Compre na loja Casa del Libro ES com cashback em Portugal
- Cashback is available only for the Spanish version of the site.
- Cashback is not credited in case of using any voucher or discount code.
- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
- Please be advised to accept cookies on the store's website for your order to be tracked properly. Otherwise cashback for an order may get lost.
- Cashback is credited only for the article's net value excluding the value-added tax, all other taxes and fees as well as additional costs for delivery and shipping.
- According to the Casa del Libro ES terms and conditions if cashback for your order has not been added to your account with "Pending" status, you should create a corresponding request in your LetyShops account within 45 days after the purchase has been made.
If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Avaliações sobre Casa del Libro ES (96)
Por isso, só publicamos avaliações clientes reais.
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Comprei esta loja há muito tempo, antes mesmo de o fazer através da letyshop e sempre funcionou muito bem. Quanto ao reembolso, é verdade que normalmente há problemas, acho que o reembolso nunca aparece na primeira vez e mesmo depois de expirado você tem que reivindicá-lo, mas devo dizer que sempre que notifiquei a letyshop e ela sempre foi corrigido e com bastante rapidez.
Boa tarde.
Os gerentes estão sempre prontos para ajudar :)
Obrigado por estar conosco!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
A loja estava muito boa e o livro chegou no dia seguinte da compra. Mas, quando se trata de reembolso, pela minha experiência, eles têm funcionado muito mal. Fiz minha compra, a transição foi registrada no LetyShops, mas eles não registraram o cashback ou como pendente. Entrei em contato com o LetyShops e eles ainda estão esperando uma resposta da La casa del libro ... Por seu lado, o LetyShops me pagou 50% do reembolso que me prometeram enquanto a loja os atende.
Boa tarde!
Entramos em contato com nossos parceiros para entender os motivos da perda do seu reembolso.
Infelizmente, não podemos acelerar o processo.
Assim que recebermos a resposta, o gerente o notificará. Estamos ansiosos.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Fiz um pedido de dois livros, seguindo todos os passos, adicionando também a nova prorrogação e o cashback não foi feito. Tenho visto vários comentários e a mesma coisa acontece com eles também. Por favor resolva ou se não, não coloque o cashback na casa do livro pq pq colocar se não der certo.
Boa tarde.
O cashback dos pedidos na loja é creditado no saldo dos usuários. Para resolver a situação, criamos um serviço de consultoria. Você pode encontrá-lo em sua conta, seção "Ajuda", "Minhas consultas".
Saudações.
Equipe LetyShops
Comprei um livro na "Casa del Libro ES" através do link letyshop, seguindo todos os passos com atenção, já se passaram 24 horas desde a compra e o reembolso não foi refletido. Abri uma consulta na sexta-feira 11/10/19 e até hoje, ainda não recebi uma resposta da Letyshop e cada vez mais questiono a confiabilidade desse sistema.
Boa tarde.
Pedimos desculpas por não responder por um longo tempo. Devido ao grande número de consultas, os gerentes de help desk processam as solicitações por sua vez. Estamos trabalhando para ajudar nossos clientes o mais rápido possível. Acredite em mim, seu assunto não ficará sem resposta. Obrigado pela compreensão.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
FIZ UMA ENCOMENDA E APESAR DE TER O CASHBACK ATIVADO, NÃO FUNCIONOU. Um grande erro da letyshop, que enche a boca dizendo que tem tantas lojas e metade quando você paga e escolhe para o cashback não funciona.
Boa tarde.
Somos sempre honestos com os usuários e abertos ao diálogo.
O cashback dos pedidos na loja é creditado no saldo dos usuários. Para resolver a situação, criamos um serviço de consultoria. Você pode encontrá-lo em sua conta, seção "Ajuda", "Minhas consultas".
Saudações.
Equipe LetyShops
À semelhança dos outros comentários, fiz uma encomenda, no meu caso de 93 euros e não recebi nenhum tipo de reembolso apesar de o ter activado
Olá.
A perda de reembolso é uma situação desagradável para nós. Para entender por que o reembolso não foi creditado em sua conta, criamos uma consulta de help desk. Você pode encontrá-lo na seção "Ajuda", "Minhas consultas". Aguardamos a sua resposta.
Saudações.
Equipe LetyShops
Fiz uma encomenda de 113,90 euros e mesmo com o reembolso activado, não o foi. Eu olhei tudo para que pudesse ser feito e nada, você deveria consertar. Muito desapontado.
Olá!
Para esclarecer a situação e ajudá-lo, criamos uma consulta na seção "Ajuda". Aguardaremos sua resposta.
Saudações,
Equipe LetyShops
Fatal, depois de fazer uma compra de € 314 não me deram o reembolso, parece fatal. Não use códigos de desconto para cashback e eu fiz questão de entrar pelo site letyshops para que não houvesse nenhum problema e ... houve !!!!! MUITO MAL.
Olá!
Pedimos desculpas pelos inconvenientes. Nosso agente de Atendimento ao Cliente já entrou em contato com você para ajudá-lo. Esperançosamente, a situação será resolvida logo.
Saudações,
Equipe LetyShops
