Кэшбэк начисляется только за бронирование отелей, апартаментов.
Обрати внимание:
- кэшбэк не суммируется с бонусами и скидками;
- обработка потерянных заказов происходит при наличии двух скриншотов: брони из личного кабинета Booking и чека из отеля (или выписки из банка);
- на данный момент наблюдается изменение цен на бронирования через Booking.com после перехода с нашего сайта. Рекомендуем зарегистрироваться или авторизоваться в Booking.com, затем вновь проверить стоимость.
Все тоже, что и в предыдущих отзывах!! Зашла на сайт, перебросило в приложение, купила и никакого кэшбэка естественно не пришло. Глупо ребята оправдываться операционкой, iphone один из самых популярных телефонов!!!!
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв. К сожалению, по условиям сервиса, кэшбэк не начисляется за заказы сделанные в мобильном приложении Booking.com (Android или iOS). И чтобы не вводить в заблуждение наших пользователей, мы опубликовали эту информацию на странице перехода в сервис Booking.com.
Чтобы в будущем каждый ваш заказ успешно фиксировался, совершайте заказы или с компьютера, или с нашего приложения, которое доступно для Android устройств.
Приложение для iOS будет уже совсем скоро)
Также не забывайте о правилах совершения покупок с кэшбэком: https://letyshops.com/pravila
При возникновении любых вопросов, обязательно пишите. Мы очень дружелюбны.
С уважением,
команда LetyShops
Все тоже самое, что в предыдущем отзыве - Перешел по кнопке Перейти в магазин на Букинг, сделал заказ отеля, в оповещениях ничего. Причем после этого дрищевого обновления. Вы там никогда не слышали, не трогай и не лезь в систему, если все работает. Тех.поддерка, вместо тех.поддержки задает сто ненужных вопросов. Дайте набрать 500 рублей и резвитесь тут сами.
Добрый день!
Спасибо вам за отзыв. Не волнуйтесь, мы сохранили все ценное. Изменения не затронули ставки кэшбэка и процесс начисления. Как и ваш баланс, Lety-статусы и Lety-коды.
Если кэшбэк по вашему заказу не зафиксировался автоматически, скорее всего в алгоритме оформления заказа была допущена ошибка или причина все же в устройстве с которого оформлялся заказ.
Для успешного начисления кэшбэка, очень важно придерживаться правил совершения покупок с кэшбэком, а также условий, которые опубликованы на странице перехода в Booking.com.
Нам очень важно, чтобы были довольны работой сервиса и помочь решить возникшую проблему в вашу пользу. Но, к сожалению, без вашей помощи нам не справиться. Ответьте, пожалуйста, на вопросы, который задав вам менеджер службы заботы о клиентах.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Зашел на Booking, забронировал номер, но расширение LetyShops для Chrome даже не мяукнуло о возможности кэшбэка! На hotels.com сразу предлагает, а тут полный игнор. Только случайно зайдя на сайт LetyShops увидел, что мог получить кэшбэк. Абыдна, э! :-(
Добрый день!
Спасибо вам за отзыв. Мы понимаем ваше негодование по поводу, что расширение не активировалось на данном сайте. К сожалению, сервис Booking.com запрещает использовать наше расширение на их сайте и для получения кэшбэка необходимо совершить прямой переход в сервис по голубой кнопке «Перейти в магазин».
Предоставляем вам список магазинов/сервисов с которыми мы сотрудничаем, но они запрещают размещать расширение: http://qoo.by/32PD
Если у вас возникают вопросы по поводу работы нашего сервиса, вы всегда можете обратится к нам через раздел «Помощь» или написать в онлайн-чат, будем рады помочь.
С уважением,
команда LetyShops
Почему нет оповещения о начислении процента. Зашел в магазин через сервис, но реакции ноль. Даже разрешение в браузере не реагирует на Booking.com. Все посторонние сервисы отключены. Смысл тогда пользоваться Вашими услугами и акцией.
Добрый день, Игорь!
Спасибо вам за отзыв. Обычно кэшбэк отображается в личном кабинете в течение суток с момента совершения покупки.
Если прошло больше времени, но кэшбэк так и не появился, пожалуйста, создайте обращение в Службу заботы о клиентах через раздел "Помощь" личного кабинета: https://help.letyshops.ru/hc/ru, наши менеджеры позаботятся о решении вопроса.
Также хотели бы обратить внимание, что наше расширение не работает на сайте сервиса Booking.com. К сожалению, с недавнего времени Booking.com запрещает работу нашего расширения на из сайте.
Для получения кэшбэка из магазина необходимо просто совершать переход с нашего сайта в магазин напрямую.
Полный список магазинов, запрещающих наше расширение, вы можете посмотреть тут.
Будем ждать обращение.
С уважением,
команда LetyShops
Перешел по кнопке Перейти в магазин на Букинг, сделал заказ отеля, в оповещениях ничего.
Здравствуйте, Глеб!
Спасибо за ваш отзыв. Обычно кэшбэк отображается в личном кабинете на протяжении суток с момента оформления. Если кэшбэк не отобразился, вероятно, на нашу партнерскую ссылку повлияли сторонние расширения, или же заказ не был оформлен с учетом правил для покупок с кэшбэком: https://letyshops.ru/pravila
Вы всегда можете обратиться к нам. Менеджеры службы заботы всегда рады ответить на все вопросы и помочь в любой сложившейся ситуации.
Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Игорь, кэшбэк за заказы оформленные через приложение LetyShops успешно начисляется на баланс наших пользователей. По условиям Booking.com кэшбэк не начисляется именно за заказы оформлены через приложение сервиса Booking.com.
Если вы совершили покупку через наше приложение и перешли в мобильную версию сайта Booking.com, но кэшбэк не появился, оставьте, пожалуйста, обращение через ваш личный кабинет, раздел «Помощь», мы приложим все усилия, чтобы выяснить причину утери кэшбэка и помочь.
При возникновении любых вопросов, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Дело в том, что некоторые наши партнеры не разрешают использовать наше расширение у себя на сайте, в том числе и сервис Booking.com.
Для совершения покупки с кэшбэком, необходимо просто перейти с нашего сайта на сайт сервиса Booking.com, выбрать нужный товар и оформить заказ как обычно.
Информацию о том, какие партнеры запрещают использовать наше расширение можно посмотреть здесь: https://goo.gl/EHWtW9
При возникновении вопросов, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops
Добрый день!
Спасибо за отзыв. Нам также хотелось бы видеть сервис AirBnB в списке наших партнеров. Но, к сожалению, сейчас сервис не работает по партнерской программе для начисления кэшбэка. Как только будет такая возможность, мы обязательно наладим сотрудничество с AirBnB:)
При возникновении любых вопросов, обязательно пишите. Хорошего дня!
С уважением,
команда LetyShops