Внимание! Уважаемые пользователи, для фиксации кэшбэка после оплаты заказа способом NovaPay обязательно нужно вернуться обратно в магазин EVA.UA, перейдя по кнопке "Вернуться в магазин".
Сделала заказ. Но его нет даже в ожидаемых. Заказ был с курьером все хорошо упаковано. Но смысл от кэшбэка если он не начисляется
Добрый день, Элла!
Создали обращение в службу заботы, чтобы разобраться в вопросе. Вы найдете его в разделе "Помощь". Для этого нужно использовать браузерную версию сайта.
Ждем ваш ответ :)
С уважением,
команда LetyShops
Мой кэшбек до сих пор не зачислился на баланс, уже 1,5 месяца прошло, а он еще в ожидаемых. Видела, что у блоггеров скорее зачисляются на баланс с ожидаемых в Лете!!!! и та Ева, на 2 дня позже сделан заказ у Саши бо, но уже давно зачислен и другие магазины. Решите этот вопрос!
Поздравляем, Елена!
Кешбек в Eva засчитывается в течение 2-х месяцев. Эта информация размещена на странице магазина.
Бонус подтверждается, как получаем информацию от партнеров. Ее передача не зависит не зависит от того, кто совершает покупку :)
С уважением,
команда LetyShops
Хорошо, что прочла отзывы после, потому что наверняка и не заказывала бы :) Хочу поделиться своим опытом, потому что у меня все хорошо прошло! 10.04 сделал заказ 13.04 пришло смс, что отправка отправлена 15.04 забрала на почте Ни с кем из работников не общалась, на горячую линию не звонила. Налицо все было, так как все пришло (к тому же прекрасно упаковано). А заказывала я многое: и бытовую химию, и средства гигиены, и косметику. Единственное – беспокоит, что Кэшбек даже в ожидании не появился (оплатила все сразу же). Но, как я понимаю, этот вопрос уже не к магазину, а к самому сервису LetyShops. Всем удачных покупок! :)
Добрый день!
Спасибо, что поделились опытом покупки в Eva UA :) Рады, что вы удовлетворены.
Чтобы решить вопрос с кэшбеком, было создано обращение в службу заботы. Менеджер свяжется и поможет.
С уважением,
команда LetyShops
Очень довольна покупкой, заказывала электрическую зубную щетку, все чеки и все талоны мне предоставили и быстрая доставка, еще и оплатили доставку, здесь я просто в восторге. Буду всегда теперь здесь заказывать. Спасибо большое)
Пожалуй, единственный крупный магазин, у которого нет личного кабинета. Позорисько! И хотя цены бывают вполне приемлемы, про Ваш заказ не будет никакой информации. С кешбеком тоже беда - он не начисляется и приходится обращаться в службу заботы.
Добрый день!
Александр, на начисление кэшбэка может влиять несколько факторов. Мы всегда готовы разобраться в ситуации и помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Если планируете что-то тут покупать, готовьтесь воевать за свой кэшбэк. Товар забрал уже, а кэшбэка даже в ожидании нет, а прошло 2 дня с момента заказа, и 3 с момента оплаты. Ужасный онлайн-магазин. Даже точной даты отгрузки товара не указывают! Не рекомендую. Отличный первый заказ, очень доволен (нет).
Добрый день!
Дмитрий, воевать совсем не нужно :)
Кэшбэк за вашу покупку не отобразился автоматически в системе. Это могло произойти ошибочно или из-за неправильного алгоритма оформления заказа.
Обратились к партнерам, чтобы выяснить причину, зачислив кэшбэк.
По вопросу доставки товара, пожалуйста, обратитесь в поддержку магазина.
С уважением,
команда LetyShops