Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos sinceramente que o reembolso de um pedido com Tickets.ua não tenha sido registrado em sua conta pessoal.
Para obter um reembolso, você precisa: ou fazer uma transição direta de nosso serviço usando o botão verde "Ir para a loja ...", ou ativar nossa extensão.
Provavelmente, um erro foi cometido no algoritmo de pedido. Para entender o motivo da perda do seu cashback, deixe um pedido por meio de sua conta pessoal, seção "Ajuda".
Infelizmente, a taxa de reembolso não depende apenas de nós, mas também da loja e do tipo de recompensa que recebemos pelos seus pedidos.
Se no futuro a loja Rozetka aumentar o tamanho da recompensa, ficaremos felizes em aumentar a taxa de reembolso para tornar suas compras ainda mais lucrativas.
Vamos aguardar o recurso.
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos muito se as informações sobre o valor mínimo do pedido para recebimento de reembolso, que você viu na extensão, o enganaram.
Acredite, pela nossa parte, estamos tentando fazer de tudo para melhorar o atendimento, e foi cômodo e agradável para você utilizar o nosso serviço. Com certeza levaremos em consideração a sua opinião e tentaremos deixar mais perceptível a informação de que a loja possui um valor mínimo para receber um cashback.
Estamos sempre abertos a sugestões e agradecemos a sua opinião, pois é você quem nos ajuda a ser melhores.
Infelizmente, não podemos alterar o valor mínimo de retirada. Isto deve-se ao facto de a comissão do levantamento ser paga pelo nosso serviço para que possa receber o seu reembolso na íntegra. Sim, e concordo, 500 rublos. já uma quantia mais substancial que permitirá que você experimente os benefícios das compras com cashback.
De acordo com os dados da sua conta pessoal, a questão do cálculo do reembolso de uma encomenda rejeitada já foi resolvida a seu favor.
Se você tiver alguma dúvida ou sugestão para melhorar o serviço - entre em contato conosco, teremos prazer em ajudar!
Sinceramente,
Equipe LetyShops