Witam! Minęło 120 dni, do tej pory cashbacki nie zostały potwierdzone! Chociaż zgodnie z przepisami maksymalny czas oczekiwania to 95 dni! Jeśli czas minie, to logicznie rzecz biorąc, firma powinna albo przenieść się i wyciągnąć z nich cashback, albo sama go zapłacić!
Dzień dobry, Valery!
Przepraszamy za czekanie.
Czasami sklep potrzebuje trochę więcej czasu na uzgodnienie informacji o zamówieniu. Cashback jest naliczany z prowizji, którą przekazują nam partnerzy.
Skontaktowaliśmy się z nimi, aby dowiedzieć się o przyczynie opóźnienia w rejestracji i pomocy. Kierownik na pewno skontaktuje się z Tobą w odwołaniu.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Zamówiłem paczki pod koniec października, cashback za nie powinien być potwierdzony od 4-9, 5 zamówień z rzędu, napisałem do serwisu wsparcia, najpierw spisz informacje o zamówieniu, a my zwrócimy Ci cashback . Wrzuciłem im zrzuty ekranu, piszą, że kwota jest duża. Więc po co prosić o zrzuty ekranu, siedziałem i szukałem i sprawdzałem każde zamówienie. Teraz podobno muszę poczekać, aż informacja nadejdzie od Mayprotein. Wcześniej takich problemów nie było, rzucasz screenem i jeśli nadszedł termin, to były zaliczane. Wniosek jest tylko jeden, albo LetyShops spadł, albo menedżer został przyłapany na niedoświadczeniu!
Witaj Valery!
Niestety nie otrzymaliśmy jeszcze nagród za te zakupy. Po wysłaniu zrzutów ekranu potwierdziliśmy zwrot gotówki za zamówienia. Na resztę naprawdę musisz poczekać.
Kierownik kontroluje pytanie :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Przesyłkę już otrzymałem i udało mi się ją zjeść! Cashback nie został zaksięgowany od razu, to się zdarza. Od razu otworzyłem bilet, załączyłem wszystkie informacje, o które prosił TP i ciszę... Letyshops od ponad dwóch miesięcy nie może (lub nie chce) otrzymywać informacji od partnerów. Odpowiedź jest ciągle taka sama „nadal nie otrzymaliśmy odpowiedzi od partnerów”. Ekstremalnie zły. Niedostateczny.
Dobry dzień!
Vladimir, aby zrozumieć przyczyny utraty cashbacku i otrzymać prowizję za złożone zamówienie, zwrócił się do partnerów. Nie współpracujemy z nimi bezpośrednio, ale poprzez specjalny program partnerski. Nie ma możliwości przyspieszenia procesu przetwarzania żądania, ponieważ wszystkie wnioski są przetwarzane na zasadzie „kto pierwszy, ten lepszy”. Mamy nadzieję, że w niedalekiej przyszłości otrzymamy odpowiedź. Czekamy z Tobą.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Po tym, jak strona MyProtein zaktualizowała swój projekt, zaczęły pojawiać się problemy z cashbackiem, przestał on pojawiać się automatycznie. Mimo to za każdym razem, gdy otrzymuję paczkę ze sklepu, kontaktuję się z obsługą LetyShops. Odpowiadają dość szybko, często od razu naliczają cashback, czasem trzeba chwilę poczekać. W każdym razie usługa działa dobrze, ani jeden cashback nie został utracony. Mam nadzieję, że w przyszłości poprzeczka będzie się tylko zwiększać!) Dziękuję! O sklepie MyProtein. Używam go od dłuższego czasu, pomimo dość budżetowych cen, jakość produktu jest wysoka. Niektóre produkty zostały samodzielnie przetestowane w laboratorium. Wszystko jest w pełni zadowalające. Szeroki wybór asortymentu, przy zamówieniu za określoną kwotę - dostawa gratis i stosunkowo szybka (zwłaszcza jeśli lokalna poczta nie jest głupia).
Dobry dzień!
Dziękujemy za szczegółową opinię.
Zawsze jest miejsce na rozwój i naprawdę się staramy :)
Mamy nadzieję, że rekomendacje przekazane przez menedżerów w ich prośbach pomogą w automatycznym naliczaniu cashbacku.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Przesyłkę już otrzymałem, zwrot gotówki nie został zaksięgowany Napisałem do pomocy technicznej
Dobry dzień!
Na naliczanie cashbacku może wpływać kilka czynników:
- działanie zewnętrznych rozszerzeń w przeglądarce;
- wykorzystanie kodów promocyjnych / kuponów z witryn stron trzecich;
- przejście podczas kasy na inne strony / zakładki.
Aby zrozumieć bardziej szczegółowo, wysłaliśmy prośbę do partnerów. Jak tylko otrzymamy odpowiedź, kierownik poinformuje w odwołaniu. Czekamy razem :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Cashback nie przyszedł, dokonano przelewu i zakupu
Dobry dzień!
Ulyana, aby dowiedzieć się, dlaczego nie otrzymano informacji o zamówieniu, złożyli wniosek do partnerów.
A cashback został już zaksięgowany na saldzie :)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Sklep może nie jest zły, ale usługa dostawy Boxberry jest po prostu OBRZYDLIWA !!! W rezultacie towar nie został dostarczony! Pieniądze nie zostały zwrócone! Chęć dalszego korzystania z Letyshops została całkowicie zniechęcona !!!! Nie mogę się doczekać zwrotu wydanych pieniędzy !!!!!!!!!!
Witaj Wiktorio!
Dziękuję za podzielenie się swoimi wrażeniami z zakupów.
Szkoda, że taka sytuacja miała miejsce. Mamy nadzieję, że zwrot pieniędzy nastąpi jak najszybciej.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące usługi - napisz. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops