Покупки в Casa del Libro ES з кешбеком в Україні
- Cashback is available only for the Spanish version of the site.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
- Cashback is credited only for the article's net value excluding fees as well as additional costs for delivery and shipping.
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- According to the Casa del Libro ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 45 days after the purchase has been made.
If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Відгуки про Casa del Libro ES (114)
Тому публікуємо відгуки тільки наших користувачів.
- Індія
- Інша країна
- Ірландія
- Іспанія
- Італія
- Австралія
- Австрія
- Аргентина
- Бельгія
- Бразилія
- Великобританія
- Греція
- Данія
- Казахстан
- Канада
- Колумбія
- Мексика
- Нова Зеландія
- Норвегія
- Нідерланди
- Німеччина
- ОАЕ
- П. Африка
- Перу
- Польща
- Португалія
- США
- Угорщина
- Україна
- Франція
- Філіппіни
- Фінляндія
- Чеська Республіка
- Чилі
- Швейцарія
- Швеція
Я зробив покупку сьогодні, коли кешбек збільшився, але він не відображається в моєму обліковому записі.
Привіт, Марія!
Ви можете отримати втрачений кешбек, створивши скаргу в розділі «Допомога» особистого кабінету ❤
Я зробив свою першу покупку через додаток у La Casa del Libro, і Кешбек не розпізнався. Я негайно повідомив про це в службу підтримки клієнтів LetyShops і все ще чекаю, поки вони її вирішать. Вони відповіли мені, що зв’язалися з магазином і чекають, поки це вирішиться. Мені дали термін 4 місяці. Зі свого боку я також зв’язався з La Casa del Libro, і вони, у свою чергу, направили мене до них, тому що, логічно, це їхня відповідальність, оскільки вони роблять це через свою програму, і вони не мають до цього жодного відношення. Я відчуваю себе обдуреним і більше не вірю, що це буде вирішено.
Привіт!
Ми дуже шкодуємо про те, що сталося. Наш сервіс, як і ви, зацікавлений в автоматичній акредитації кешбеку, оскільки тільки в цьому випадку ми отримуємо комісію.
Ми зв’язалися з нашими партнерами, щоб повернути вам відшкодування та з’ясувати причину його втрати. Поки ми чекаємо вашої відповіді, ми вирішили віддати вам невелику заслугу. Як тільки ми щось дізнаємося, наш агент повідомить вам.
Сподіваємось на Ваше розуміння.
Casa del Libro не розпізнала мій Кешбек, коли я зробив покупку, але чудова технічна служба врегулювала ситуацію. Вони повернули мені кешбек, і завжди були надзвичайно уважними та дуже швидко відповідали. дуже щасливий, справді. Ті, хто не знає, як наважитися на покупку, боячись не повернути свої гроші, можуть це зробити без проблем!
Мені приємно допомогти тобі, Юлія ❤
Зараховують покупку швидко, речі приходять відмінно і дуже швидко. Мені довелося поскаржитися лише один раз, але це швидко вирішили. Я дуже задоволений і La casa del libro, і LetyShops, я буду продовжувати купувати.
❤
У мене ЗАВЖДИ така ж проблема з Кешбеком від книжкового дому. ЗАВЖДИ. Я не розумію, що відбувається, тому що я завжди правильно виконую всі кроки (приймаю файли cookie, активую letyshop із програми тощо). Мені на 100% ясно, що я втрачаю бажання купувати тут у книжковому домі . З AliExpress, Miravia, Shein та іншими 0 проблем. Це просто з книжковим будинком.
Привіт, Христина!
Просимо вибачення за можливі незручності. Зніміть, будь ласка, відео про те, як ви збираєтеся робити наступну покупку, і надішліть його нам (нас цікавить лише процес покупки, ви можете приховати свої особисті дані). Ми спробуємо з’ясувати це з технічною командою.
Все було дуже добре, Кешбек одразу з’явився як незавершений і був підтверджений навіть раніше запланованої дати. Дуже швидка доставка та ідеальні товари.
Ми цінуємо ваш коментар!
Гарного дня ❤
Це моя третя покупка тут зі збільшеним кешбеком і втретє я маю вимагати, але покупка ніколи не з’являється в системі. Повторюю, тому що letyshop завжди відповідає, і це багато говорить про них, але це боляче шукати кешбек. Я сподіваюся, що letyshop зможе повернути цю компанію на правильний шлях, тому що те, що вони роблять, не є нормальним.
Привіт, Марія.
Дякуємо за відгук, ми ретельно вивчимо ситуацію.
Ваш запит надіслано нашим партнерам для розгляду. Сподіваємося, що незабаром ми отримаємо вашу відповідь і вона буде позитивною.
Я зробив покупку на суму понад 90 євро, але мені її не зарахували, я відчуваю себе ошуканим.
Привіт, Кароліно!
Вибачте за спричинені незручності. Ми звертаємося до наших партнерів щодо вашого замовлення і як тільки отримаємо відповідь, ми повідомимо вас. Наперед дуже вдячні за ваше терпіння.
Буквально вчора я зробив покупку, скориставшись тим, що у них збільшили кешбек... і що було моє "сюрприз" за зміну, ніякого кешбеку від покупки не було згенеровано... Як завжди
Привіт, Азусена!
Нам дуже шкода та дякуємо за створення запиту. Наразі дані для замовлення перевіряються. Як тільки ми знайдемо рішення, ми повідомимо вас.
