Кешбек не нараховується або буде відхилений за:
- ігрову консоль Sony PlayStation 5;
- купівлю подарункових сертифікатів, купонів, знижок на оплату і карток оплати рахунків;
- попередні замовлення;
- замовлення, оплачені бонусами. Якщо оплата була частковою, кешбек нарахується на суму без урахування бонусів;
- замовлення, оформлені в додатку Moyo.ua;
- замовлення з регіонів, в які магазин не доставляє замовлення;
- замовлення, зроблені з корпоративної адреси @moyo;
- замовлення, зроблені співробітниками Moyo.ua.
- за замовлення, оплачені карткою з функцією кешбеку (наприклад, А-Банк, Спортбанк, Sense Банк, Моно тощо). Ця умова діє на період промо Moyo UA і даних банків. Замовлення, оформлені з використанням партнерського кешбеку від банків, будуть відхилені під час звірки.
Що робити, щоб отримати кешбек:
1. Відключити блокування реклами.
2. Якщо в замовлення потрібно внести зміни, необхідно скасувати початкове замовлення через кол-центр, а потім заново оформити замовлення через LetyShops.
3. Замовлення по безготівковому розрахунку оформляти без індивідуальної знижки від магазину.
4. Юр.особам необхідно купувати товари за ціною сайту, щоб отримати кешбек.
Відповідно до умов та положень магазину, будь-які запити щодо втраченого або відхиленого кешбеку мають бути подані протягом 6 місяців після здійснення покупки.
Otrzymałem zwrot gotówki za wszystkie zakupy. Stosuj się do zaleceń - a będziesz zadowolony =D sklep nie jest zły, wybór towarów duży, na duży plus - możesz umówić się na odbiór osobisty w sklepie i nie musisz przepłacać za dostawę.
Zwrot gotówki NIE dotarł.
Cześć!
Dziękujemy za opinię. Rzeczywiście, okres oczekiwania na zwrot gotówki za Twoje zamówienie już upłynął.
Zgodnie z danymi z Twojego konta osobistego wysłałeś już zapytanie do naszego działu obsługi klienta. Prosimy o dołączenie zrzutu ekranu zamówienia w odpowiedzi na zapytanie, postaramy się przyspieszyć proces przyznawania zwrotu gotówki.
Będziemy czekać na Twój list. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Podobnie jak inni, złożyłem zamówienie z włączoną funkcją cashback (tak, sprawdziłem na stronie internetowej LetyShops) i oczywiście cashback nie nadszedł, a nie ma o nim żadnej wzmianki, dzień po odebraniu zamówienia (sekcja oczekiwania na potwierdzenie również jest pusta). Przedstawiciele Letiego odpowiedzieli, że zamówienie nie zostało u nich zarejestrowane. Dostępne są wszystkie zdjęcia zamówienia, jego płatności i potwierdzenia jego otrzymania, a także informacja na stronie internetowej LetyShops o przejściu (aktywacji) cashbacku w momencie zakupu. Nie polecam tej strony, ponieważ kusi klienta wysokim cashbackiem, a on go nie wypłaca. Były też problemy z dostawą, powiedziano nam, że możemy odebrać zamówienie za 20 minut, a dotarliśmy ponad godzinę później i siedzieliśmy w samochodzie przez kolejną godzinę, ponieważ wystąpiła „awaria systemu” i z tego powodu nie mogli dostarczyć zamówienia przez 2 godziny, mimo że kierownik dzwonił dwa razy i za każdym razem mówił, że możemy odebrać zamówienie za 20 minut.
Cześć, Arturze!
Dziękujemy za opinię. Nie ukrywajmy, że czasami cashback zostaje utracony. Często przyczyną strat jest naruszenie algorytmu zakupowego lub urządzenia, z którego dokonano zamówienia. Niektóre rozszerzenia, programy i wirusy mogą zastąpić nasz link partnerski. W ten sposób sklepy uznają, że trafiłeś na naszą stronę za pośrednictwem linku należącego do osoby trzeciej i nie przyznają nam nagrody.
Oto kilka rekomendacji, które pomogą Ci skutecznie otrzymywać zwrot gotówki za przyszłe zakupy: https://letyshops.com/pravila
Dziękujemy za kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta. Proszę się nie martwić, kierownik, z którym korespondujesz w sprawie odwołania, wysłał już prośbę do kierownika odpowiedniego sklepu z prośbą o ustalenie przyczyny nienaliczenia nagrody za zamówienie. Gdy tylko otrzymamy odpowiedź od naszych partnerów, skontaktujemy się z Tobą poprzez sekcję Pomoc i postaramy się pomóc.
Jeżeli masz jakieś pytania, napisz.
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Cashback nie działa w tym sklepie. Przeszedłem ze strony internetowej do sklepu, złożyłem zamówienie, pamięć podręczna się nie wyświetliła (chociaż sklep od razu przyjął 3 zamówienia, zmieniłem metodę płatności). Odebrałem zamówienie następnego dnia. Informacje o cashbacku nie zostały wyświetlone.
Cześć, Irina!
Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że spotkała Cię sytuacja, w której zwrot gotówki nie został przyznany za Twoje zamówienie.
Aby rozwiązać ten problem, napisz do nas poprzez sekcję „Pomoc” w swoim koncie osobistym, na pewno postaramy się ustalić, dlaczego cashback za zamówienie nie wyświetlił się automatycznie i pomożemy Ci w tej sytuacji.
Będziemy czekać na Twoje zapytanie. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Po pierwsze, po złożeniu zamówienia cashback się nie pojawił. Po drugie, te... Wysłali mi używany blender (albo taki z gabloty). Nie kupujcie od nich sprzętu kuchennego.
Cześć, Aleksandrze!
Dziękujemy za opinię. Bardzo nam przykro, że spotkała Cię sytuacja, w której zwrot gotówki nie został przyznany. Zgodnie z danymi z Twojego konta osobistego, Twój problem został już rozwiązany w drodze odwołania.
Mamy nadzieję, że takie sytuacje nie będą się już zdarzać. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Zgadzam się z Denisem - ich cashback nie działa. Wszystkie moje zamówienia zostały opłacone z własnej kieszeni przez dział wsparcia. Ktokolwiek złoży zamówienie - proszę o zrobienie zrzutu ekranu na każdym etapie, ponieważ jest niemal pewne, że cashback nie zostanie wyświetlony. Ogólnie rzecz biorąc sklep nie jest zły!
Dzień dobry
Dziękujemy za opinię. Szkoda, że napotkałeś trudności przy obliczaniu zwrotu gotówki w tym sklepie. Zamówienia ze sklepu Moyo UA zostały pomyślnie zarejestrowane w naszym systemie, a zwrot gotówki został naliczony.
Codziennie pracujemy nad udoskonaleniem naszych usług i składamy wiele zamówień testowych. Jesteśmy przekonani, że jeśli podczas składania zamówień będziesz przestrzegać wszystkich zasad dokonywania zakupów z wykorzystaniem cashbacku , to nie będzie żadnych problemów z realizacją zamówień.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub sugestie odnośnie naszych usług, napisz do nas. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Dzień dobry, Denis!
Dziękujemy za opinię. Przepraszamy, że zwrot gotówki za Twoje zamówienia nie został naliczony automatycznie. Jesteśmy bardzo wdzięczni, że składasz zamówienia zgodnie z zasadami dokonywania zakupów z cashbackiem, jednak niektóre rozszerzenia przeglądarek i programy mogą nieuczciwie zastępować nasz link partnerski i tym samym przywłaszczać sobie cały Twój cashback.
Proszę mi wierzyć, bardzo ważne jest ustalenie przyczyny braku naliczenia zwrotu gotówki, dlatego skontaktowaliśmy się ze sklepem i czekamy na odpowiedź dotyczącą Państwa zamówienia. Nie współpracujemy ze wszystkimi sklepami bezpośrednio, lecz za pośrednictwem programów partnerskich, dlatego będziesz musiał poczekać trochę dłużej na odpowiedź, niż się spodziewamy.
Proszę się nie martwić, kierownik działu obsługi klienta monitoruje Twoją prośbę i jak tylko otrzymamy odpowiedź, skontaktujemy się z Tobą natychmiast, aby pomóc.
W związku z Twoim drugim zamówieniem, również wysłaliśmy prośbę i mamy nadzieję na pozytywną odpowiedź.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub sugestie odnośnie naszych usług, napisz do nas. Miłego dnia!
Z poważaniem,
Zespół LetyShops
Dzień dobry
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy, że chcesz, aby zwrot gotówki został zaksięgowany na Twoim koncie natychmiast po otrzymaniu towaru, jednak sklep potrzebuje trochę czasu, aby sprawdzić informacje i upewnić się, że zamówienie nie zostanie zwrócone. Szacunkowa data zwrotu gotówki za Twoje zamówienie to 24.10.2017 r. Ponieważ data jest przybliżona, zwrot gotówki może zostać przyznany wcześniej lub trochę później.
Prosimy, abyś się nie martwił, jeśli dokonałeś zakupu zgodnie z zasadami dokonywania zakupów z możliwością zwrotu gotówki, zwrot gotówki na pewno zostanie zaksięgowany na Twoim saldzie.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami. Zawsze jesteśmy w kontakcie i staramy się pomóc:)
Z poważaniem,
Zespół LetyShops