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(3.58) Avaliação geral da loja
Avaliações sobre Фокстрот UA (257)
Tempo de espera para cashback ser creditado
O cashback aparece com o estado “Pendente” em 1 dia
O cashback é confirmado e creditado em 30 - 80 dias
Informações e condições
1.5 %
Побутова техніка та аксесуари
1 %
Електроніка, Аудіо, Відео
0.5 %
Все інше
Важливо! В період дії підвищення (“Гарячого кешбеку“) кешбек у категоріях Смартфони / Мобільні телефони / Смарт-годинники / Фітнес-браслети / Планшети брендів Apple / Samsung / Xiaomi буде нарахований по стандартній ставці 0.5%.
Кешбек не нараховується за замовлення:
- оплачені карткою Monobank (в період промо Фокстрот UA і цього банку, в такому випадку кешбек виплачується тільки на стороні банку);
- створені співробітниками контактного центру та співробітниками Фокстрот UA;
- в які вносились зміни після оформлення (спосіб оплати, доставки тощо).

Кешбек нараховується тільки за замовлення з регіонів, в які магазин доставляє замовлення.

Якщо в тебе є запитання стосовно кешбеку - напиши в Службу турботи про клієнтів LetyShops. А якщо кешбек не зʼявився чи відхилився - подай заявку в особистому кабінеті.

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Avaliações sobre Фокстрот UA (257)

(3.58) Avaliação geral da loja
Людмила Люда
14.02.2025

Em que categoria o laptop está?

A avaliação foi traduzida de ucraniano usando o Google Tradutor.
LetyShops
14.02.2025

Bom dia!

Um laptop é um eletrônico.

A avaliação foi traduzida de ucraniano usando o Google Tradutor.
shved1919
25.01.2025

A loja está enganando os clientes! Após fazer o pedido, o cashback não apareceu durante a espera. 24 horas após o pagamento na loja do pedido - também. Descobriu-se que o número do pedido original era diferente daquele que constava no recibo que veio após a compra. E outro número está indicado na conta pessoal da loja. A própria loja altera o pedido e priva o cashback. E o reembolso deveria ter sido muito bom - cerca de UAH 600. justamente por isso resolvi fazer o pedido na Foxtrot. Deturpação e engano. Não há desejo de pedir aqui novamente! NÃO RECOMENDO!! E estou esperando meu cashback.

A avaliação foi traduzida de ucraniano usando o Google Tradutor.
LetyShops
27.01.2025

Bom dia!

É lamentável que tal situação tenha ocorrido. Já entramos em contato com nossos parceiros.

Nosso gerente verificará esse problema no aplicativo.

A avaliação foi traduzida de ucraniano usando o Google Tradutor.
alanvi
23.01.2025
Fiz 3 pedidos, TV, iPhone e outras pequenas coisas. Todos os três reembolsos foram devolvidos em cerca de um mês (de 20 a 30 dias). Pago online, sem ligações ou confirmações. Está tudo bem! Eu recomendo!
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Bear_7
27.12.2024
Ah, sim, e tive que trabalhar com foxtrot, encomendei um suporte para laptop para monitor de 17 polegadas para o meu neto, paguei imediatamente online, durante 3 dias eles mudaram alguns números de pedido, tudo veio deles por SMS, em final - chegou, peguei o pacote, não conferi, porque ele confiou, imprimiu em casa - não é a mesma coisa o que encomendei, o monitor chegou no dia 15 e uma empresa completamente diferente. O neto resolveu usar o que veio... Ele também deixou uma avaliação para um * eles ligaram alguns dias depois e perguntaram surpresos por que ele deu tal avaliação. É por isso que NÃO aconselho ninguém a fazer algo como foxtrot. E eu nem espero esse reembolso deles.
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Seabass
10.12.2024

Depois de ler um grande número de comentários negativos e recomendações de cooperação com a Foxtrot, ainda decidi fazer uma compra, pois o pedido é grande e o cashback pareceu valer a pena. A situação é semelhante à do comentarista anterior, mas o final é um pouco diferente. Encomendei um conjunto de máquina de lavar e secadora + barra de transição para eles. Fiz check-out, paguei com cartão e depois de algum tempo recebi uma ligação para confirmação. Durante a conversa tentaram adicionar produtos relacionados, mas recusei tudo, pois pelas regras e recomendações de outros usuários isso não deveria ser feito, pois o pedido alterado pela operadora ficará sem cashback. E no final, à semelhança da história anterior, informam/colocam na frente que o pedido será fracionado, já que os aparelhos vão de um armazém e 1 barra de outro. E aí comecei a entender que afinal a operadora vai mudar e vou enfrentar o destino dos azarados, mas não tem saída, pois não tem escolha, ao que digo ok e a conversa termina. O reembolso aparece depois de algum tempo de espera, mas depois de ir ao escritório da Foxtrot e receber cartas pelo correio, vejo que realmente tenho 2 pedidos diferentes (no entanto, quero observar que os próprios dispositivos permaneceram sob o mesmo que foi criado em no momento da compra, mas a própria barra está sob o novo). A seguir, também é interessante, o novo número é rapidamente confirmado no escritório e nas cartas, mas o antigo permaneceu em processamento algumas horas depois, e aqui comecei a pensar na perda... Não sei o que me ajudou ou era para acontecer, mas depois de 3 semanas o cashback foi creditado. Minhas ações naquela noite depois de ver que tudo continua igual: enviei um e-mail de resposta à Foxtrot sobre o pedido que estava pendente de processamento, solicitando confirmação, ao qual recebi a resposta “Pedido feito, aguardando entrega”. Também fiz todas as capturas de tela possíveis e escrevi para o suporte da Lety, onde me perguntaram se eu fiz alguma alteração e deram todas as informações necessárias. A menina Anastasia atendeu muito rapidamente e conferiu tudo, informou que o cashback ainda está fixo para o primeiro número, ela vai manter sob controle e agora é só esperar. Após 2 dias, chegou ao correio uma confirmação da Foxtrot sobre o pedido, que estava sendo processado. Portanto, mais uma vez, agradeço a Lety e seu apoio e desejo a todos finais felizes.

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LetyShops
10.12.2024

Obrigado por compartilhar sua experiência.

Sempre feliz em ajudar!

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Андрій S1QW
30.11.2024
Através do aplicativo comprei um conjunto de máquinas de lavar e secar, paguei imediatamente com cartão (comprei com 6% de cashback na LetiShop devido ao fato da máquina de lavar ir de um lugar e a secadora de outro). já foi recebido, mas não há reembolso. As impressões são categoricamente negativas, ninguém. recomendo!!!!! Fiz uma reclamação, a revisão demorou até 4 meses, estou em choque não terei mais negócios com a Foxtrot e não recomendo a ninguém que a Foxtrot ajuste o pedido sem solicitação e permissão e assim evite pagar cashback.
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davidenko.anna
28.11.2024

Estou na mesma situação do comentário anterior!!! Encomendei um telefone ontem através da plataforma LatiShops na Foxtrot. Na loja, ao receber o pedido no caixa, eles simplesmente alteraram meu pedido (passou a ser um número de pedido diferente) ((((Assim o produto foi comprado, pago. Somente cashback no valor de UAH 105,82 NÃO foi cobrado ! Quacks! Eu categoricamente não recomendo Letishops ou Foxtrot!

Comentários 2

No dia 26/11/2024, fiz o pedido nº 16191683 na Foxtrot através da plataforma Letyshops para receber cashback. Em 27 de novembro de 2024, eles pagaram em dinheiro no caixa e retiraram o pedido na loja em 21b Obolonsky prospect, Kiev, 02000.
Mas NUNCA RECEBI O CASHBACK PROMETIDO!
Porque na loja, no caixa, os consultores de vendas ajustam o pedido sem a solicitação, conhecimento e autorização do cliente-comprador (eles criam um novo, aparece um novo número de pedido de acordo), evitando assim o pagamento de cashback!
No meu caso apareceu um novo número de pedido nº 143716250, status “RECEBIDO”. Então, o pedido nº 143716250 foi excluído e MEU pedido nº 16191683 tornou-se "RECEBIDO" em 26/11/2024. Mas Surge a questão de como o pedido nº 16191683 pode ser recebido se o comprovante de pagamento indicar a data 27/11/2024.
E onde desapareceu do armário o pedido nº 143716250 criado pelo vendedor. Reembolso não recebido no valor de UAH 105,82. Diz "Pedido perdido no Foxtrot UA"!!! *Tenho todas as capturas de tela e recibos

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LetyShops
04.12.2024

Bom dia!

Lamentamos que tal situação tenha surgido.

Tentaremos entrar em contato com nossos parceiros e repassar seu comentário.
O reembolso foi contabilizado como um bônus para apoiá-lo.

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goncharukolena1
05.11.2024

Comprei o produto pelo aplicativo, paguei imediatamente online, segui todas as regras e tenho recibo. O reembolso foi perdido - aguarde 4 meses pela resposta da loja. Queria testar se tudo funciona tão bem no aplicativo anunciado. Na saída: não há explicação, espere algo, e o que não está claro. A Foxtrot enviou um cheque eletrônico com um número de pedido ligeiramente alterado e acho que esse é o problema. Esta é uma atitude absolutamente desonesta para com os clientes, uma vez que eu próprio não alterei nada na encomenda. Em princípio, se eu comprasse na loja, também não haveria cashback, mas por que você vai ao programa de afiliados e explode a cabeça das pessoas? Depois disso, não quero mais usar a plataforma Leti Shops ou comprar na loja Fokostrot, pois não está claro qual delas não cumpre suas obrigações para com o cliente. A princípio, para ser sincero, estava pensando em devolver o pedido, só que o equipamento é volumoso e não queria levar tudo de volta.

Os caixas alteram o pedido sem o conhecimento do cliente e o cashback não vem. eu não recomendo

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LetyShops
06.11.2024

Bom dia!

Já enviamos uma solicitação aos parceiros. Tatyana está aguardando uma resposta e vai monitorar esse assunto.

Não se preocupe, faremos o possível para ajudar.

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0802len73
21.08.2024
O reembolso foi creditado e veio um mês depois
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natalo4kad
30.07.2024
O reembolso de duas compras foi acumulado e pago.
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tanjakorinchuk
13.07.2024
obrigado entrega muito rápida qualidade muito alta e legal fashion e lindo muito obrigado por tanta beleza
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tania.oto
11.07.2024

O cashback foi creditado em dia, a compra na loja foi bem-sucedida. Obrigado!

A avaliação foi traduzida de ucraniano usando o Google Tradutor.
LetyShops
11.07.2024

Teremos o maior prazer em vê-lo novamente!

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