Зверни увагу!
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 90 днів після здійснення покупки.
Dzień dobry... Proszę mi powiedzieć, jak przenieść zwrot gotówki z „oczekującego” na „saldo”? Czy trzeba gdzieś potwierdzić, czy zostanie on przeniesiony sam?
Pozdrowienia!
Cashback zostanie potwierdzony automatycznie, gdy partnerzy przekażą nagrodę. Terminów możesz dotrzymać na swoim koncie osobistym.
Powiedz mi, czy zwrot pieniędzy jest naliczany, jeśli płatność zostanie dokonana przy odbiorze?
Pozdrowienia!
Dasho, możesz zapłacić w wygodny dla siebie sposób. =)
Powiedz mi, czy mogę złożyć zamówienie na Androida z aplikacji sinsay? Bo jak kliknę aby przejść do sklepu to aplikacja otwiera się od razu. Dziękuję..
Pozdrowienia!
Tak, zwrot pieniędzy jest naprawiany z aplikacji na Androida.
Niestety już drugi raz spotkałem się z faktem, że cashback nie pojawia się po zakupach w Shinsei poprzez LetiShops.
Zauważyliśmy problem z wyświetlaniem zamówień złożonych z urządzeń iOS, dlatego do czasu jego rozwiązania zalecamy dokonywanie zakupów w Sinsay UA z innych urządzeń.
Dziękujemy za utworzenie aplikacji. Jest to rozważane przez partnerów. Możesz monitorować status na swoim koncie osobistym.
Dołożymy wszelkich starań, aby zwrócić Ci zwrot pieniędzy. =)
Czy zwrot gotówki jest trwały, czy spala się z czasem?
Pozdrowienia!
Jest przechowywany do momentu usunięcia go w dogodny dla Ciebie sposób =)
To moje pierwsze zamówienie i nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Może to dlatego, że korzystam z iOS, jak pisałem wcześniej, ale osad pozostał (((
Dzień dobry!
Tak, na razie radzimy kupować z innych urządzeń. Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu.
Dziękujemy za utworzenie aplikacji. Skontaktujemy się z naszymi partnerami i spróbujemy zwrócić pieniądze.
Dzień dobry!
Obsługa i wsparcie są po prostu na najniższym poziomie, jest okropnie. Wysłali mi wadliwy produkt, zaproponowali odesłanie go na swój koszt w celu rozwiązania sytuacji. Zatem moja przesyłka znajduje się w płatnym magazynie. Kilkukrotnie kontaktowałem się z obsługą sklepu, kazali mi poczekać, przesyłkę odbierzemy przed opłaconym przechowaniem, jednak nikt jej nie odebrał. Ostatniego dnia ponownie skontaktowałem się z obsługą klienta, ale powiedzieli mi, że wysłali informację do odpowiedniego działu i skontaktują się ze mną. Nikt się ze mną nie skontaktował, zwrot jest pocztą. Jestem po prostu zszokowany okropną obsługą.
Dzień dobry!
Otrzymano komentarz od partnerów:
"Przykro nam, że nie jest Pani usatysfakcjonowana kontaktem z naszą obsługą klienta. Staraliśmy się pomóc i zaproponowaliśmy zwrot zakupu na nasz koszt, jednak z historii zgłoszeń wynika, że przesyłka została zwrócona w inny sposób niż sugerowaliśmy, stąd długi czas kontroli. Skontaktowaliśmy się z naszym przewoźnikiem, zwrot jest obecnie do nas transportowany. Mamy nadzieję, że wkrótce otrzymamy informację, że zwrot został zrealizowany.
Złożyłem ponad 10 zamówień, żadne nie zostało wysłane. Sami anulują zamówienie bez powodu.
Dzień dobry!
Spróbuj skontaktować się z obsługą sklepu. Powinni pomóc.
To już drugi raz kiedy składam zamówienie i drugi raz nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Być może problem polega na tym, że zamawiam z iOS, ale nie jestem z tego powodu zadowolony.
Dobry dzień!
Czekamy na odpowiedź partnerów w apelacji. Wtedy będziemy mogli podać dokładny powód utraty zwrotu gotówki.
Zauważyliśmy problem z wyświetlaniem zamówień złożonych z urządzeń iOS, dlatego do czasu jego rozwiązania zalecamy kupowanie w Sinsay UA z innych urządzeń.
Czy można kupić w sklepie stacjonarnym i otrzymać zwrot pieniędzy? Dziękuję
Dobry dzień!
Niestety nie. Nagrody otrzymujemy wyłącznie za zakupy online. Sklep widzi więc, że pochodzisz od nas.