Compre na loja Casa del Libro ES com cashback em Portugal
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- Cashback is not credited for second-hand books / books sold by third parties (order made from Casa del Libro's marketplace).
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If the order is divided into several parcels, the cashback can be transferred only of one of them. If the cashback did not appear for the entire purchase amount, write to the LetyShops Customer Care Service.
Avaliações sobre Casa del Libro ES (110)
Por isso, só publicamos avaliações clientes reais.
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Eu aproveito um dia que você tem super cashback para fazer uma compra e meses depois você rejeita porque a loja não te fornece nenhuma informação, mesmo quando te enviei screenshots do pedido, e-mail de confirmação, etc. Sinceramente, não é a primeira vez que isso acontece e estou pensando em parar de usar letyshop porque não me dá nenhuma confiança em saber se minhas compras serão realmente confirmadas ou não e se receberei o cashback correspondente.
Boa tarde!
Infelizmente, ao enviar a solicitação aos nossos parceiros, recebemos a resposta negativa dos parceiros. Nossa agente Liza escreveu para você detalhadamente sobre os possíveis motivos dessa situação e as extensões instaladas em seu navegador. Esperamos que nossas dicas sejam úteis para você e que todas as suas compras futuras sejam registradas como deveriam.
Uma saudação.
A equipa LetyShops
Por enquanto está tudo perfeito, sempre que eu faço um pedido eles reconhecem o cashback e depois de dois meses ou mais eles aprovam. Tudo magnífico, como sempre a atenção das Letyshops muito boa
Fiz dois pedidos com cashback e está tudo perfeito.
Sim e não… muitos pedidos são creditados a mim, outros não… me foi negado um cashback, não sei por quê. Recebendo o pedido a mais de um mês na minha casa. Outra vez aconteceu comigo e você fica sem saber por que eles te negam...
Boa tarde!
Obrigado por compartilhar sua experiência. Se a rejeição do seu reembolso ocorreu devido a um erro, não hesite em nos escrever através da seção Ajuda de sua conta pessoal. Além disso, você pode abrir uma disputa sobre o reembolso recusado em sua conta, seção "Meu reembolso". Nossos agentes estão prontos para ajudar.
Saudações!
A equipa LetyShops
Tudo muito bem. O cashback foi mais rápido do que eu esperava. Eu compro muito em casadellibro.com e agora que descobri isso, vou conseguir algo melhor para minhas compras :)
Deixo um terceiro e último comentário sobre a experiência que tive com esta loja. Inicialmente, o Cashback de 10€ de uma encomenda que fiz quando houve um aumento não foi registado. Após três meses de envio de uma reclamação, a loja me devolveu 1,57 desse pedido, mas a Letyshops creditou rapidamente a diferença correspondente e me ajudou com todas as minhas dúvidas. Muito satisfeito finalmente com a solução que me deram. Obrigado!
Olá Gema!
Infelizmente, por motivos técnicos, o aumento não foi aplicado ao seu cashback, mas já reembolsamos o valor total do cashback correspondente. Foi um prazer ajudar ❤
Uma saudação.
A equipa LetyShops
