Заказывал у Moyo смарт-часы под акцию повышенного кэшбека 6%. Из-за технического сбоя кэшбек не появился в ожидании, но Летишопс засчитал кэшбек в полном объеме. Спасибо Летишопс за отличный сервис, клиентскую поддержку и понимание.
Добрый день, Руслан!
Спасибо за комментарий.
Были рады помочь в решении вопроса:) Надеемся, кэшбек за следующие покупки будет фиксироваться автоматически.
Удачного дня!
С уважением,
команда LetyShops
Кэшбэк для Moyo UA предоставляется для Украины (кроме Луганской, Донецкой областей и АР Крым). Сепарский магазин, для них в этих областях не Украинцы живут. Не покупайте у них ничего.
Дмитрий, здравствуйте!
Благодарим за оставленный отзыв.
Понимаем ваши эмоции. Возможно, ограничение связано с трудностью корректной передачи данных. Надеемся, что в скором времени ограничение по предоставлению кэшбэка по регионам будет изменено.
Будут вопросы по работе нашего сервиса - пожалуйста, обращайтесь. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Выбирал себе телевизор. Во время черной пятницы у moyo был повышенный кешбек около 3%. Телек взял за 20800, т.е. выходит так приличный кешбек в 624 грн. Так оказалось, что moyo вышел единственным магазином, который взял с меня за доставку почти 250 грн. В letyshops дали компенсацию в 300 грн и сказали, что будут решать мой вопрос, когда получат ответ от moyo. Но за 2 месяца нет никаких новостей. По факту, купил телек за 20 тысяч, оказался в плюсе на 50 грн
Добрый день!
Спасибо за комментарий.
К сожалению, нам не поступила информация по заказу. Самостоятельно мы не смогли выяснить причину неначисления. Возможно, это произошло ошибочно.
Нам важно разрешить эту ситуацию, поэтому обратились за помощью к партнерам. Как только будут новости, менеджер службы заботы сообщит о результате в открытом обращении #1495348.
Переживать не стоит :) Мы на связи!
С уважением,
команда LetyShops
Магазин прислал бонус именно к моему заказу №1240306610 - 100 грн, тем самым подтвердил, что покупка через letyshops таки была осуществлена. Однако основное тело кешбека, около 400 грн - так и не зачислил. Окончательного ответа от магазина к саппорту letyshops не пришло, и так прошло уже больше 2 месяцев. Придет кешбек - отзыв исправлю.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Понимаем, как неприятно, когда кэшбэк по какой-то причине теряется. Чтобы разобраться в ситуации и вернуть вознаграждение, на которое вы рассчитывали, мы отправили запрос партнерам. Как только появится информация по нашему запросу, менеджер Виктория сообщит вам.
Надеемся, сможем получить ответ в ближайшее время.
С уважением,
команда LetyShops
Шарага, заказал ноут за 20к грн, кэшбек не пришел, после обращения в службу поддержки оказалось, что кэшбек перезаписан, и получил кто-то другой. Вернули половину ожидаемого. Осадок остался. Советую обходить мимо и купить в другом магазине с меньшим процентом, но получить полную сумму кэшбека.
Здравствуйте, Виталий!
Спасибо, что поделились опытом покупок с кэшбэком.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с определенными трудностями при работе с нашим сервисом. Случаи утери кэшбэка действительно неприятны.
По вашему заказу мы, к сожалению, получили отрицательный ответ о том, что покупатель пришел с другого источника, и вознаграждение было перечислено другому партнеру. Подобный ответ мы можем получить в случае, если в процессе оформления какой-то сторонний ресурс перезаписал нашу партнерскую ссылку или были применены бонусы из других источников. По мере возможности мы компенсировали часть кэшбэка. Надеемся, все будущие покупки будут фиксироваться автоматически.
Если появятся вопросы, пишите. Всегда рады посодействовать.
С уважением,
команда LetyShops