Zakupy na EVA.UA z cashbackiem w Polsce

30 października 2021 r. złożyłem zamówienie na stronie Evy. Gdy przybył kurier, rzucił paczkę w ręce, siedząc w samochodzie i jadąc dalej, nie mogąc ze sobą skontrolować przesyłki. Po otwarciu przesyłki okazało się, że jeden z produktów (szampon ORising) nie pasuje do opisu i zdjęcia. Zamówiłem ORising Filler System Volume Shampoo (https://eva.ua/pr107401/) i otrzymałem ORising Bagno Capillare Volumizzante (https://drive.google.com/file/d/1TOiXgHsyEkdvUW_Raq0_hrK_dcVdHr) . Dodano zdjęcie pod linkiem. Następnie skontaktowałem się z infolinią eva.ua. Nadal nie otrzymałem odpowiedzi na pytanie gdzie wysłać towar. Na pytanie, na czyj koszt nastąpi zwrot, otrzymałem odpowiedź: „na koszt kupującego”. Zaznaczam, że nie zgadzam się z tym ostatnim stwierdzeniem, ponieważ zgodnie z częścią 5 art. 12 ustawy Ukrainy „O ochronie konsumentów” z dnia 12.05.91 № 1023-XII „Umowa zawarta poza lokalami handlowymi lub biurowymi (w tym handel za pośrednictwem sklepu internetowego), można przyjąć, że przesłane pocztą produkty lub wyniki prac (usług) należy w przypadku odstąpienia od umowy również zwrócić pocztą.Sprzedawca (wykonawca) jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi zwrot produktu.” Odpowiedz jak najszybciej. Chcę odesłać towar, którego nie potrzebuję, odebrać pieniądze i jak najszybciej kupić potrzebne mi towary.

zamówiłem szminkę za 240 UAH. Catkin CO1, wysłali zupełnie inny kolor Catkin CO158, numer zamówienia 08025615, operator powiedział, że to są twoje problemy i nikt cię nie zmieni. Okazuje się, że mogą tam umieścić dowolny gówniany produkt, jaki zechcą, a nikt za nic nie odpowiada, chowając się za nim tak, jak zgodziłeś się na warunki przy zamówieniu? Tak, tylko ja nigdy nie podpisałem własnoręcznie, że zgadzam się na taki rozwód, za własne pieniądze

Kiedy pierwszy raz zamówiłem, wszystko zostało szybko wysłane i przyszło. Postanowiłem zamówić prezent dla dziecka po raz drugi z góry i zapłaciłem od razu, co było moim błędem. Złożyłem zamówienie 29 października, zaczęły się problemy z płatnością (nie widzieli jej). Potem zaczęły się problemy z wysyłką, zadzwonili do 3.11 powiedzieli, że zamówienie zostało wydane w oczekiwaniu na wysyłkę, zadzwonili do 4.11 powiedzieli, że zamówienie zostanie wysłane dzisiaj, najwyżej jutro, zadzwonili do 5.11 powiedzieli, że nie mogą obiecać, kiedy je wyślą a zamówienie nie mogło zostać anulowane. W oparciu o to wszystko mam pytanie, po co wtedy mówić "obiecuję", że zamówienie zostanie wysłane dzisiaj i dlaczego każdy operator mówi co innego (kto co chce) jestem zawiedziony

W sklepie internetowym „EVA” złożyło zamówienie, opłacone kartą. Po 5 dniach oczekiwania zadzwoniłem na infolinię. Okazało się, że według operatora zamówienie zostało odebrane, ale z jakiegoś powodu nie zostało wysłane. Powiedzieli, że zwrócą pieniądze. Po odczekaniu dnia zadzwoniłem ponownie (nie wiem czy płakać, czy się śmiać)... Jeden operator powiedział, że pieniądze wrócą w ciągu 1 do 4 godzin, czekałem - nie było pieniędzy, dzwoniłem, drugi odpowiedział do 3 dni, trzeci całkowicie uspokoił, mówiąc, że okres zwrotu wynosi do 30 dni. Krótko mówiąc bez pieniędzy, bez zamówienia... Teraz siedzę i zastanawiam się, czy dałem pieniądze ze sklepu EVA, czy dałem nieoprocentowaną pożyczkę

W sklepie internetowym „EVA” nr zamówienia 07645936 (19 października 10:57) zakupiono Hermes Terre d'Hermes Woda toaletowa dla mężczyzn, 50 ml (TESTER) Kod produktu: 633886, jak wskazano na stronie produktu wyprodukowano we Francji , faktycznie wysłane wyprodukowane w Czechach! Wstyd na "EVE" - oszukujesz swoich klientów! Infolinia nie odważyła się odpowiedzieć na pytanie, kompletne rozczarowanie tym „fajnym sklepem”. W razie potrzeby mogę dostarczyć wszystkie zdjęcia i zrzuty ekranu.

Dobry sklep. Bezpłatna wysyłka jest ogólnie dobra. Z dwóch zamówień pierwsze poszło dobrze. Drugi nie znalazł cashbacku i poszedł go szukać nawet przez 4 miesiące.

Cashback został zaksięgowany na kwotę przed rabatem i jako nowy klient, chociaż oba konta (tu i w sklepie) są stare. Okazało się, że zwrot gotówki wynosi około 40%, jeśli liczyć od wpłaconej kwoty.

Po raz kolejny składam zamówienie, a po 5 jest ono anulowane z powodu braku którejkolwiek z pozycji. Księgowość magazynowa w sklepie internetowym działa obrzydliwie, pokazuje puste salda do zamówień i płatności, logistyka jest jak żółw – dostawa w ciągu 10 dni, a potem czekamy kolejne pół roku na efemeryczny cashback. Wstyd, a nie sklep internetowy.

To śmieci, najpierw zebrać 2 paczki pieluszek na tydzień, potem czekać miesiąc na zwrot gotówki, aż jeszcze go zaksięgujesz.Czy potrzebujesz takiego cyrku? sam zdecyduj.