Покупки в MAUDAU UA с кэшбэком в Казахстане

Скоро будет месяц, как отправляют заказ, №6385028, да держать! Молодцы! Изысканный сервис, стандартные "ждите отправки 2-4 дня" уже почти месяц! Супер!!!

Я, как и многие другие клиенты, столкнулся с проблемой длительных задержек при выполнении заказов. В результате некоторые товары, которые я заказал, стали мне не нужны, поскольку я был вынужден купить их в другом месте. Жаль, что магазин, который когда-то был надежным партнером, так изменился.

Если используется промокод или есть определенные товары в большем количестве – кэшбек не будет начисляться. Но об этом сообщено на странице Но больше всего разочаровывает сервис: • не все товары, которые доступны к заказу на сайте фактически доступны у Продавца для доставки. Поэтому широкий ассортимент, которому я так всегда радовалась, обманчив; • постоянно меняются цены, перед оплатой нужно проверять корзину, потому что не впервые сталкивались с тем, что пока доходившие до оплаты заказы значительно увеличивалась сумма корзины; •если в заказе более 1 позиции его могут отправлять неделями и не факт, что оно придет полностью (часть товаров могут отменять и затем неделями еще ждать средства обратно); • оплата, которая растягивается также на неделе, если в заказе есть товары, которые не могут доставить; • из-за таких особенностей оплаты не подтверждается кэшбек на сервисе Letyshops или отменяется при оплате картой Monobank; •отсутствует коммуникация по ознакомлению покупателя с состоянием его заказа (подтверждение, изменение даты отправки, корректировка содержимого заказа и тд) •поддержка отвечает со значительной задержкой или не отвечает вообще Плюсы, через которые я все равно иногда сюда возвращаюсь: иногда есть доступные условия для кур доставки, надежная упаковка содержимого заказов, ассортимент, можно заработать баллы за отзывы, бывают приятные акционные предложения и промокоды.

Кешбек не начисляется, если был использован промокод maudau

Раньше очень нравился этот магазин. Но в последнее время все прямо очень не весело. Очень долго собирают заказы, если там не одна-две позиции. Однажды заказ собирали больше двух недель. Часть не отправили вообще. Постоянно повторяли по телефону, что вот-вот отправят. Очень плохой осадок от того, так как многие товары из заказа мне были уже просто не нужны, потому что купила их уже за то время, пока ждала доставку. Хотя раньше было очень удобно, что в одном магазине столь разнообразный ассортимент. Плюс можно рассчитаться картой малыша

Отзыв 2

В последнее время просто ужасное обслуживание. Товар заказала 21 сентября. Сначала по телефону пообещали, что будет отправлено 22 сентября, потому что все налицо. Позже пришло сообщение, что отправка задерживается и будет 24 сентября. Каждый день звоню и прошу отправить, потому что в заказе подгузники есть, я их мне нужно уже. Заказ полностью оплачен. Обещают, что отправят, но сегодня уже 27 и снова глухо.
Раньше очень любила этот магазин. Ассортимент товара широк, это очень удобно было для меня, потому что я в деревне с тремя детками маленькими и без машины. Но сейчас это ужас. Если в заказе больше трех позиций, то собирать его будут две недели. Не выполняют все в обещанные сроки. Не рекомендую заказывать здесь, если вам нужно что-то срочно

Шок шоковый! Это я о сервисе мау дау. Первый заказ от 01.08.2024 – через 4 дня приходит сообщение, что доставка аж 15.08 (!!!) Ну как так? А нельзя на следующий день предупредить меня, чтобы я заказала в другом магазине и уже трижды получила бы свои товары!!! Второй заказ от 03.08.2024 – написали, что доставят 08.08.2024 (!!!!) Но и в этом я очень сомневаюсь! ПОЧЕМУ вы не пишете на сайте, что у вас нет товаров налицо. Уже задолбало, что обманывают клиентов. И это я еще не пишу отзывы о каждом заказе, с которыми постоянно проблемы. И еще новшества. Невозможно получить заказ с оплатой курьеру, если есть хоть какая-нибудь бутылка алкоголя. Все полностью нужно оплатить картой сразу. Четкого ответа, откуда они взяли, мне в сапоге сбросили название закона. Но четкой прописанной нормы я там тоже не нашла. Возможно, нужно научить сотрудников знать лучшие законы и не впаривать и отмахиваться от клиентов "возможно поверят". Написала, чтобы вернуть деньги, а ответная тишина.

ппц магазин, вопросов к Letyshops нет, сервис MAUDAU ниже плинтуса

Не советую. получила не этот товар, что заказывала, жаль открывшая упаковку не могу вернуть, в личном кабинете просмотреть сделанные заказы невозможно

Продолжение истории по моим заказам, на сайте выбрала товар заказала, через неделю звонят что мой заказ не может быть выполнен, потому что товар который я заказала отсутствует, хотя на сайте отметка "есть в наличии" и так два раза подряд. Не рекомендую!!!

Не советую магазин. Общая оценка 3+ это точно очень завышена. Никакой заказ не выполняется вовремя или хотя бы в полном объеме. Постоянная неразбериха с наличием товара. Собирают заказы иногда неделями. Заявки на кэшбек отклоняют даже если соблюдены все правила.

Раньше был любимым. После партнерства с сельпо отзывы крутят, плохие комментарии удаляют, цены улетают в космос... теперь далеко не самый лучший маркетплейс. делаю последнюю покупку и удаляю

Магазин постепенно скатывается в никуда.Понабирали много ненужного в нём товара-смартфоны,мебель и т.д...Зато заказы стали отправляться с очень большой задержкой.Один недавний заказ был получен аж через 2,5 недели.А "нормальным" сроком доставки стало 5-10 дней,хотя на сайте обещают 2-3дня(раньше, чаще всего,был 1,иногда 2 дня).Ну,и цены подтягиваются к другим магазинам,что тоже не стимулирует делать заказы так,как раньше.Поддержка тоже не всегда внятно может объяснить.Отзыв получился довольно большой-просто,за последнее время накипело.Единственная благодарность за корм,который кошка с котом едят с удовольствием,а в других местах его не нашёл.Но,опять же,его доставка занимает не меньше недели.

Відгук 2

Прошло чуть больше месяца от предыдущего отзыва,а стало ещё хуже.За3аз от 27 июля-прошло полторы недели,он не получен.Кроме того,появилась новая "фишка"-якобы,товар от поставщика пришёл с повреждениями.Причём,это были и продукты,и кошачий корм,и промтовары.Хотите,ждите следующую поставку,нет-отправим без них.Это за оплаченный заказ нужно неизвестно сколько ждать.Кроме того,в этом случае банк отменяет начисленный за заказ кэшбек(таким образом потеряно минимум 400 гривен за несколько заказов).От поддержки слышно только,что "так немає бути".Это и так понятно,но магазин что-то делает для исправления?Если не хватает персонала-нужно набирать людей.А то при оформлении пишут,что отправка через 1-2 дня,а по факту-минимум неделя,а часто и дольше(рекорд был 2,5 недели).Можно писать ещё много,но не хочется тратить время-всё равно сдвигов в лучшую сторону не ожидается.