LetyShops
Приложение для
выгодных покупок
Вход Регистрация
Казахстан
  • Россия
  • Украина
  • Беларусь
  • Казахстан
  • Испания
Страна
Язык
Зарегистрируйтесь и получите Premium-аккаунт в подарок
Получайте удовольствие от покупок с кэшбэком!
Регистрация →
3 %
кэшбэк
Перейти в магазин
Ознакомьтесь с правилами покупок с кэшбэком

Покупки в Booking.com с кэшбэком в Казахстане

Время начисления кэшбэка
Среднее время ожидания кэшбэка: 60 дней
Это время необходимо магазину, чтобы убедиться, что заказ получен и не будет возврата. Зачастую кэшбэк подтверждается раньше.
Информация и условия

Важно! Кэшбэк начисляется на сумму брони без учета налогов и гостиничного сбора (taxes & hotel fees).

Кэшбэк не начисляется за заказы, сделанные в мобильном приложении Booking.com (Android или iOS).

Друзья, обращаем ваше внимание, что кэшбэк подтверждается в среднем на протяжении 60 дней с даты фактического выезда из отеля.

Обработка потерянных заказов происходит только при наличии чека, подтверждающего проживание в отеле. Скриншот брони из личного кабинета или выписка из банка больше не рассматриваются.

Больше информации смотрите в статье Путеводитель по Booking com.

Отзывы о Booking.com (243)

Мы хотим, чтобы отзывы были полезными для вас и других посетителей.
Поэтому не публикуем отзывы, которые:
• содержат рекламу
• содержат нецензурную лексику
• неинформативны (только оценка из звёздочек или несколько слов)
18.10.2018

После оформления брони кэшбэк в ожидании появился сразу, но по истечении 60 дней не пришел,обратилась в службу заботы, тут же вопрос был решен, за что большое спасибо мэнэджеру. Важно: оформляйте заказ с компьютера и храните чек об оплате отеля.

18.10.2018

Добрый день, Юлия!

Благодарим за комментарий.

Были рады помочь.

Среднее время ожидания кэшбэка из Booking.com - 60 дней. Зачисление может произойти как раньше, так и немного позже этого срока. Основываясь на тестовых покупках в магазинах, заметили, что максимальное время ожидания кэшбэка в этом магазине - это 1,5*среднее время.

Пожалуйста, не переживайте, если кэшбэк не зачисляется по истечении 60 дней. Надеемся на понимание.

Отличного дня!

С уважением, 
команда LetyShops
10.10.2018
3 месяца после выезда из апартаментов ожидал зачисления, но таки дождался благодаря обращению в службу заботы. Терпение (пользователя) и труд (службы заботы) всё перетрут.
10.10.2018

Пишу отзыв к моему отзыву ниже (старый редактировать нельзя). Летишопс отнесся с пониманием к проблеме с Букингом. Я так понимаю, что комиссию так и не отдали. Приходится верить. Спасибо Летишопсу, что выплатил небольшую компенсацию за потерянный кэшбэк. Сумма кэшбэка была приличная. Очень жаль, что Букинг меня кинул. Летишопс сработал на высоте. Ребятам спасибо еще раз. Лучше немного, чем совсем ничего. Но магазину одну звезду за плохую работу. Летишопсу пять)

10.10.2018

Добрый день, Фаина!

Спасибо за комментарий.

К сожалению, кэшбэк за ваш заказ отклонился. Так как чек оплаты не сохранился, у нас нет возможности обратиться к партнерам для решения этого вопроса (без чека заявки не рассматриваются).

По мере возможности постарались решить вопрос с начислением в вашу пользу.

Искренне надеемся, что ситуация не повторится. Пожалуйста, сохраняйте чеки за покупки.

С уважением, 
команда LetyShops

 
08.10.2018
Долго конечно, но очень приятно, когда весомая сумма падает на счет ;)
03.10.2018
Обожаю Booking, но к сожалению, часто забываю активировать кэшбэк(( а он выходит на очень даже приличную суму. Подтверждается кэшбэк у Booking долго, но потом становится приятным сюрпризом, когда ты давно уже забыл о нем)
02.10.2018

Заказы провисели необработанные свыше трех месяцев. Стоило обратиться в поддержку, как буквально в течение трех минут всё было отклонено. По ночам в магазин обращаетесь? Один заказ был мной отменен. Это правда. И был отменен два месяца назад. Вы же не шевелились до сих пор. Второй заказ я не отменяла! Но отменили кэшбэк прямо вот сейчас (время на часах по Москве 22:20). Стоило только обратиться в поддержку. Оперативно работаете! По отмене кэшбэка. Прямо не спите! Уважаемые клиенты, не обращайтесь в поддержку Летишопс, если не хотите, чтобы вам сразу отменили кэшбэк. Лучше пусть месяцами висит. Хоть надежда будет... Приятно иметь надежду вместо разочарования.

03.10.2018

Добрый день, Фаина!

Спасибо за комментарий.

Информация об отклонении кэшбэка поступает к нам в систему автоматически по данным из сервиса Booking.com. Чтобы мы смогли во всем разобраться, прикрепите, пожалуйста, в обращении №1435185 фото чека, подтверждающего проживание в отеле.

Фаина, мы всегда готовы помочь нашим пользователям, которые сталкиваются с трудностями при использовании сайта.

Надеемся, вы сможете в этом убедиться.

Будем ждать информацию от вас.

С уважением, 
команда LetyShops

 
02.10.2018
Кэшбэк пришел ровно через 60 дней после выселения из отеля. Всё супер.
27.09.2018
В июле ездили в Териберку и арендовали там квартиру через Booking, платили на месте наличными. Срок зачисления кэшбэка давно прошел, а он так и висел "в ожидании". В службу поддержки не обращалась, поскольку не было подтверждения оплаты как такового... А сегодня утром Letyshops приятно порадовали сообщением о зачислении. Так что всё работает, хоть и не быстро. Спасибо!
26.09.2018
Не один год пользуюсь LetyShops. Один раз не вернули кэшбэк, но по предоставлению нужной информации все зачислили. Все пишут, что очень долгое ожидание возврата, но на сайте четко написано среднее время ожидания кэшбэка: 60 дней. Читайте внимательно.
22.09.2018

Долго конечно, но зачисляют. Спасибо службе поддержки!!!
20.09.2018

Кешбэк так и не вернули. Приличная сумма, между прочим. Он не появился с момента бронирования (хотя переход отобразился в истории!!). Потом и все чеки высылала, и ожидала 2.5 месяца, и регулярно переписывалась с тех. поддержкой. Вот только толку никакого((

20.09.2018

Добрый день, Елена!

Благодарим за комментарий.

Мы все еще ждем информацию от партнеров по поводу вашего заказа. Как только поступит ответ, сразу же напишем в открытом обращении №1360136.

Елена, не волнуйтесь, пожалуйста, мы на связи.

Извините за задержку с ответом.

Надеемся на ваше понимание.

С уважением, 
команда LetyShops
19.09.2018

В целом неплохо. Действительно средства долговато зачисляются. У меня по истечении 60 дней, например, автоматом не зачислились. Но связался с поддержкой Летишопс и все моментально отразилось. Поэтому если у Вас висит более 60 дней, просто пишите в поддержку, там проверят. В целом сервис классный!

19.09.2018

Добрый день, Ростислав!

Спасибо за оставленный отзыв и за то, что совершаете покупки через наш сервис.

Действительно бывает, что информация о подтверждении кэшбэка обновляется в вашем личном кабинете с задержкой. В любом случае вы всегда можете обратится к нам. Будем рады помочь.

Если у вас появятся вопросы, пишите. Выгодных вам покупок! :)

С уважением,
команда LetyShops
 
18.09.2018

Вчера оплачивал отель на букинге, специально проверил в расширении летишопса для браузера — не увидел там букинга, расстроился и оплатил так. А сёдня зашёл на сайт, а тут оказывается 3% кэшбек. Неприятненько(

18.09.2018

Добрый день, Вадим!

Спасибо за комментарий.

Нам жаль, что произошла такая ситуация.

Booking.com запрещает работу расширения на их сайте, поэтому нет возможности его найти через расширение от LetyShops. Советуем искать все магазины-партнеры через поисковую строку на сайте. Если есть возможность, попробуйте отметить заказ и переоформить повторно через переход с нашего сервиса.

Вадим, при возникновении вопросов по работе сайта, вы всегда можете написать нам в онлайн-чат, создать обращение через раздел "Помощь", а также позвонить на горячую линию. Все наши контакты можно посмотреть здесь.

Отличного дня!

С уважением, 
команда LetyShops
18.09.2018

Пользуюсь букингом несколько лет. А вот через летишопс осуществил заказ впервые. Да, ожидание кэшбэка было около 2 месяцев. Но я его получил!
08.09.2018

К лети шопс нет претензий. А вот букинг ужасная платформа, пользуйтесь альтернативными, можете остаться в чужой стране без крыши над головой ночью, при этом деньги никто не вернул и это только цветочки.На претензии никто не обратил внимание, свои отели они не проверяют, им плевать, а решая проблему на месте менеджер букинга посоветовал администратору вызвать полицию на нас если не уйдем (хорошо что были свои деньги и сняли отель через нормальный сервис, так бы спали в подъезде их "отеля"!
01.09.2018
Все зачислено после обращения в службу поддержки
31.08.2018
Бронировала апартаменты на Booking.com не первый раз. Для меня это очень удобный способ самостоятельного подбора отеля. Тебе ничего не навязывают. Сам выбираешь , что тебе нужно. Кэшбэк, правда немного задерживают. Но после обращения в службу поддержки, тебя успокоят и разберутся с администрацией сайта. В конечном результате, кэшбэк зачисляется. Рекомендую всем внимательно изучить правила зачисления кэшбэка, чтобы потом не было претензий.
27.08.2018

Добрый день. Делала 2 бронирования за один раз, кэшбэк отобразился только за 1 бронь

09.09.2018

Здравствуйте, Татьяна!

Спасибо, что написали о ситуации.

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь. Для этого создали обращение в службу заботы о клиентах от вашего имени. Ответить на обращение вы можете через раздел личного кабинета "Помощь" - "Мои обращения".

Будем ждать от вас информацию. Отличных выходных!

С уважением, 
команда LetyShops
26.08.2018
не пропадал кешбек ни разу, все ок
21.08.2018

для букинга лучше использовать другой сервис, как и для TMall. Заказы теряются, тот же браузер, нет сторонних расширений, промо-коды не используется, и при этом кеш бек теряется.

22.08.2018

Добрый день, Максим!

Спасибо за комментарий.

Не будем скрывать, иногда случаются и утери кэшбэка. Причина зачастую в нарушения алгоритма покупок, использовании сторонних скидок, купонов. Самое важное правило для получения кэшбэка - активация кэшбэка через расширение или прямой переход с нашего сайта на сайт магазина. Если утери происходят периодически, хотя все сделано верно, есть большая вероятность, что причина в устройстве. Дело в том, что некоторые сторонние расширения и даже функции антивирусных программ могут перезаписывать нашу партнерскую ссылку и забирать вознаграждение за ваш заказ себе. Но мы всегда стараемся помочь найти причину и по возможности компенсировать кэшбэк.

В открытом обращении вы сообщили, что уже отметили бронь. Если в будущем возникнет подобная ситуация, не отменяйте бронь и обязательно сообщите нам, мы сможем обратиться к партнерам и сделаем все возможное, чтобы разобраться в причине утери вознаграждения.

Попробуйте следовать данной рекомендации: Для начисления кэшбэка используйте отдельный браузер для покупок с кэшбэком. Установите на него только расширение от LetyShops и не заходите через этот браузер на другие сайты, кроме LetyShops и магазинов-партнеров, в котором совершаете покупку. Мы надеемся, что она поможет обезопасить ваши покупки с кэшбэком.

Появятся дополнительные вопросы, обязательно пишите.

С уважением, 
команда LetyShops
21.08.2018
спасибо. все зачислили. 60 дней или больше-не считала
16.08.2018
Шикарно, получила 35 долларов бесплатно, жду выплаты, сервис рекомендую!
14.08.2018

Кэшбек зачислили.

Сроки - около 60 дней, как и обещали.
14.08.2018

кэшбек зачислен через 60 после выезда из гостиницы в целом отлично, но хочется побыстрее :)
13.08.2018

Через Летишопс именно Букингом (и пожалуй только им) лучше не пользоваться, уже с мая не зачисляют по двум заказам. У знакомого та же ситуация. Ищите другие сервисы для букинга.

14.08.2018

Добрый день, Олег!

Спасибо, что поделились информацией.

По данным из вашего личного кабинета мы заметили, что два бронирования не были зафиксированы на вкладке "Заказы и финансы". На утерю вознгараждения может влиять несколько факторов, в том числе: работа сторонних расширений в браузере, посещение других источников во время совершения покупки, использование сторонних скидок, промокодов или же нарушение условий магазина.

Нам важно разобраться в причинах неначисления вознаграждения и сделать все возможное, чтобы устранить их. Мы сотрудничаем с магазинами не напрямую, а через специальные партнерские программы. Поэтому ответ можем получить с незначительной задержкой. Ваше обращение контролируется нашим менеджером. Как только результаты будут получены, мы свяжемся с вами. Надеемся на положительный ответ партнеров.

С уважением,
команда LetyShops
13.08.2018

Хочу оставить отзыв по букингу, они мониторят вход через кешбек и не дают забронировать отель уже несколько раз сталкивался. Тоесть захожу с компьютера без кешбека есть гостинница беру другой ноут з кешбеком уже пишет что нет номеров (. Захожу снова без кешбека есть номера. Как-то некрасиво букинг поступает. В итоге если хочешь забронировать номер бронируешь без кешбека.

Отзыв переведен с помощью Google Translate с украинского языка Показать оригинал Показать перевод
29.08.2018

Добрый день, Виктор!

Спасибо за комментарий.

Ориентировочно 2 месяца назад мы сталкивались с подобной ошибкой и она была решена в кратчайшее сроки. На данный момент повторений не замечено.

Нам очень важно разобраться в данной ситуации. Отправьте, пожалуйста, скриншоты примеров, на которых будет видно, что источник перехода может влиять на наличие вариантов бронирования.

Будем ждать информацию от вас. Отличного дня!

С уважением, 
команда LetyShops

Отзыв переведен с помощью Google Translate с украинского языка
09.08.2018
Из всех кэшбэков самый неудачный через букинг получается, уже несколько раз не засчитывался. Спасибо поддержке лэтишопа, что компенсируют или всю или хотя бы часть кэшбэка. Только с этим сайтом возникают такие проблемы.
08.08.2018

Кэшбэк не подтверждается уже с семи или восьми отелей - не помню точно. Самый ранний - 68 дней уже висит в ожидании. Отправил чек с отеля - сказали потерпеть, типа до 90 дней может тянутся такая резина. Странный сервис...

09.08.2018

Здравствуйте, Дмитрий! 

Спасибо за отзыв. Как правило кэшбэк зачисляется в течение 60 дней от даты выезда из отеля. Это - среднее время обработки заказов сервисом Booking, то есть кэшбэк может быть подтвержден как и раньше, так и незначительно позже.

Не переживайте, пожалуйста, ваше обращение контролируется менеджером службы заботы Ольгой. При возникновении существенных задержек Ольга свяжется и вами и поможет в решении вопроса.

Спасибо, что совершаете покупки через наше сервис!

С уважением, 
команда LetyShops
08.08.2018

У Букинга через раз не происходит начисление кэшбэка. Спасибо сотрудникам Летишопс, они всегда помогут, вплоть до возмещения кэшбэка за счет средств самого Летишопса. Спасибо!

08.08.2018

Здравствуйте, Наталья!

Спасибо, что поделились опытом совершения покупок через наш сервис.

Нам очень важно разобраться, по какой причине кэшбэк за заказы теряется. Чтобы мы смогли отправить заявку по утерянному кэшбэку партнерам, просим вас сохранить чек об оплате услуг из отеля и отправить его менеджеру Ксении в открытом обращении. Будем ждать информацию от вас.

Желаем незабываемого путешествия! :)

С уважением, 
команда LetyShops
31.07.2018

С Booking систематически проблемы, ооочень долго подтверждается заказ, приходится постоянно писать в С.П. Летишоп. Либо не зачисляется, а летишоп компенсирует от себя, что приятно, но впечатление подпорчено...

31.07.2018

Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим за отзыв.

Данный сервис обрабатывает заказы в среднем на протяжении 60 дней с даты выезда из отеля, так как это средний срок, в некоторых случаях средства могут быть зачислены немного позже этой даты.

Обращайтесь, если возникнут вопросы или потребуется помощь. Надеемся, покупки с кэшбэком будут приносить вам только позитивные эмоции.

С уважением, 
команда LetyShops
27.07.2018

Бронировала несколько отелей на Booking.com. Автоматически кэшбэк не появился. Написала в службу поддержкуLetyshops. По просьбе сотрудников Letyshops высылала подтверждения брони отеля, подтверждение оплаты. Но так какBooking.com для подтверждения кэшбэка требует чеки об оплате, при этом самBooking.com электронные чеки не дает (в случае оплаты отеля онлайн), получилась замкнутая ситуация, в которой я получила отказ в подтверждении кэшбэка. Очень жаль, что Booking.com не нацелен на клиента, непонятно зачем тогда предоставлять такой сервис который не работает….
Спасибо сотрудникам Letyshops. Они долго и упорно пытались решить мою ситуацию, к сожалению, безуспешно. Как бонус отLetyshops, мне частично компенсировали кэшбэк. Мелочь, а приятно.
Вывод: службой Letyshops пользоваться буду (порадовали работой), а вот с Booking.com сотрудничество прекращу, к сожалению.

31.07.2018

Здравствуйте, Ольга!

Благодарим, что поделились опытом совершения покупки.

Нам жаль, что возникла такая ситуация. К сожалению, на данный момент без чека из отеля отправить запрос партнерам из Booking не представляется возможным.

Если у будущем у вас возникнут вопросы или трудности, обращайтесь, будем рады помочь. Но все же надеемся, что подобных ситуаций не повторится.

Выгодных вам покупок!

С уважением, 
команда LetyShops
18.07.2018

Мелкие суммы подтверждаются и зачисляются на счет очень быстро, месяц максимум. А вот крупные суммы долго висят в ожидании. Пришлось обратиться за помощью к Летишопс. Зачислили мгновенно. Вывела за пару минут.

18.07.2018

Здравствуйте, Лилия!

Спасибо, что поделились опытом совершения покупок.

Хотели бы рассказать вам о принципах обработки информации и подтверждения заказов из Booking.com. Длительность обработки данных по заказу зависит не от даты оформления или суммы заказа, а от того, когда было осуществлено проживание в забронированном отеле. В среднем кэшбэк от Booking.com зачисляется в течение 60 дней с даты выезда.

Если возникнут вопросы или трудности, вы всегда можете к нам обратиться. Будем рады ответить и помочь.

Желаем вам интересных путешествий и отличного настроения!

С уважением, 
команда LetyShops

 
08.07.2018
Букинг по кэшбэку работает 50/50. Часть заказов зачисляется долго - в самые последние по правилам дни, но все-таки автоматически. Часть - только с помощью службы поддержки ЛетиШопс. Результат в конечном итоге в пользу клиента, но лишние заморочки, разумеется, портят впечатление. Так что пока твердая 4ка: заказы делать можно, кэшбэк рано или поздно поступит, но такой же простоты работы, как, к примеру, на али-экспрессе, ждать не стоит.
04.07.2018

Кэшбэк вначале отклонился, а через день-два подтвердился сам, без обращения!) Спасибо Лети!

Отзыв переведен с помощью Google Translate с украинского языка Показать оригинал Показать перевод
04.07.2018

Здравствуйте!

Благодарим за комментарий.

К сожалению, при подтверждении заказов возник сбой. Мы уже исправили эту ошибку.

Приносим извинения за неудобства.

С уважением, 
команда LetyShops

Отзыв переведен с помощью Google Translate с украинского языка
03.07.2018
Через 50 дней после поездки пришел сначала отказ в кешбэке. После обращения в поддержку кешбэк начислили в течении получаса. Деньги на карту вывелись за пару минут. Спасибо. Всё получилось.
03.07.2018

Был сделан заказ в марте, поездка совершалась в мае. Ждала кэшбэк чуть больше месяца после поездки, но был отклонен. В итоге предоставила документы оплаты, после чего проблему решили очень быстро. Спасибо!

04.07.2018

Здравствуйте, Наталия!

Благодарим за комментарий. К сожалению, при подтверждении заказов произошел технический сбой. Приносим извинения за неудобства. На данный момент кэшбэк по заказам уже автоматически подтвержден.

Возникнут вопросы или трудности - пишите.

Приятных покупок!

С уважением, 
команда LetyShops
03.07.2018

28 июня при переходе с letyshops.com не могла забронировать отели. После выбора доступных номеров все время появлялась информация, что "в отеле нет свободных номеров на нужные даты". Но стоило зайти на booking.com напрямую, все сразу получилось. Раньше таких проблем не возникало.

04.07.2018

Добрый день!

Спасибо за комментарий.

К сожалению, действительно существовала техническая проблема с совершением брони через наш сервис. Приносим извинения за временные неудобства. Приятно сообщить, что ситуация уже решена.

Видим, что вы уже осуществили бронь и кэшбэк отобразился в вашем личном кабинете в статусе "В ожидании".

Возникнут вопросы или трудности - пишите. Будем рады ответить.

Желаем вам хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops
03.07.2018

Очень странным для меня является вдруг появившийся срок 30 дней с момента обращения, а не прошедшие 60 дней с момента выезда из отеля.

03.07.2018

Добрый день, Жанна!

Спасибо за отклик.

Для Booking.com среднее время ожидания кэшбэка - 60 дней с момента выезда из отеля. Эта информация опубликована на странице магазина на нашем сайте. К сожалению, максимальный срок зачисления кэшбэка не указан. Поэтому подтверждение вознаграждения может произойти как раньше, так и немного позже средних сроков.

По данным из вашего личного кабинета мы заметили, что вопрос с зачислением контролирует наш менеджер. Он обязательно проследит, чтобы кэшбэк пополнил ваш баланс.

Возникнут вопросы - пишите. Будем рады ответить.

С уважением,
команда LetyShops
02.07.2018

"Супер" сервис ! Не прошло и девяти месецев как на счет зачислен кэшбэк !!!!! За отель в Риме, в котором мы проживали в октябре 2017 и стоил он больше 900 €. И что удивительно, что чем больше сумма возврата, тем больше время ожидания кэшбэка.

15.07.2018

Здравствуйте, Ирина!

Спасибо, что поделились с нами информацией.

Действительно, среднее время ожидания кэшбэка от сервиса Booking - 60 дней. Стоимость бронирования и кэшбэка за него не влияют на дату зачисления вознаграждения. Подтверждение кэшбэка происходит на основании данных, которые передают нам партнеры. Простите, что заставили вас долго ждать. Искренне надеемся, что подобных ситуаций не повторится.

Вдруг у вас возникнут вопросы или трудности - пишите, будем рады помочь.

С уважением,
команда LetyShops
29.06.2018

бронирую номер без перехода через ваш сайт-все в наличии. перехожу. чтобы получить кэшбэк-номеров нет в наличии, и так 4 раза)) куда ж номера исчезают. когда хочешь кэшбэк получить непонятно, раньше было все отлично, а теперь букинг сдулся

18.09.2018

Добрый день, Любовь!

Спасибо за комментарий.

Приносим извинения за неудобства. Действительно, была техническая ошибка при оформлении заказов. На данный момент проблема решена.

Возникнут вопросы — обязательно пишите. Мы всегда открыты к диалогу и рады помочь.

С уважением, 
команда LetyShops
23.06.2018

Внимательно читайте условия кеэшбэка. На странице со списком всех заказов и на этой странице условия по booking.com разные. Так на странице всех заказов написано "Заказ должен подтвердиться до **.**.2018. Это время необходимо магазину для подтверждения оплаты и уверенности, что заказ не будет возвращен." Дату указывают 2 месяца от даты заказа. Как оказалось потом кешбек могут начислить на протяжении 60 дней только после выезда с отеля. Даже если вы оплатили сразу и возврат денег не предусмотрен всеравно только на протяжении 60 дней с момента выезда. Я бронировал в марте на июнь, а получу, если получу, только в августе. Вот такой Letyshops оказался.

Отзыв переведен с помощью Google Translate с украинского языка Показать оригинал Показать перевод
24.06.2018

Добрый день, Алексей!

Благодарим за отзыв.

Вы абсолютно верно заметили, кэшбэк за бронирование на Booking.com подтверждается в среднем на протяжении 60 дней с даты фактического выезда из отеля. Функционал, который отображает дату зачисления кэшбэка в вашем личном кабинете, не настроен таким образом, чтобы показывать реальную дату подтверждения вознаграждения по бронированию. Это связано с тем, что в нашей системе нет данных о дате вашего выезда из отеля. Информация об этом является конфиденциальной и не предоставляется партнерами.

Возникнут дополнительные вопросы - пишите. Будем рады ответить.

С уважением,
команда LetyShops

Отзыв переведен с помощью Google Translate с украинского языка
19.06.2018

После заказа (по всем правилам) кэшбек не появился. Когда я написала об этом в службу поддержки, меня попросили ответить на несколько вопросов и прислать скриншоты заказа. Я ответила и отправила скрины именно в том формате, в каком меня попросили. Дальше обещали ответить через 4 недели. Прошло полтора месяца. Когда я поинтересовалась, не прояснилась ли ситуация о моем заказе, мне сообщили, что к сожалению, еще не получили ответ от партнеров, но чтобы я не волновалась, и что вопрос на контроле. И прямо в этом же сообщении спросили, нет ли у меня чека об оплате, мол без него сложно будет решить мой вопрос, но если нет, то они постараются отправить запрос с документами, которые я прислала ранее. Очень странная работа службы поддержки! То есть, спустя почти два месяца, моим вопросом даже еще никто и не занимался! Но мне почему-то пишут, что вопрос на контроле! Два месяца назад чек был почему-то не нужен, а теперь вдруг понадобился, причем, когда я сама поинтересовалась, а если бы не поинтересовалась, то и ладно, видимо! И странно, что сотрудники службы поддержки не знают, что Букингком не выдает электронных чеков, а в онлайн-банке сохраняются только последние 10 операций об оплате, и естественно, через два месяца, нужная операция об оплате отеля уже утрачена! Очень неприятно подобное отношение! Жаль, но наверное, пора начать пользоваться каким-то другим кэшбеком.

20.06.2018

Здравствуйте, Елена!

Спасибо за ваш отзыв.

Нам очень жаль, что при оформлении заказов через наш сервис вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.

К сожалению, Booking.com действительно изменил требования для рассмотрения заявок об утерянном кэшбэке. Чтобы предупредить наших пользователей, мы опубликовали эту информацию на странице перехода в сервис.

Понимаем, что эти условия были внедрены не так давно.Надеемся, что заявка по вашему заказу, которую мы подали ранее, будет рассмотрена в скором времени. Менеджер службы заботы Ольга будет держать на контроле ваш запрос и проверять актуальность информации в заявке. Не переживайте, вопрос не останется нерешенным.

Приятного вечера!

С уважением, 
команда LetyShops
19.06.2018

На букинге расширение не активируется. Даже принудительно. Соответственно, ничего отметиться и не может. Хотя пишите большой процент. Нехорошо очень.

20.06.2018

Здравствуйте, Валентина!

Спасибо за комментарий.

Все верно, на сайте Booking.com активировать кэшбэк через расширение невозможно.

Чтобы получить вознаграждение, необходимо совершить переход с нашего сайта по кнопке "Перейти в магазин". При этом иконка расширения не будет активной.

Возникнут вопросы - пишите, будем рады ответить.

Хорошего вечера!

С уважением, 
команда LetyShops
19.06.2018

В плане отображения кешбека - почти без проблем. В плане зачисления - очень и очень долго. Выходят сроки проверки платежа и все равно кешбек висит неподтвержденный, к сожалению

20.06.2018

Здравствуйте!

Благодарим за кооментарий. Ольга, хотим обратить ваше внимание, что кэшбэк из магазина Booking.com зачисляется в среднем на протяжении 60 дней с даты фактического выезда из отеля, а не от даты заказа. Не переживайте, пожалуйста, кэшбэк обязательно будет зачислен на ваш баланс, как только мы получим информацию об успешных бронях.

Спасибо, что совершаете покупки вместе с нами)

С уважением, 
команда LetyShops
19.06.2018

Здравствуйте! Совершил резерв на Booking.com. Кеш-бек не защитили. Номер бронирования Guest House NaAzove Номер бронирования 1732.430.114 Прошу пересмотреть и зачислить кеш-бек Заранее спасибо!

19.06.2018

Здравствуйте, Андрей!

Спасибо за комментарий.

Кэшбэк отображается в личном кабинете автоматически на протяжении суток с момента оформления заказа.

По данному вопросу уже открыто обращение в службу заботы о клиентах #1367560. Просим вас ответить на обращение, чтобы мы смогли разобраться в возникшей ситуации и помочь вам вернуть вознаграждение. Найти обращение вы можете в разделе личного кабинета "Помощь" - "Мои обращения".

Ожидаем обратной связи.

С уважением, 
команда LetyShops
18.06.2018

Придется в букинге заказывать в другом кэшбек сервисе. Уже третий раз после бронирования не появился кэшбек в ожидании.

19.06.2018

Виктор, здравствуйте!

Благодарим за комментарий. Для нас очень важно разобраться в причинах, по которым кэшбэк за ваши заказы не зафиксировался, чтобы предотвратить повторение таких ситуаций в дальнейшем. К сожалению, без вашей помощи нам не справиться. От вашего имени создано обращение №1367693 в службу заботы. Ответить на обращение вы можете через раздел «Помощь» вашего личного кабинета.

Заранее благодарим за содействие.

С уважением, 
команда LetyShops
18.06.2018

Очень плохо. Кеш бек не приходит месяца по три, а то и больше. Висит все в режиме ожидания.

19.06.2018

Добрый день!

Спасибо за комментарий. Денис, нам очень жаль, что вы расстроены работой сервиса. Действительно, время ожидания кэшбэка достаточно длительное, однако кэшбэк успешно зачисляется.

Надеемся, ваши покупки становятся выгоднее. Хорошего дня!

С уважением, 
команда LetyShops
 
16.06.2018
Для меня Booking - самый выгодный по суммам кэшбек, т.к. отель намного дороже товара, например с Али (смайл). По начислениям бывают 2 варианта: либо приходится на 60-тый день писать в поддержку и на следующее утро всё уже на балансе, либо внезапно приходит быстро. Например бронировал 10 отелей на 2-недельную поездку за 8 дней до вылета и в середине поездки получил кэшбеки за первую половину отелей, а через неделю после прилета домой получил остальные. Видимо зависит от времени создания брони: если сильно заранее, то ждать 60 дней после выселения и, скорее всего, писать в поддержку, а если внезапная бронь, то всё оперативно.
15.06.2018

Ооочень плохо... 1)После бронирования номера на Booking (в соответствии с правилами заказа letyshops) в личном кабинете на сайте letyshops в статусах кешбека должна появляться строчка"в ожидании". очень часто она не появляется приходится отменять бронирование и снова заказывать номер. это происходит регулярно последний раз 3 (три) раза пришлось заказывать и отменять заказ но статус "в ожидании" так и не появился на что в letyshops ответили "Сохраните, пожалуйста, чек об оплате после выезда из отеля и отправьте мне скриншот когда будет возможность. Эта информация понадобится нам для обращения в магазин, чтобы найти причину утери кэшбэка." Это ПОСЛЕ поездки с НЕОПРЕДЕЛЕННЫМ статусом кешбека............я зашел на сайт letyshops с другого аккаунта забронировал номер и статус"в ожидании"появился мгновенно...Как Так?... 2) Очень долго приходит кешбек от Booking,два месяца это средний срок... Все это оставляет очень неприятное впечатление о Booking и и некоторых моментах сервиса letyshops.

16.06.2018

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились мнением о работе сервиса.

Дело в том, что с недавнего времени сервис Booking в качестве подтверждения совершенных броней запрашивает только чеки из отелей. Мы понимаем, что это может доставить определенные неудобства, но, чтобы наши заявки были рассмотрены, запрашиваем документы в нужном формате.

Что касается срока подтверждения кэшбэка, зачисление происходит как правило в течение 60 дней с момента выезда из отеля. Об этом мы предупредили наших пользователей в описании сервиса Booking.com на нашем сайте.

Надеемся, что у вас не возникнет трудностей с начислением кэшбэка в будущем и пользование сервисом будет приносить только положительные эмоции.

Хороших выходных!

С уважением, 
команда LetyShops
14.06.2018
Кэшбек ждала почти 4 месяца после выезда из отеля. На всякий случай приготовила сканы чека, подтверждения итд, приготовилась написать в поддержку, но внезапно он пришел. Долго, но приятно.
Мы используем файлы cookie: это помогает сайту работать лучше.
Подробности использования файлов cookie
Хорошо