do navegador, não ir para outras guias e não clicar em links da Internet. Esperamos que tais dificuldades não se repitam no futuro.
Se houver alguma coisa, você sempre pode entrar em contato conosco. Teremos o maior prazer em ajudar em qualquer situação.
Tenha um ótimo dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Cashback é uma loja extremamente apertada. Comprei um presente para minha família no NG, caro, embora acionável. Com reembolso. Antes eu não comprava nada na Foxtrot há muito tempo, porque teve um período em que eles praticamente saíram da nossa cidade. Quando eles voltaram, não havia diferenças significativas em relação a outros grandes (gananciosos) varejistas. Antes da NG, fiquei tentado por um aumento no reembolso de lugar nenhum. Isso indicava que os produtos promocionais não eram compatíveis com o reembolso. Como resultado, um mês depois, recebi uma mensagem informando que o reembolso foi recusado. Não há reclamações sobre o LetyShops Care Service, eles trataram corretamente e com atenção, pode até ser possível defender o cashback com a ajuda deles, mas com preços iguais em outras lojas da Foxtrot, provavelmente não comprarei e não irei recomendo aos outros, desde que não haja diferença e seja desonesto e mesquinho caipira!
Eugene, boa tarde!
Obrigado pelo comentário.
Lamentamos que o reembolso do pedido tenha sido recusado. Como o valor da remuneração é bastante elevado, é importante que recebamos uma resposta dos nossos parceiros. Infelizmente, ele ainda não entrou. O atraso se deve ao fato de não trabalharmos diretamente, mas por meio de programas especiais.
Não se preocupe com isso - faremos o possível para ajudar.
Vejo vocês em breve na primavera;)
Boa sorte, boas compras e ótimo humor.
Sinceramente,
Equipe LetyShops