Brak darmowych zwrotów (poza zaniesieniem butów do stacjonarnego sklepu) i problemy z uznawaniem cashbacku. Cashback do zamówienia nie został naliczony automatycznie, złożyłem wniosek i dopiero po 82 dniach został on rozpatrzony. "Sklep odrzucił wniosek. Cashback został dodany jako bonus" - ostatecznie otrzymałem cashback w wysokości 20zł (bazowe 2.5% w promocji x4 za zamówienie za 199.99zł). Dużego doświadczenia z cashbackami nie mam, było to w zasadzie moje pierwsze większe zamówienie z LetyShops, wydaje mi się jednak że coś ze współpracą tego sklepu z LetyShops nie do końca działa jak powinno.
Dzień dobry.
Jest nam przykro, że cashback nie był uznany natychmiast po zakupach. Na go utratę mogą wpływać różne czynniki i wniosek pomaga ich wyjaśnić.
Zazwyczaj czas oczekiwania na wynik rozpatrzenia wniosku wynosi do 4 miesięcy.
Tym razem partnerzy szybciej zareagowali, chociaż odrzucili wniosek i niestety nie poinformowali nas o przyczynie.
Rozumiemy, że liczyli Państwo na cashback, więc uznaliśmy go jako bonus od firmy.
Wierzymy, że przyszłe zakupy z cashbackiem będą przyjemne i udane.
Zespół LetyShops