Wydano Zlecenie nr 000178299 o godzinie 19:29 w dniu 25.11.2022 z dwóch pozycji na pełną przedpłatę z karty. Powiedzieli, że termin dostawy to 12.02. W dniu 2.12 sami napisaliśmy do obsługi sklepu o statusie zamówienia, gdzie zostaliśmy poinformowani, że jedna pozycja (główna dla nas z powodu której zostało złożone zamówienie) jest już niedostępna. Zaczęli oferować wszystko, co nie było właściwe i kruszyć się w wymówkach. Brak etyki biznesowej i odpowiedzialnego podejścia do klientów. NIE POLECAM!
Siergiej, dzień dobry!
Dziękuję za opinię i szczegółowy opis sytuacji :)
Przepraszamy za niedogodności związane z produktem, który chciałeś kupić :(
Już teraz pracujemy nad tym, aby informacja o dostępności wszystkich produktów była jak najbardziej przejrzysta, a nasi Goście mogli liczyć na szybką i wysokiej jakości obsługę :)
Mam nadzieję, że upominek, który uzgodniliście z Kateryną będzie w stanie skorygować negatywne wrażenie i przyda się Wam :)
Spokojnego nieba dla nas wszystkich!
Roman | Kierownik Działu Kontroli Jakości MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Moje pierwsze zamówienie i pierwszy negatywny. Informacje na stronie są całkowicie nieaktualne. Z 16 pozycji w moim zamówieniu dostępne były tylko 4. Dużo zmarnowanego czasu. Oczywiście anulowałem zamówienie, ponieważ tak naprawdę nie potrzebowałem tych 4 przedmiotów, a powód, dla którego złożyłem zamówienie, nie był dostępny.
Eleno, dzień dobry!
Dziękujemy za opinię :) Bardzo mi przykro, że musiałaś przejść przez to negatywne doświadczenie przy pierwszym zakupie w naszym sklepie :(
W najbliższym czasie skontaktuje się z Państwem specjalista z działu kontroli jakości w celu rozwiązania problemu :)
Trzymajcie się, miłego dnia i spokojnego nieba!
Roman | Kierownik Działu Kontroli Jakości MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Zamawiam tutaj 1-2 razy w tygodniu. Dobry asortyment. Porównałem ceny, większość towarów jest tańsza niż w metrze. Wiele cashbacków czeka teraz w oczekiwaniu. Mam nadzieję, że dotrą. Jedyną rzeczą, która nie jest dla mnie zbyt wygodna, jest przyjęcie 1 zamówienia w częściach. Moje ostatnie zamówienie zostało podzielone na 4.
Witam!
Svetlana, dziękuję za podzielenie się wrażeniami. Cieszymy się, że zakupy z cashbackiem w sklepie MAUDAU budzą pozytywne emocje.
Partnerzy pracują obecnie nad wygodnym rozdzieleniem zamówień, które zawierają towary z różnych magazynów.
Cashback za zakupy dokonane 2 listopada 2022 r. zostanie przyznany do 1 stycznia 2023 r. To są maksymalne czasy oczekiwania. W razie pytań prosimy o kontakt w dziale "Pomoc" konta :)
Zespół LetyShops
Sklep jest z grupy Fozzy, więc wiele produktów sprzedaje się też w Silpo \ Fozzy \ Trash, ale ceny w Maudau są gdzieś niższe. Jeśli chodzi o jakość towaru i dostawę wszystko ok, obsługa supportu też działa wzorowo, reakcja na wszelkie pytania i problemy jakie się pojawiają jest jak najbardziej zorientowana na klienta. Zrobiłem już 4 zamówienia. Jedynym minusem są różne magazyny odpowiednio z alkoholem i jedzeniem, dostawa jest droga w przypadku małego zamówienia. Ale jeśli zbierzesz koszyk za ponad 1000 UAH alkoholu lub jedzenia, dostarczą go za darmo (biuro / kurier NP).
Dzień dobry :)
Dziękujemy za szczegółową opinię i zaufanie. Cieszę się, że jesteś zadowolona z usługi :)
Pracujemy nad wygodnym podziałem zamówienia, gdzie towar jest z różnych magazynów ;)
Bądź naszym stałym gościem :)
Spokojnego nieba dla nas wszystkich!
Roman | Kierownik Działu Kontroli Jakości
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68
Cashback nie jest tak szybko naliczany z żadnego sklepu! Jestem bardzo usatysfakcjonowany! Serwis oferuje również szeroką gamę produktów w korzystnych cenach!
Witam!
Maryana, dziękuję za podzielenie się swoją opinią :)
Dziękuję, zwrot gotówki jest przyznany wystarczająco szybko)
Proszę bardzo :)
Dzięki za zakupy u nas!
Zespół LetyShops
Tak, są drobne problemy i zamówienie zamiast pochodzić z dwóch magazynów i dostawa z nich (za opłatą), pochodzi z trzech (ale za darmo), ale ostatecznie wszystko jest OK i wszystko jest kredytowane!
Zadowolony ze sklepu. Ceny odpowiednie, asortyment niezły. Ktoś napisał, że operatorzy nie oddzwaniają, mam inne doświadczenie - dzwonili i ostrzegali, że coś się skończyło. Paczki są starannie zapakowane, wszystko jest w całości i ma normalny termin przydatności do spożycia. Cashback jest zaksięgowany natychmiast, dziś o dziwo zwykły cashback został zaksięgowany, gorącego cashbacku z jakiegoś powodu nie było.
Witam!
Dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie recenzji :)
Cieszymy się, że zakupy w MAUDAU UA sprawiają Ci przyjemność.
Z powodu gorącego cashbacku. Kierownik opieki skontaktuje się z Tobą w sekcji Pomoc, aby rozwiązać tę sytuację.
Zespół LetyShops
Sklep jest bardzo zapluskwiony, często niemożliwe jest złożenie zamówienia, a dostawa jest generalnie okropna, dostarczenie zamówienia może potrwać tydzień lub nawet dłużej
Gratulacje!
Aby odpowiedzieć na Twoje pytanie, potrzebujemy trochę więcej informacji. W celu wyjaśnienia szczegółów prosimy o wysłanie wiadomości do serwisu opieki MAUDAU w Viber/Telegram pod numer +380503407240 lub e-mail na adres service@maudau.com.ua z numerem zamówienia.
Rzymski | Kierownik Służby Kontroli Jakości MAUDAU
ro.romanenko@maudau.com.ua
0 800 75 83 68.