Приложение для
выгодных покупок
Вход Регистрация
Россия
Европа и Азия
Америка
Тихоокеанский регион и Африка
Другие регионы и страны
Страна
Европа и Азия
Америка
Тихоокеанский регион и Африка
Другие регионы и страны
Язык
Зарегистрируйся и получи Premium-аккаунт в подарок
Верни свое за покупки в интернете!
Регистрация →
1.15 %
кэшбэк
Перейти в магазин

Покупки в Цитрус UA с кэшбэком

Время ожидания начисления кэшбэка
Среднее время ожидания кэшбэка: 30 дней
Это время необходимо магазину, чтобы убедиться, что заказ получен и не будет возврата. Зачастую кэшбэк подтверждается раньше.
Максимальное время ожидания кэшбэка: 60 дней
Если правила покупок с кэшбэком не были нарушены и товар не возвращен продавцу, кэшбэк зачислится не позднее этого периода.
Информация и условия

Кэшбэк не начисляется:

- за заказы, оформленные через мобильное приложение Цитрус UA (Android или iOS);

- за заказы из Луганской, Донецкой областей и АР Крым;

- при оформлении через event.citrus.ua или citrus.ua/travel;

- за предзаказы;

- при использовании программы лояльности "Цитрус Обмен".

 

Если захочешь внести изменения в заказ и сохранить при этом кэшбэк, отмени первоначальный заказ, затем заново оформи покупку через LetyShops.

Отзывы о Цитрус UA (52)

Отзывы, содержащие вопросы, не публикуются. Чтобы получить ответ, создай обращение в службу заботы.

Хотим, чтобы отзывы были полезными для тебя и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые содержат:
• рекламу или нецензурную лексику;
• информацию, которая дублируется;
• исключительно оценку из звёздочек или несколько слов.
29.03.2018

27.01.2017 купил макбук. В итоге по прошествию месяца кэшбэк был не зачислен, а отклонен. Прошел еще один месяц и тех.поддержка летишопса так же не решила данный вопрос. В общем не рекомендую ни Цитрус, ни Летишопс!

30.03.2018

Добрый день, Влад!

Спасибо за отзыв. Действительно, кэшбэк по вашему заказу отклонился.

Подтверждение и отклонение кэшбэка происходит автоматически на основе данных, которые передает нам магазин. Кэшбэк за заказ может отклониться, если после его оформления были внесены изменения в заказ, а именно: выкуплено часть заказа, изменены позиции товаров в заказе, способ доставки заказа и другие изменения. Также заказ нужно оформить в рамках одной браузерной сессии и придерживаться правил по совершению покупок с кэшбэк: https://letyshops.ru/pravila.

Мы написали запрос к соответствующему менеджеру магазина, который отвечает за сотрудничество с магазином Цитрус UA, чтобы разобраться в причине отклонения и вместе с вами ожидаем ответ. К сожалению, ответ еще не поступил. Задержка связана с тем, что со всеми магазинами/сервисами мы сотрудничаем не напрямую, а через специальные программы, поэтому коммуникация немного усложняется.

Влад, мы просим ваш еще немного подождать. Со своей стороны, обещаем, что сделаем все возможное для решения вопроса в вашу пользу.

Очень надеемся на ваше понимание. Хорошего вам дня!

С уважением, 
команда LetyShops

04.03.2018

Заказывал смартфон 19,02,2018, но кэшбэка так и нет, как и в личном кабинете, платеж обрабатывается. Хотя смартфон уже давно получен.

04.03.2018

Здравствуйте, Василий!

Спасибо вам за отзыв.

Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и кэшбэк не отобразился в личном кабинете. Для того, чтобы помочь вам в сложившейся ситуации, мы создали обращение через раздел "Помощь" вашего личного кабинета.

Будем вам очень благодарны за содействие. Ждем вашу информацию.

Продуктивной недели!

С уважением, 
команда LetyShops

14.02.2018
Долго зачисляется кешбек...
Отзыв переведен с помощью Google Translate с украинского языка Показать оригинал Показать перевод
11.02.2018

Прошло почти 2 месяца, кэшбек не зачислен.

12.02.2018

Здравствуйте, Марк!

Спасибо за ваш отзыв. По нашим данным, магазин действительно еще не передал нам вознаграждение за этот заказ, поэтому кэшбэк находится в ожидании с суммой 0 рублей.

Скорее всего, за приобретенный вами товар магазин не предоставляет вознаграждение. Пожалуйста, еще раз проверьте в таблице, начисляются ли средства за данную категорию товаров. Если да, обязательно с нами свяжитесь, мы постараемся помочь.

Будем благодарны за обратную связь.

С уважением, 
команда LetyShops

29.01.2018

Кэшбэк зачислен!!! Спасибо службе поддержки, которая помогла в вопросах с этим магазином. Малейшее изменение в заказе (к примеру я изменил цвет телефона) и менеджера создаю новый заказ и вам этого не говорят, и если это не отследить, то кэшбэк естественно не зачислится. Так же после окончание срока зачиления кэшбэка он отобразился только благодаря службе поддержке и моему обращению с прикрепленным принт-скрином подтверждающий мою оплату товара.

28.01.2018

2 заказа, с разных компьютеров, с разных браузеров, а начисление от летишопс( Спасибо команде летишопс, которая оперативно работает, и решает вопрос справедливо!

26.01.2018

Прошло 35 дней кэшбэк не зачислен.

27.01.2018

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Обычно кэшбэк по заказу фиксируется в личном кабинете на протяжении суток. Для решения вопроса создайте, пожалуйста, обращение через раздел «Помощь». Мы постараемся разобраться и помочь вам.

Будем ждать ваше обращение. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

25.01.2018

Мда, реально уменьшили кэшбэк....в топку такой магазин... Хотя наверно это все сервисы начали уменьшать кэшбэк. Сначала подсадили, а теперь по 1% платят и радуйтесь...

Отзыв переведен с помощью Google Translate с украинского языка Показать оригинал Показать перевод
26.01.2018

Добрый день, Андрей!

Спасибо за отзыв. Ставка кэшбэка изменилась в связи с уменьшением вознаграждения, которое мы получаем от магазина Цитрус по вашим заказам. Мы поставили максимально возможный процент, чтобы ваши покупки становились выгоднее и вы всегда могли рассчитывать на нас. Но, хотим обратить ваше внимание на то, что ставки кэшбэка по прежнему будут увеличены по Lety-кодам и статусам.

Нам очень важно развиваться, удивлять вас чем-то интересным и не терять уверенности в том, что мы выполняем все обязательства взятые перед нашими пользователями.

Мы благодарны, что вы совершаете заказы через наш сервис столь долгое время.

С уважением,
команда LetyShops

Отзыв переведен с помощью Google Translate с украинского языка
18.01.2018

Беру свой отзыв назад. Кэш-бэк зачислен, все в порядке.

18.01.2018

Сделал 5 разных заказов в разное время: айфоны (3шт), часы и тд....ни один заказ не засчитали, хотя заказы давно оплачены и получены. Цитрус разводит летишопс на рекламу. С розеткой и остальными сайтами такого нет, все четко начисляется.

19.01.2018

Здравствуйте, Андрей!

Спасибо вам за отзыв. Очень жаль, что кэшбэк по вашему заказу не зафиксировался автоматически.

Для решения вопроса создайте, пожалуйста, обращение в нашу службу заботы. Это вы можете сделать через раздел «Помощь» личного кабинета.

Мы обязательно постараемся разобраться в сложившейся ситуации и помочь.

Будем ждать ваше обращение.

С уважением, 
команда LetyShops

23.12.2017

Заказал два айфона, пока они его доставляли - человек от одного отказался. Попросил один убрать, в итоге сформировали новый заказ - кэшбэка естественно нет) Хитрые ребята :)

20.12.2017

Прошло больше месяца, кэшбэка нет. Если среднее время подтверждения 30 дней, то насколько я вижу оно может быть и больше. Насколько больше - пока неясно.

20.12.2017

Здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв. Дело в том, что ориентировочное время подтверждения рассчитано согласно среднему времени ожидания кэшбэка. Обычно, если подтверждение не было осуществлено до указанной даты, мы просим наших пользователей подождать еще половину срока. По такому принципу рассчитано максимальное время зачисления заказов.

Если вознаграждение все же не будет зачислено, напишите нам через раздел «Помощь». Мы обязательно постараемся помочь в решении этого вопроса.

Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Покупай в Цитрус UA с кэшбэком до 1.15%
Зарегистрируйся сейчас и получи до +30% к кэшбэку!
Как это работает?
Вчерашний день не вернуть, а вот кэшбэк можно. верни своё
Зарегистрироваться