Покупки в MAUDAU UA с кэшбэком в Казахстане

Сначала сделала заказ, а затем увидела много отрицательных отзывов. Но у меня все прошло ок, сделала заказ 26.11, 27 числа уже отправили (хотя на сайте писало, что отправят 28). Одного товара не было, о чем известили отправив сообщение в вайбер. Из-за этого одного товара, сумма покупки стала недостаточной для бесплатной доставки, но мне все равно отправили бесплатно. Все пришло целое, сверили с чеком позиции, все уложили. Кэшбек «в ожидании» появился сразу после создания заказа.

Стал самым ужасным магазином, с которым приходилось иметь дело. Присылали дважды просроченный товар. Когда звонишь, чтобы спросить когда будет отправлена посылка, которая уже должна быть давно отправлена - врут что отправка сегодня, или завтра, но еще никогда так не отправили, отправка +-2 недели, кроме того часто чего-то нет. Также обманывают за балобонусы за отзывы – их не начисляют и находят себе оправдание, что оказываемые все отзывы были неинформативны, хотя это не так. Также отменяли все кэшбеки, хотя если заказывать с оплатой картой Монобанка то скидка и по промокоду и еще кэшбек от Моно, который даже больше чем через Lety, но и это могут отменить потому что чего-то в заказе как всегда не будет и Ваш кэшбек, который Вы давно вывели за 2 недели ожидание отправки уйдет в минус, и Вам напишут что отправим то что есть с оплатой при получении, а то, что сгорел кэшбек конечно наплевать. За любую проблему даже за просроченный товар Вам дадут промокод на 100 грн, которые и так можно взять в свободном доступе, как и промокоды на скидки. Когда с этим магазином таких проблем не было и отправляли быстро, а сейчас это полное дно. Вообще не понимаю для чего этот магазин здесь, если он единственный не подтверждает кэшбеки, даже взять тот самый Sansay, в котором можно и промокод использовать и кэшбек подтвердят, хотя написано в условиях что-то одно – вот я понимаю уровень. Вот Вам история как Maudau из любимого и классного магазина стал худшим – очень жаль и грустно.

Магазин скатился в пропасть. Пишут "отправим завтра", а на самом деле отправляют в течение 1-2 недель. 2 суток.

Я не понимаю, зачем Letyshop такой проблемный партнер по кэшбекам. В 90% случаев кэшбеки отклоняются и нужно открывать споры. А это время, нужно требовать чеки от Маудау, это все долго и проблемно. Потом спор висит месяцами и ничего не разрешается... Еще очень странно, каким образом из большинства однозвездных отзывов выходит среднее значение 3,0?

Магазин чрезвычайно неклиентоориентированный! 1. Кешбек – это насмешка. Они принимают оплату заказа, затем не отправляют его несколько дней. Обращаешься к ним, и оказывается, что какого-нибудь товара нет. Чего об этом не сообщить сразу? После чего они отменяют оплату, сразу списывают новую оплату за минусом отсутствующего товара... И! КЕШБЕК НЕ НАСЧИТАЮТ. Удобно устроились! И это НА ПОСТОЯННОЙ ОСНОВЕ!!! Самые виноватые, не следящие за наличием товара, тянут с отправкой, и вдобавок еще и воруют кэшбек 2. Постоянно что-то из заказа отсутствует. И об этом не сообщают! Просто ждешь отправки 1-2 недели, и заказ приходит неполное 3. Некомпетентная служба поддержки. Нет коммуникации между подразделениями. Никакой квалифицированной помощи или желания исправлять свои ошибки

Сервис магазина ужасен. Изменение даты доставки без уведомления. Много товаров нет в наличии и чтобы получить хотя бы что-нибудь из своего заказа нужно ответить на многие телефонные звонки. Через пол года Летишопс присылает сообщение - "упс, кэшбек отклонен" за все изменившиеся со стороны Маудау заказы. Нет никакого желания морочить себе голову за три копейки, чтобы через полгода открывать спор о том, что покупка все же была совершена.

Make MauDau great again... Задержки по 2-3 недели, поврежденный товар...И что? Maudau пофигу. Сказали 3-6 дней и дадут обратную связь, но болт. То есть магазин устраивает такой уровень. А уровень, пожалуй, самый плохой в Украине среди маркетплейсов\магазинов с большим ассортиментом. Уверен на 100%, что и на этот отзыв реакции не будет, потому что ЗП на карточку работникам падает, а работать можно и через одно место. Иначе не знаю, как такое отмороженное отношение объяснить. К Летишопсу вопросов не имею.