Hello Eugene!
Obrigado pelo seu feedback! Lamentamos que esteja decepcionado com o trabalho do nosso serviço e que se depare com tal situação.
Nas nossas consultas é muito importante para nós sabermos os motivos pelos quais a percentagem da encomenda não foi fixada, razão pela qual fazemos tantas perguntas. Mas, acredite em mim, não queríamos culpá-lo ou ofendê-lo de forma alguma.
Os gerentes de atendimento já enviaram uma solicitação aos nossos parceiros para saber por que essa situação aconteceu. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato imediatamente com você.
Se você tiver alguma dúvida ou desejo, escreva. Agradecemos muito o feedback de nossos usuários e estamos sempre prontos para aprender e melhorar.
Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Dia bom!
Obrigado pelo seu feedback. Foi rejeitado o reembolso de uma encomenda de teste, por se tratar de uma encomenda de teste, pela qual não pagou nada e que apenas necessita para se familiarizar com o funcionamento do serviço.
Para todos os seus pedidos reais, o status do reembolso mudará de "Pendente" para "Inscrito". Se o pedido não for resgatado ou devolvido à loja, o status será alterado para "Rejeitado".
Se você tiver alguma dúvida ou desejo em relação ao trabalho do nosso serviço, não deixe de nos escrever. Tenha um bom dia!
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Olá!
Obrigado pelo seu feedback. É uma pena que o reembolso do seu pedido não tenha sido corrigido automaticamente. Mas pedimos que você não se preocupe. Deixe um pedido através de sua conta pessoal, seção "Ajuda", os gerentes de serviço de atendimento tentarão descobrir o motivo da perda de reembolso e ajuda. É muito importante para o acúmulo de cashback com sucesso, respeitar as regras de realização de compras , bem como as condições que estão publicadas na página de mudança para lojas / serviços com os quais cooperamos, isso irá protegê-lo de tal situação .
Se você tiver alguma dúvida, não deixe de escrever. Estamos sempre em contato)
Sinceramente,
Equipe LetyShops
Hello Roman!
Obrigado pelo seu feedback. Gostaríamos de garantir que as lojas com as quais cooperamos por meio de programas de parceiros não querem privá-lo de seu reembolso. Se a encomenda foi efectuada tendo em consideração todos os termos e condições publicados na descrição da loja, o cashback deve ser registado.
Procuramos sempre ajudar nossos usuários e para saber o motivo exato do não acúmulo recorremos a parceiros. De acordo com os dados da sua conta pessoal, contactamos os representantes da loja Rozetka. Assim que recebermos uma resposta, o gerente com quem você falou escreverá imediatamente para você.
Ficaríamos muito gratos por seus novos comentários. Obrigado por estar conosco :)
Sinceramente,
Equipe LetyShops