* lista das lojas que não fornecem cashback.
* Para lojas nao afiliadas e seus produtos que não estão participando do programa de afiliados do AliExpress, o cashback será de 1% independente da categoria.
Fiz um pedido de Tmall em 05/10/2018. ID do pedido 701731269770316. O reembolso não foi creditado. Encomendei através de um PC. Na extensão do navegador Chrome, o cashback foi ativado no momento da compra.
Olá Nikolay!
Obrigado pelo seu comentário.
O fato é que o reembolso de pedidos da categoria Tmall é corrigido em 15 dias. Avisamos nossos usuários sobre esse recurso na página da loja nas condições de acúmulo de cashback. Se o reembolso não for exibido antes de 25/05, escreva para nós: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests.
Tentaremos ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Não funciona com o iPhone !!!!!!!!!!!!
Olá!
Obrigado pelo seu comentário.
Verificamos as informações e constatamos que 2 pedidos para o dia 12.05 foram exibidos na sua conta pessoal.
Se você tiver alguma dificuldade em calcular o reembolso de outros pedidos, informe-nos. Você pode escrever para nós seguindo este link: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests.
Tenha um bom fim de semana!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
O algoritmo de mudança para um iPhone não funciona. A transição é exibida, mas o reembolso não é creditado.
Boa tarde, Alexey!
Obrigado pelo comentário. Todos os dias fazemos pedidos de teste de acordo com este algoritmo e o reembolso é registrado com sucesso. Ajudaremos você a descobrir por que o reembolso de seus pedidos foi perdido. Uma chamada para o serviço de atendimento foi criada a partir de sua conta. Você pode responder ao apelo através da seção "Ajuda" - "Meus pedidos".
Aguardamos sua resposta, para que possamos ajudá-lo o mais rápido possível.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Encomendei vários produtos por 1500, nenhum reembolso foi creditado por um. Encomendei de um iPhone, fui até a loja epp. A questão está neste algoritmo, se o reembolso não for cobrado, uma perda de tempo.
Olá!
Obrigado por escrever sobre a situação que surgiu.
Para entender essa situação em mais detalhes, criamos um recurso em seu nome. Você pode se familiarizar com o apelo e respondê-lo por meio da seção "Ajuda" da sua conta pessoal. Aqui está um link para sua apelação: https://help.letyshops.ru/hc/ru/requests .
Estaremos aguardando sua resposta.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Muito obrigado ao serviço atencioso !!!! Em situações reais, em disputas, eles tomam as decisões certas de maneira correta e rápida !!! Em caso de contato, eles são retirados imediatamente !!! SITE MUITO FRESCO !!!
Tenho mais algumas perguntas no recurso # 1339302) Por favor, dê uma olhada)
Olá!
Obrigado pelo seu feedback! O gerente do serviço de atendimento Veronica acompanha o seu recurso e retornará com uma resposta dentro de um dia.
Se precisar de ajuda - escreva, estaremos sempre em contato e prontos para ajudar.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Fiz um pedido na liquidação 28.03, mas o reembolso nunca apareceu. Escrevi para o serviço de suporte, eles me responderam, pediram esclarecimentos, mas não consigo enviar uma mensagem de resposta pelo correio, por muito que tente. E, em geral, existem serviços onde você pode sacar imediatamente menos de um dólar, enquanto o percentual para o Aliexpress é maior. Sua política anti-aliexpress estragou! Nenhum Herbests pode substituir Aliexpress. Muito chateado (((((
Olá!
Obrigado por nos escrever. Anastasia, tente enviar um e-mail para um destes endereços de e-mail: support@letyshops.com, help@letyshops.com ou bondaruk.marina@letyshops.com.
Se nada acontecer, por favor, avise-nos através do nosso chat online. O chat funciona das 9h às 23h, horário de Moscou, sete dias por semana.
Estamos esperando por informações suas. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
No dia 05 de março fiz um pedido, dois dias depois recebi. no site da Aliexpress, o recebimento do pedido foi confirmado. o item não retornou. a transição para o próprio site só foi exibida depois de algumas semanas. Em 5 de maio (!), O reembolso deveria ter sido creditado, mas foi rejeitado. embora todas as regras para comprar com cashback sejam cumpridas. Não só o tempo de espera pelo reembolso é longo, como ainda preciso gastar meu tempo no processo.
Olá Alexandra!
Obrigado pelo seu feedback! De acordo com seu apelo pessoal, esse problema já foi resolvido.
As transições para os locais de armazenamento são registradas imediatamente, sem atrasos. Vemos que você fez um pedido na categoria Tmall. Observe que o reembolso desta categoria é exibido por 15 dias.
Se você tiver alguma dúvida ou desejo, pode sempre entrar em contato conosco.
Aproveite suas compras com cashback!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Olá, não consigo entrar na loja, costumava transferir para o aplicativo do Ali automaticamente, mas hoje ele tenta abrir pelo navegador e não consegue carregar, a barra de download rodava 20 minutos e nada.
Olá!
Obrigado pelo seu feedback!
No momento, há uma dificuldade com a transição para o aplicativo móvel Aliexpress. Este é um problema técnico do lado do Aliexpress, então, infelizmente, não podemos resolvê-lo. Estamos aguardando a atualização do aplicativo mobile da loja e esperamos que isso resolva o problema. Por enquanto, recomendamos fazer compras a partir de um computador ou da versão web do site da loja.
Se você tiver alguma dúvida - escreva. Tenha um ótimo fim de semana!
Sinceramente,
Equipe LetyShops