Зверни увагу!
Ще більше про користь покупок в мобільному додатку Sinsay ти можеш дізнатись в нашій статті.
To moje pierwsze zamówienie i nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Może to dlatego, że korzystam z iOS, jak pisałem wcześniej, ale osad pozostał (((
Dzień dobry!
Tak, na razie radzimy kupować z innych urządzeń. Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu.
Dziękujemy za utworzenie aplikacji. Skontaktujemy się z naszymi partnerami i spróbujemy zwrócić pieniądze.
Dzień dobry!
Obsługa i wsparcie są po prostu na najniższym poziomie, jest okropnie. Wysłali mi wadliwy produkt, zaproponowali odesłanie go na swój koszt w celu rozwiązania sytuacji. Zatem moja przesyłka znajduje się w płatnym magazynie. Kilkukrotnie kontaktowałem się z obsługą sklepu, kazali mi poczekać, przesyłkę odbierzemy przed opłaconym przechowaniem, jednak nikt jej nie odebrał. Ostatniego dnia ponownie skontaktowałem się z obsługą klienta, ale powiedzieli mi, że wysłali informację do odpowiedniego działu i skontaktują się ze mną. Nikt się ze mną nie skontaktował, zwrot jest pocztą. Jestem po prostu zszokowany okropną obsługą.
Dzień dobry!
Otrzymano komentarz od partnerów:
"Przykro nam, że nie jest Pani usatysfakcjonowana kontaktem z naszą obsługą klienta. Staraliśmy się pomóc i zaproponowaliśmy zwrot zakupu na nasz koszt, jednak z historii zgłoszeń wynika, że przesyłka została zwrócona w inny sposób niż sugerowaliśmy, stąd długi czas kontroli. Skontaktowaliśmy się z naszym przewoźnikiem, zwrot jest obecnie do nas transportowany. Mamy nadzieję, że wkrótce otrzymamy informację, że zwrot został zrealizowany.
Złożyłem ponad 10 zamówień, żadne nie zostało wysłane. Sami anulują zamówienie bez powodu.
Dzień dobry!
Spróbuj skontaktować się z obsługą sklepu. Powinni pomóc.
To już drugi raz kiedy składam zamówienie i drugi raz nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Być może problem polega na tym, że zamawiam z iOS, ale nie jestem z tego powodu zadowolony.
Dobry dzień!
Czekamy na odpowiedź partnerów w apelacji. Wtedy będziemy mogli podać dokładny powód utraty zwrotu gotówki.
Zauważyliśmy problem z wyświetlaniem zamówień złożonych z urządzeń iOS, dlatego do czasu jego rozwiązania zalecamy kupowanie w Sinsay UA z innych urządzeń.
Czy można kupić w sklepie stacjonarnym i otrzymać zwrot pieniędzy? Dziękuję
Dobry dzień!
Niestety nie. Nagrody otrzymujemy wyłącznie za zakupy online. Sklep widzi więc, że pochodzisz od nas.
Powiedz mi, czy można złożyć zamówienie przez aplikację?
Dobry dzień!
Pracujemy nad tym. Mamy nadzieję, że już niedługo będziemy otrzymywać nagrody także za zakupy z aplikacji mobilnej IOS.
Zamówiłem 16 maja, tego dnia otrzymałem 15% zwrotu gotówki. Cashback został naliczony miesiąc po zakupie. Ogólnie jestem zadowolony ze wszystkiego, jedynym niuansem jest wypłata zwrotu gotówki z 200 UAH. Ponieważ mam 160, muszę złożyć kolejne zamówienie, aby na koncie było co najmniej 200 UAH.
Dobry dzień!
Dzięki za opinie!
Spójrz na wszystkie nasze sklepy, zebranie minimalnej kwoty nie jest takie trudne. =)
Dlaczego zwrot gotówki nie jest naliczany za zamówienia za pośrednictwem aplikacji?
Dobry dzień!
Zauważyliśmy problem z wyświetlaniem zamówień złożonych z urządzeń iOS, dlatego do czasu jego rozwiązania zalecamy dokonywanie zakupów w Sinsay UA z innych urządzeń.