Olá!
Sua avaliação foi publicada, mas não transmite informações objetivas sobre o funcionamento do serviço.
Valorizamos a crítica objetiva e procuramos sempre melhorar o serviço. Estamos abertos a conselhos e sugestões, das quais sempre lembramos aos nossos usuários. Tentamos fazer o nosso melhor para uma utilização confortável do serviço LetyShops.
Você contatou nosso serviço de suporte com uma solicitação para creditar manualmente o reembolso do pedido, uma vez que você já pagou pelo pedido.
Nesse caso, para o seu pedido, o tempo aproximado de confirmação ainda não passou e o reembolso ainda será creditado.
O reembolso não é creditado no momento do pagamento ou entrega da encomenda, mas sim quando a loja nos envia uma confirmação.
A data aproximada de inscrição foi informada a você pelo gerente de suporte - 16/03/2016. Foi calculado de acordo com o tempo médio de espera do cashback, informação esta divulgada na página da loja.
Cada loja própria determina o tempo médio para creditar o cashback, antes desta data, se não tivermos recebido a confirmação da loja, não podemos creditar o cashback.
Tal como o gestor de suporte o informou, se o estado do reembolso não mudar após o termo dos termos aproximados de inscrição (nomeadamente 16/03/2016), pode contactar o nosso serviço de suporte, iremos tentar ajudá-lo.
Obrigado pelo seu feedback.
Sinceramente,
Equipe de suporte do LetyShops.ru