Покупки в Casa del Libro ES з кешбеком в Україні
- Cashback is available only for the Spanish version of the site.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
- Cashback is credited only for the article's net value excluding fees as well as additional costs for delivery and shipping.
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- According to the Casa del Libro ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 45 days after the purchase has been made.
If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Відгуки про Casa del Libro ES (111)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Я зробив замовлення з програми, коли був акційний кешбек у розмірі 45%, і він не з’являвся в моїх покупках. Я поскаржився, і через 9 днів "LENTYshops" повідомляє мені, що покупку не зареєстровано, що мені потрібно чекати відповіді від Casa del Libro і що це може зайняти до 6 тижнів. Що не займе так багато часу, так це скільки часу потрібно, щоб повернути книгу. Погане обслуговування від "LENTYshops".
Добрий день!
Щиро перепрошуємо за те, що змусили Вас чекати відповіді в консультації. Так, ми надіслали запит партнерам для з’ясування причини втрати кешбеку. Час виконання може зайняти приблизно 6 тижнів, оскільки ми співпрацюємо не безпосередньо, а через партнерську програму. Чекаємо разом з вами.
З повагою,
Команда LetyShops
Нарахування Cashback завжди викликає проблеми, хоча letyshop вирішить це відразу.
Добрий день!
Неприємні для нас і ситуації втрати кешбеку. На фіксацію інформації може вплинути кілька факторів, серед них: використання сторонніх розширень у браузері, перехід під час покупки, на сторінки інших рекламних ресурсів, недотримання умов магазину. Також може виникнути помилка під час передачі даних.
Ми завжди раді допомогти нашим клієнтам :)
З повагою,
Команда LetyShops
Я купувала цей магазин дуже давно, ще до того, як це робила через letyshop, і він завжди працював дуже добре. Що стосується кешбеку, то це правда, що зазвичай виникають проблеми, я думаю, що кешбек ніколи не з'являється з першого разу, і навіть після його закінчення ви повинні його вимагати, але я повинен сказати, що кожен раз, коли я повідомляв letyshop, і він завжди виправлявся і досить швидко.
Добрий день.
Менеджери завжди готові допомогти :)
Дякуємо, що ви з нами!
З повагою,
Команда LetyShops
Магазин був дуже хорошим, і книга прийшла на наступний день покупки. Але коли справа доходить до кешбеку, на моєму досвіді вони спрацювали дуже погано. Я зробив покупку, перехід був зареєстрований в LetyShops, але вони не зареєстрували кешбек або як очікування. Я зв'язався з LetyShops, і вони все ще чекають відповіді від La casa del libro ... Зі свого боку, LetyShops виплатив мені 50% пообіцяного кешбеку, поки магазин їм відповідає.
Добрий день!
Ми зв’язалися з нашими партнерами, щоб зрозуміти причини втрати вашого кешбеку.
На жаль, ми не можемо пришвидшити процес.
Як тільки ми отримаємо відповідь, менеджер повідомить вас. Ми з нетерпінням чекаємо.
З повагою,
Команда LetyShops
Я замовив дві книги, виконавши всі кроки, також додав нове розширення, і кешбек не було здійснено. Я бачив кілька коментарів, і з ними відбувається те саме. Будь ласка, розв’яжіть це, а якщо ні, не кладіть кешбек до книги, бо навіщо його класти, якщо він не працює.
Добрий день.
Кешбек за замовлення в магазині зараховується на баланс користувачів. Для вирішення ситуації ми створили консультаційну службу. Ви можете знайти його у своєму акаунті, розділ «Довідка», «Мої запити».
Вітаю.
Команда LetyShops
Я купив книгу в «Casa del Libro ES» за посиланням letyshop, ретельно виконавши всі кроки, пройшло 24 години з моменту покупки, а кешбек не відображено. Я відкрив запит у п’ятницю, 11.10.19, і станом на сьогодні я досі не отримав відповіді від Letyshop, і я все частіше ставлю під сумнів надійність цієї системи.
Добрий день.
Просимо вибачення за те, що довго не відповідали. Через велику кількість запитів менеджери служби підтримки обробляють запити по черзі. Ми працюємо, щоб допомогти нашим клієнтам якомога швидше. Повірте, ваша справа не залишиться без відповіді. Спасибі за розуміння.
З повагою,
Команда LetyShops
Я РОЗМІСТИВ ЗАМОВЛЕННЯ І ПОХОЧА АКТИВУВАННЯ КЕШБЕКУ НЕ ПРАЦЮЄ. Велика помилка letyshop, який набиває язика, кажучи, що в нього стільки магазинів і половина, коли ви платите і вибираєте його для кешбеку, не працює.
Добрий день.
Ми завжди чесні з користувачами та відкриті до діалогу.
Кешбек за замовлення в магазині зараховується на баланс користувачів. Для вирішення ситуації ми створили консультаційну службу. Ви можете знайти його у своєму акаунті, розділ «Довідка», «Мої запити».
Вітаю.
Команда LetyShops
