Покупки в MAUDAU UA с кэшбэком в Казахстане

Оставлю ещё один отрицательный отзыв.Несколько последних заказов сроки более-менее соблюдались,поэтому оценка не одна,а две звезды.Последний заказ-оплатил,жду доставку.Несколько дней никакой информации.Решил выяснить в службе поддержки.Оказалось(по словам оператора),что один из товаров уже не поставляется.Хотя,он до сих пор в наличии на сайте,да и большинство продуктовых магазинов им торгуют.Но даже,если и так-это же не выяснилось в момент моего обращения.А если бы обращения не было-сколько можно было бы ждать оплаченный заказ?Почему сам магазин в таких случаях не связывается с покупателем?Немного ниже есть похожий отзыв от покупателя-об отсутствии товара он узнал только после своего обращения.Так что,это не единственный случай.Причём,раньше такого безобразного обслуживания не было.Просто вернитесь к своим предыдущим стандартам и не будет почти стопроцентных отрицательных отзывов!

Вот как неплохой был магазин, но в последнее время постоянно проблемы со сроками и наличием. С кэшбеком вообще беда – ни одного нормально выплаченного. Каждый раз нужно открывать споры и что-либо доказывать. Спасибо Lety все решает. Но собирать эти чеки и спорить уже нет никакого желания

Сразу скажу, к Letyshop никаких претензий, отзыв пишу, чтобы сохранить нервы других людей. Ужасный сервис маудау! Заказ сделал 15 число, дата отправления была указана 16 число. После оформления заказа сразу позвонили по телефону и сказали, что одной позиции нет, заменили на другую. 16 не отправили, 17 не отправили. Звоню 18 числа, говорят, что проблемы с еще одной позицией. Делаю замечания, что не сообщили о такой длительной задержке и проблемах с товаром, а должен сам звонить по телефону. Соглашаюсь на заказ без проблемной позиции и получаю обещание, что сегодня же поедет заказ. Не уехало. Звоню 19 числа. Оказывается, что еще с двумя позициями проблема. Наконец снова спрашиваю почему самостоятельно не сообщаете о задержках или проблемах, а только ждете звонка от клиента. В ответ получаю заранее заготовленные фразы! Отказался от заказа вообще. Замечу, это не первая такая ситуация, уже и жалобу оформляли и с разными менеджерами об этом говорил. Обещали не допускать такого, но ничего не изменилось. Никогда больше не буду воспользоваться услугами этого магазина!

Магазин просто ужасный, даже оплаченный заказ месяц переносили доставку, с остальным отменен заказ.. при обращении к оператору сказали «возможно потерянный заказ»

Не рекомендую, деньги списывают с карточки, а товар не отправляют!! Кроме того, торгуют товаром на сайте, которого у них в наличии нет...от слова вообще!!! А потом начинают морозиться и говорить, что поставщик задерживает поставку товара!! Не советую и не рекомендую данный магазин!!!!

Тот случай когда со дна постучали. Даже не ожидала, что такое вообще возможно. Магазин не может вторую неделю отправить банальные продукты, которые есть в каждом супермаркете. В течение 10 дней получила несколько сообщений о задержке отправки и несколько звонков от операторов об отсутствии (или повреждении) то одних и других позиций, при том что на сайте они до сих пор налицо. Потраченные средства, нервы, время, а результат 0.

Когда-то обслуживание было лучше. Разочарованная. Долго ждала отправку посылки, около 3 недели. Еще и на почте не проверила, а там отсутствовал некоторый товар.

Сервис - ужас Можно пользоваться только если вам вообще не срочно - когда можете ждать несколько недель видимая абсолютная дискомуникация и безрезультатность от действий менеджеров по факту в дату доставки сообщили, что задержка на несколько дней, и типа надеемся мы вас не подвели - а подвели еще и как потому что я делала заказ заранее за неделю, чтобы приехать из отпуска и обновить запасы пищи, домашней химии и тд оплатила заказ сразу и если бы не оплатила, было бы может меньше вопросов, забыла бы о них и пошла оформлять и доставки в заказ юа или какой-то другой магазин но заказ на более 8 тысяч через почти день разговоров с менеджерами уже вечером оказалось что они доставку задерживают через одну упаковку чая, которая непригодна для поставки - они даже не спросили критически ли мне такая ситуация, я бы просто отказалась от чая и получила основной заказ за всю ситуацию предлагали 100 грн бонуса хотя бы лучше просто взяли и сделали результат и доставили вовремя вообще не рекомендую к пользованию – опять же, только в случае если можете ждать долго заказ сервис – дно *** к летешоп вопросам нет

В последний раз заказывала у маудау. больше никогда. заказ был создан 09.08, должно было приехать 22.08. два товара из списка они испортили в пути. привезли в 25.08. при этом с суппортами коммуникация с опозданием, информацию внутри об «оставить на охране» не передают друг другу. к летешопсу вопросов нет.

С каждым разом сотрудники работают всё хуже. Сделали Замовлення №1001357574 від 28.07.2024, 18:32 Перезвонили сказали, что по одной позиции вместо 8 шт есть 3 шт. Им ответили, чтобы отправили то, что есть, а остальное когда появиться на складе, заказ был полностью оплачен. в посылке эту позицию вообще не отправили, прошло 20 дней вообще отменили заказ, мотивирую тем , что не дозвонились . Зачем вообще нужно было звонить, если один раз им сказали? Все очень плохо!!!