Работал очень давно с этим магазином, но теперь НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому эго. А произошло вот что: 1 случай: Сделал заказ через кешбек, чрез 3 дня отправляют заказ, прихожу на Новую почту и понимаю что заказ не весь пришел, и документы тоже не все, я отказываюсь от получения, отправляю назад, спустя 1 день приходит другой посылкой с другой ттн недостающий заказ вообще без документов. Отправляю тоже. Созваниваюсь прошу сделать все правильно и отправить 1 посылкой (звонил 3 раза и напрягал менеджера). Затянулось на 2 недели так как пока заказ уехал пока приехал пока отправили назад перепаковали. Короче на все ушло около 1 месяца. Ну та ладно не срочно 1 месяц подождал. Прошло вроде все как норм, но заказ через кэшбэк НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЕН так как они его отменили, и создали новый. Сами по которому уже канешно Бублик. Вот 2 случай. Заказл все как всегда через кэшбек все сработало, показался кэшбек заказ в личном кабинете создан (фокстрота) все гуд. Через 2 дня захожу в личный кабинет, заказа ВООБЩЕ НЕТУ и след ПРОСТЫЛ. Делаю обратный звонок. Менеджер девушка говорит ну мол вот последний заказ вижу, а вашего ЧТО ПО БН не вижу, потом спустя какое-то время говорит, а нашла, уточняю почему (нету в кабиненте) жду минут 5 слушаю музыку. Ответ меня поразил: НУ ОН ЖЕ У ВАС ПО БЕЗНАЛУ. Он не должен отображаться. Так а я ГОВОРЮ ЧТО РАНЬШЕ ВСЕ БЫЛО и ТТН присваивали, как мне узнавать что он выполняется? Ответ следующий: ВЫ СОМНЕВАЕТЕСЬ В МОЕЙ КОМПЕТЕНЦИИ??? И ее как заело! Говорю как отслеживать товар? Она ГОВОРИТ ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЛИНИИ Я буду УТОЧНЯТЬ — это я говорю о компетенции в ее сторону. ОНИ НИ*РЕНА НЕ ЗНАЮТ. Мой дальше разговор перетянулся в отзыв очень негативный магазина и сказал что я больше покупаь У НИХ НИЧЕГО НЕБУДУ. И Вам не советую - Большое огорчение в магазине!!! Мое мнение, что они специально в конце года все вот это делаю так как баблишко сервису летишопс они платить не хотят. ВСЕМ СПАСИБО КТО ЧИТАл Отзыв!!
Виктор, добрый день!
По отклоненному кэшбэку за вашу покупку обратились к партнерам, чтобы вернуть комиссию. Менеджер держит обращение (в разделе "Помощь") на контроле и ждем вместе с вами :)
Надеемся, что в будущем не возникнет таких ситуаций.
С уважением,
команда LetyShops
Как минимум увеличенный кешбек - полный развод. Не ожидала ни от магазина, ни от сервиса. Не рекомендую тратить время. Теперь по порядку. Зарегистрировалась в этом кешбек сервисе, чтобы заказать блендер в фокстроте по увеличенному в разы кешбеку в черную пятницу. Кешбек (около 300 грн) появился в ожидании. Потом начался цирк. Сначала сказали, что блендер приедет 10 числа. Не приехал. Позвонила 12 числа узнать, в чем дело. Сказали, что есть на складе, вот-вот привезут, гарантировано до 15 включительно. 16 декабря позвонили сами, сослались, что производитель не отгрузил, спросили, готова ли подождать до конца декабря. Я согласилась. После чего мне сказали, что хорошо, они тогда переоформят(!) заказ сами. Когда я отказалась и сказала, чтобы высылали по уже оформленному, ответили что все, по нему нельзя, его отменят. Отменили. Думаю, причина, по которой они отказались продавать блендер по открытому заказу, предложив его переоформить самостоятельно, очевидна.
Добрый день!
Видим, повышенный кэшбэк появился в вашем личном кабинете. Сервис не может влиять на обработку заказа магазином. Начисление произойдет только в случае покупки, которая оформлена с нашим сервисом, а затем выкуплена.
С уважением,
команда LetyShops
Делал 3 или 4 разных заказа. Один раз ждал кешбек около 2.5 месяцев (заказ был на 30000), в остальные разы приходил намного быстрее. В целом доволен, проблем с начислением не было ни разу. Так же Фокстрот начисляет еще что-то вроде бонусов-кешбека у себя в личном кабинете, потому не забывайте регистрироваться еще там.
Ребята! Будьте осторожны, если платите картой МОНОБАНК. Кешбек не начисляется. Я это обнаружил уже после оплаты, открыв спор по кешбеку. Покупку сделал немалую на 40 000 грн и рассчитывал на хороший кешбек, но нет! И то, что они пишут тут "При оплате картой Monobank кэшбэк выплачивается только на стороне банка." я вообще не могу понять, потому что от монобанка в сети фокстрот никаких кешбеков у меня нет.
Здравствуйте!
Максим, условие о неначислении кэшбэка за покупки в Фокстрот UA при оплате картой Монобанка размещено на странице при переходе. Важно знакомиться с условиями перед совершением заказа, так как у каждого магазина они разные.
С уважением,
команда LetyShops
За пылесос и гриль все пришло и довольно быстро, спасибо!
Оформлял покупку в данном магазине, после чего изменил условия доставки товара и соответственно Фокстрот оформил как новый заказ, я огорчился. Ну да ладно, подумал я. Но какого-же было мое удивление, что кешбек, да ещё и повышенный, таки зачислился.
Здравствуйте, Александр!
Здорово!
Магазин все же учел, что покупка была оформлена через наш сервис и передал комиссию :) Рады, что вы получили кэшбэк.
С уважением,
команда LetyShops
Не рекомендую сделал заказ на 35к грн. спустя пару недель пришло сообщение, что кеш бек отклонён и выплачивается со стороны банка. почему нельзя было сразу предупредить я бы в другом месте купил.
Добрый день!
Мы предупреждаем пользователей о всех условиях начисления кэшбэка, размещая их на странице при переходе в магазин. Важно знакомиться с информацией перед совершением покупки.
Ознакомлен – значит вооружен :)
С уважением,
команда LetyShops
Хороший магазин техніки, який є в нашому місті, дуже зручно для самовивозу. Задоволена роботою магазина, замовляла кавомашину, замовлення підтвердили, товар доставили в магазині розпакували, переглянули, надали гарантію на 12 місяців, І тут, ще один плюс, підвищений кешбек 800 грн, очікую на нарахування, надіюся все пройде на висоті. Дякую працівникам магазину, і звичайно за підвищений кешбек Letyshops
еще наверное ни один заказ не прошел нормально. а заказываю довольно-таки часто сам магазин тоже еще та помойка. обслуживание на "высоте"
Добрый день, Олег!
Жаль, что сложилось такое мнение.
Видим, заявка на поиск кэшбэк создана. Пожалуйста, следите за ее статусом, мы уже отправились искать заказ в нашей системе.
Также рекомендуем обратиться в магазин и поделиться опытом покупок. Уверенны, ваш опыт будет ценным для наших партнеров.
С уважением,
команда LetyShops